『ZTEに問い合わせ、不具合について。』のクチコミ掲示板

[からあげくんレッド]

アンドロイド14にOSアップデート後、以下のような不具合が現在多発していると思います。

・操作後しばらくするとスワイプの反応が遅くなる。アプリの動作がもっさりする。
・YouTube等の音声がプツプツ途切れる、音声と映像が合っておらず遅延が発生。
などなど。

現時点での対策としては、動作が重くなりもっさりしたら、一度電源ボタンを押して画面を暗くして復帰すると一時的に改善します。YouTubeの音声プツプツに関しては、これはYouTubeプレミアムに入っている方限定の話ですが、プツプツの状態で本体を折りたたむと音声が通常に戻ります。ただし、開くとすぐにプツプツになったりならなかったりしておりました。プレミアムに入っていない方に関しては、試してはいませんが他のアプリでYouTubeを観るか、テレビ等にペアリングして視聴するかです。テレビで観る分にはプツプツは発生しませんでした。

また、再起動、初期化、アプリのキャッシュ等をしても不具合は改善されませんでした。


上記ZTEに問い合わせたところ、5/1に以下の回答でした。

弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、Libero flip（A304ZT）におきまして、Android 14へのアップデート後に発生した
YouTubeアプリの動作不良（動画や音声の途切れ、カクつき等）により、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、本件につきましては原因の調査および修正対応を進めており、
5月下旬を目途にソフトウェアアップデートの公開を予定しております。

ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう、
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ZTEジャパン　カスタマーサポート

以上。

書込番号：26173865

[787B]

自分と家族含めて2台ありますが、14にしてから非常に快適になりました。モッサリ感は全くありません。
バッテリーも待機時に結構減るのが改善されたり、タッチペンで操作すると勝手に何処かへ飛んでしまうのが直り、普通に使えます。

問題は､特定のYouTubeチャンネルだけ途切れます。

書込番号：26174682　スマートフォンサイトからの書き込み