『信じられない対応』のクチコミ掲示板

[ゆいまーる88888888]

買ってすぐから充電器が不具合でした。

購入店舗では対応できないので
レドミの会社に直接連絡したら

そちらのミスなのに新しい充電器
に変えて貰うのは不可能で
自分で修理センターに手順を踏んで送るように
言われました。


新品を購入したばかりなのに使えない上に
自分で面倒な工程を踏んで修理依頼し
更に新品で買ったのに修理品となって
修理期間もかかるようです。
もう怒りしかありません。

もう絶対楽天回線にしてもスマホ本体は
有名キャリアにして下さい。

本当に対応悪いし
私みたいな思いをする人がいない事を
願います。

書込番号：24989665　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラフォーにーと]

＞ゆいまーる88888888さん
中華メーカーの対応なんてそんなもんだよ
安かろう悪かろじゃないけど、販売価格でりんごと同じ対応はムリ
アフター迄神対応望むならりんご買うしかないよ

良い勉強になったね。

書込番号：24989699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワンセグくん]

iPhone6sのときにACアダプタはすぐに壊れましたねiPad miniのアダプタも
中華品質

カスタマーに電話したらカナ２文字の中華系の人だったので面倒だからあきらめた

書込番号：24989707

[神戸みなと]

充電器が不良と判断できたのですね。
店舗は販売用のセットしか置いていないので、充電器単品は無いということでしょう。
安く販売するにはそれなりの工夫があるのだと理解するしかないですが、商品代金は高額を支払って還元ポイント待ちになるから噴飯ものなのもわかる。
せっかくの店舗購入なのに残念な対応を受けてしまったんだ、初期不良対応も出来ないのは困るね。
楽天の対応が悪いのだから次回は考えねば。

書込番号：24989803

[ryu-writer]

＞ゆいまーる88888888さん
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/?l-id=product_redmi-note-11-pro-5g_guide_inquiry
楽天モバイルはそういうとこです。Rakutenオリジナルの端末以外のサポートは各メーカーで行うことになってます。とは言え他のキャリアの端末をそのまま使おうとすると通信バンドの関係で上手く行かない場合があるので、やはり楽天モバイルが用意する端末か楽天対応が明記されてるSIMフリー端末を自分で探して買うのが望ましいと言えます。

つまり、端末サポートがメーカー扱いになることを承服出来ない人は楽天モバイルを使っちゃいけないということになると思います。

また逆に言えば手厚いサポートが必要なユーザーはやはり欲をかかずに三大キャリアのお世話になるべきだろうと思われます。

書込番号：24990034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞買ってすぐから充電器が不具合でした。

　どうして、そのような結論にいたったか、説明しようとされないのですか？

書込番号：24990305