『ワイモバイル oppo reno7aアップデート』のクチコミ掲示板

[Nqn]

【困っているポイント】
ソフトウェアのアップデートが出来ず今までずっとインストールエラーです
【使用期間】
2022年6月末から使ってます
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
ソフトウェアのアップデートが表示してタップする度に
更新できませんでした
インストールエラー
と表示されます
どうしたら更新できますか？

書込番号：25031754　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Nqnさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。

これなら、更新可能になると思いますよ。

更新後、再度の初期化で問題ないかと。

書込番号：25031771

[Nqn]

早速の返信ありがとうございます！初期化すごく緊張しますがやってみます。
再起動するとやたらと落ちてcolorOS と何度も表示されるのでそれも改善されるといいです

書込番号：25031776　スマートフォンサイトからの書き込み