『音声通話を行うためのセルラーネットワークが利用できません』のクチコミ掲示板

[楽勝の湖]

本日、突然moto g52j 5G電話だけが使用できなくなりました。2年前購入で昨日まで使用できていました。
SIM(LINEMO)を抜き差ししたり、強制終了しても回復できません。
右上の電波状況ですが、三角表示の横の文字「4G」が薄いグレー表示になっているのが気になります。以前は鮮明な表示であったような気がします。
解決策をお教えください。
なお、妻はHUAWEIで同じくSIM(LINEMO)を入れ込んでいます。問題なく使用しています。
よろしくお願いします。
※
過去ログで同様のタイトルがありました。
本件は、途中から動作しなくなったので、別スレを立ち上げました。

書込番号：25701443

[舞来餡銘]

4月16日からSoftbank 3Gサービスが終了しました

その煽りかも知れません

APN設定でVoLTEが使えるか確認して下さい

とりあえず再起動してみて下さい

書込番号：25701449　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワークでVoLTEスイッチは出てきてますか?

出てればONして下さい

書込番号：25701457　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽勝の湖]

舞来餡銘 さん
解決しました。ありがとうございました。
いただいたルートに解決のヒントがありました。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話（4Gサービスを使用して音声通話の品質を改善する）ON
この機能について触った記憶がないのですが。
知らないうちに変更したのか？ご指摘のように3G終了（今まで3G使用していたのか？）の影響か？
いずれにしても、解決し助かりました。感謝です。
過去ログは、工場出荷状態に戻しているようですが、案外この手続きで回復したのかもしれないですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25160632/

書込番号：25701479

[†うっきー†]

■補足

＞楽勝の湖さん
>過去ログは、工場出荷状態に戻しているようですが、案外この手続きで回復したのかもしれないですね。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25160632/

既出スレッドはFOMA契約のSIMですので、今回の質問とは真逆の設定をする必要がありますので、同じ設定をしてはいけません。

softbankは3G停波(※石川県は例外)により4GでのVoLTE通話しか利用出来ませんので、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4G回線による通話のオン(オフではなくオン)が必須です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
楽勝の湖さんの場合は↑

FOMA契約は3Gしか利用出来ませんので、安定して利用するために、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4G回線による通話のオフ(オンではなくオフ)が必要となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25701557

[楽勝の湖]

†うっきー† さん
ご指摘ありがとうございます。
過去ログの解決策「工場出荷状態」のみ読み込み、慌て者の解釈をしてしまいました。
真逆なのですね。
理解しました。

書込番号：25701616

[HAL-T]

＞楽勝の湖さん
同じ機種、同じSIMで同じ現象が起きていました。
同じくいじった記憶のない4G通話をオンで解決できました。
みなさんの仰っしゃる通り3G終了の影響があったのかもですね。
ありがとうございました！

書込番号：25701707　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんたろＢ]

私も同じ機種、同じ事象で困ってここにたどり着き、解決しました！
旅先で電話したいのにできなくて途方に暮れたのですがなんとかなりました。
本当にありがとうございました😊

書込番号：25800172　スマートフォンサイトからの書き込み