『電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

[航空ファンのいー]

画面を開き、アプリを使っていたところ突然画面がフリーズして、その後真っ暗に。

強制再起動や充電など試してみましたが、起動することがありません。
使用して2年経っておらず困惑しております。

充電器に接続すると緑のランプが点灯しっぱなしになります。
外すと消えます。

充電器に接続時に1度SONYだけ表示されましたがそれ以降進まず固まりました。その後、再び画面は真っ暗に。

電池が切れた際に、なかなか電源が入らず強制再起動等で起動させた経験はあるのですが、同じような症状出た方はおられませんでしょうか？

使い続けるのに不安があるので、機種変更の予定ですが起動だけでもと考えています。

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[sandbag]

基盤かバッテリーが壊れています。
起動時は充電器から電気は供給されないので内部のバッテリーが必要ですが、これが使えない状態なので、起動は難しいてすね。

データを消したくないという理由であれば、ドコモで預かり修理（データあり）での対応となりますが、必ずしもデータを残して修理できるかはわかりません。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/datahold.html

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[航空ファンのいー]

ご返信ありがとうございます。

預りデータ修理をお願いしようかと思ったのですが、参照先の対応機種に当該機種名がなかったのでできないのでは…と思いました。

ドコモショップで聞いてみようかなと思います。

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[sandbag]

＞航空ファンのいーさん
たしかに、本機種は記載されていないですね。
10シリーズはIV世代あるのに。

となると、正規の修理でデータ残してというのは難しいかもしれません。

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