『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ぼーあんて]

オンラインで予約していた商品が10月14日に到着しましたがMicro　SDカードがどうしても入らず、サポートに電話するとショップに行ってくださいとのこと。ショップでも原因分からず、結局すったもんだの末初期不良ということで交換ということになりました。SDカードを入れる部品が初期不良ということになったのですが、そんな事ってあるのでしょうか？新商品楽しみにし、せっかくデータ移行等時間をかけて行ったのに…。AUのサポート電話もショップの対応も最悪でした。ちなみにSIMカードは入りました。

書込番号：25464077

[sandbag]

実際の写真がないのでわかりませんが、ショップでも取り付けられないのでしたら初期不良なのでしょう。

＞AUのサポート電話もショップの対応も最悪でした。ちなみにSIMカードは入りました。

何が最悪なのか書かれていないのでわかりません。

書込番号：25464138　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

自分だったらSD使わないので、全く気にしなかっただろうな。
もったいないな。

書込番号：25464203

[ryu-writer]

正直、何とも言えません。

https://www.au.com/online-manual/sog12/sog12_01/m_08_00_02.html
このようにこの機種のSIM/Micro SDカードトレイの形状や仕組みは独特で、SIMの上にMicro SDを乗せて装着するかたちです。

例えばの話、SIMに僅かでもバリがあったりするとMicro SDを乗せたら浮きが出来てスロットに入らない、てなことはあり得ると思います。小さなちりなどが挟まっていた場合も同様です。

無論トレイの加工に狂いがあって入らなくなる可能性もあるので、その辺何とも言えません。

書込番号：25464275　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

それぞれ裏と表からパチッとはめる感じですね。1V でも同様です。
トレイの中で２枚が重なるのはおっしゃる通りで、SIMカードにバリが残っていたりすると正しくはまらないでしょうし、そのあたりはショップで確認されたと思うのでトレイ側の不具合でしょうね。

当たってしまったスレ主さんには気の毒ですが、工業製品ですので一定のバラつきはあります。そのための製品保証ですので、修理なり交換なりしてもらうしかないと思います。ユーザー側に責任がない以上、丁寧なサポート対応は期待したいところですが。


https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-5m5/v1/ja/contents/insert_sim_and_memory_card.html

書込番号：25464354　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

＞ぼーあんてさん

こんにちは。
SDではなくSIMの話になりますがトレイ不良で交換で直ったといった別機種での書き込みは依然ありました。
低確率なんでしょうがトレイ周り不良はあるのかもしれませんね。

書込番号：25464370

[ぼーあんて]

皆様ご意見ありがとうございました。新製品届くのを待ってみます。
因みにAUの対応ですが、電話たらい回し、言ってることがきちんと伝わっていない、言われた話が全然違うです。
私はクレーマーではないと自負していますが、あまりにも対応がひどかったので消費者センターに電話をかけ、そういう意見があった事を伝えてくれるというので、今はちょっとすっきりしています。

書込番号：25465724