『セキュリティのアップデート来ました。』のクチコミ掲示板

[seiji3]

http://www.ymobile.jp/info/support/2024/24090301.html


京セラのスマホ事業の撤退発表後なので、
驚きました。
OSは13のまま。
出来ればAndroid14になれば嬉しい。
後継企業のレノボに引き継がれたかも？

着信音の設定の最大音量より、
小さい問題(バグ)は未確認なので、
後日確認してみます。

書込番号：25886000　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

京セラの撤退はコンシューマ向けのみです

既リリース済み製品へのサポートは継続されます

書込番号：25886116　スマートフォンサイトからの書き込み

[seiji3]

＞舞来餡銘さん
そんな感じですね。
ワイモバイルでは現在も新品の端末も販売中ですし。

一応、今日、着信音の音量の検証しましたら、
着信音の最大音量で音が小さくなるバグは、
修正されてました。
ストラップに鈴を付けなくても大丈夫です笑

あと残念ながら、受話器音量は同じ。
受話器音量の最大音量はGalaxyの2ー3割減位。
老人向け端末なら、もう少し受話器音量が大きければ最高。
補聴器を付けて無い方なら、問題無く聞こえます。
次回の受話器音量の
アップデートもお待ちしてます。

書込番号：25886784　スマートフォンサイトからの書き込み

[山手ワンダー]

2024年9月3日のソフトウェア更新以降　頻繫に固まるようになりました。本日で5回目です。
電話　メール　設定　画面消灯時からの復帰　等　の使用中　使用後　で　アプリの不具合ではなさそうです。
ワイモバイルサポートに問い合わせると、やはり9月3日のソフトウェア更新以降から多数の不具合報告/問い合わせが
あったそうです。ワイモバイルもそれぞれの人の状況を聞いて設定とかをリモートサポートで検証したらしいけど
原因は分からないままだそうです。それで当方から質問と打診　以降(簡潔)
当方［メーカーの京セラへといあわせたのか？］　　　サポート［まだです］
当方［ではどうするのか？　この現象は結構重大だけど］　　
サポート［承知しています、今後もっと不具合報告が増えるか様子見です］　←この時点でやはりだなと思った。
当方［至急上に報告して京セラに報告すべきでは？と要望］

実は当方は2024-01-25 ソフトウェア更新時迄苦い経験があるのです。
画面消灯時、着信音が鳴らない場合がある事象は2023-10月頃より頻繫に発生しました三か月に渡って
頻繫に着信音が鳴らない事で大事な着信を何度か見落としました。サポートにも3回報告と打診をしましたが
解決しませんでした。　2024年2月始めになって4回目のサポートへ連絡すると2024-01-25 ソフトウェア更新で解決すると
言われました。　これまで何度も連絡しているのに　ユーザに対して何の連絡もメール無いサポートシステムというか
誠意無いワイモバイルの体質には憤慨しました。

今回の件は京セラにも問い合わせしましたが、今日現在ワイモバイルからは何の報告も要請もきてないそうです。

書込番号：25889466

[と〜し〜ろ〜]

同じく最近毎日のように固まるようになり、メモリ解放や、不要なアプリの停止、削除などをしても解決せず、何度も窓口へ行き遠隔サポートなどの対応をしてもらっていますが、こちらでも何ら解決せず。
直近のアプデとホームアプリがうまく噛み合っていないのかなと思って、ホームアプリを別のものにしようかと検討中です。

書込番号：25892616　スマートフォンサイトからの書き込み

[seiji3]

＞山手ワンダーさん
＞と〜し〜ろ〜さん

当方の母はUQモバイルのシムですが、
着信が来ないとか、着信の不具合は一度もありません。

当機はデュアルSIM機なので、
試しに他社のPOVOを無料で
物理nanoシムかeSIMで新規契約してみて、
着信が来るか、検証したらどうでしょうか?


というのは、
当方は前機種のGalaxyA23 au版のバグ、不具合で、
au4Gガラホの特定の友人の方だけ、着信が出来ない不具合がありました。

当機に機種変更したら、au4Gガラホの友人の方と着信が出来るようになりました。

原因が、yモバイルのシムの不具合か、
特定のガラホ着信のバグのような気がします。

但し、他社シムですと、
yモバイルの見守り機能や迷惑着信機能が使えないので、
PCやサブスマホのGoogleFind等を使って、ご自身でスマホ管理をする必要があります。

あとPOVOの新規契約、
通話設定とAPN設定がご自身で出来ないと着信の検証が出来ませんので、
YouTubeで調べるか、解る方に依頼して下さい。


想像ですが、
同じ番号利用で、3Gの古い契約からの4Gへの移行での、
古い契約の特定ガラホでの発信が原因かなと思いました。
一般的には無いと信じたいですが、
古い端末との相性問題です。


発信者が、新しい契約や新しいSIMを発行すると直ると思われますが、
件数が少ないので、中々改善しないかと。

あと発信者の端末が経年劣化で故障して、
端末を買い替えれば、自動的に新しい契約になり、
自然と不着信の不具合も無くなるので、
余分な経費を掛けたくないので放置しているかと想像します。

書込番号：25902173　スマートフォンサイトからの書き込み