『Netflix等 真っ黒』のクチコミ掲示板

[フッキソウ]

【困っているポイント】
Netflixやhuluが真っ黒になりました。
【使用期間】
２日
【利用環境や状況】
家のWiFi使用
【質問内容、その他コメント】
買って二日目なのですが、Netflixやhuluが突然音声だけになり画面が真っ黒になりました。yotubeは問題ありません。
再起動やアプリの再インストールしましたが変わらずです。
もう一台のaquosだと問題なくみれています。
何か解決方法はありますか。スマホの初期設定は出来れば避けたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：25700998　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

＞フッキソウさん
Netflixやhuluを見るとき、カバーか何かで(縦画面上部右側にある)近接センサーを塞いでしまって
明るさの自動調節が反応したのではないですか？

書込番号：25701075

[フッキソウ]

早速有難うございます。何もしてないです。カバーも外しています。Netflixの動画が映るところだけ黒いのです。

書込番号：25701120　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g24はリリース間もないので動画関連サービスで最適化されてない可能性は有ります

アプリの再インストールしてもダメですか?

書込番号：25701248　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>アプリの再インストールしてもダメですか?

最初に「再起動やアプリの再インストールしましたが変わらずです。」と記載済となります。

書込番号：25701258

[舞来餡銘]

再インストールでダメだと手は無い様ですね

アプリが対応されるのを願うしか無いかも、、

書込番号：25701261　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

＞フッキソウさん
ルーターを再起動して不具合が治らないか確認してもらえませんでしょうか

それでも治らない場合は
他の動画アプリ（アマプラ等）でも同様の現象が
起こっていないか確認してもらえませんでしょうか
他でも駄目だと初期化した方がいいかもしれませんね

書込番号：25701267

[きょろちゃん01130323]

同じような症状で、サポートセンターにも問い合わせたが、解決しませんでしたが、いろいろイジっていたら、原因が分かりました。
画面上部の設定3ページ目の、夜間モードやさらに暗くするモードがオンになっていると、この事象が生じるようです。

書込番号：25701283　スマートフォンサイトからの書き込み

[フッキソウ]

＞舞来餡銘さん
だめでした。途方にくれたというか。が治りました。ダークモードとか夜間モードとかもとに戻したら治りました。

お返事有難うございました。

書込番号：25701327

[フッキソウ]

＞NakaNaka1971さん
ルーターも最初にやってみました。治りませんでした。しかし今は治りました。明るさを設定から元にもどしました。見れます。

お答え有難うございました。

書込番号：25701337

[フッキソウ]

＞きょろちゃん01130323さん

有難うございます。　まさにそれでした。　

元に戻して治りました。設定3ページ目ですね。

ついでにダークモードとか明るさ関係元にもどしたりもして、、

本当に有難うございました。

書込番号：25701344

[フッキソウ]

＞きょろちゃん01130323さん
＞NakaNaka1971さん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん

みなさん　有難うございました。　

動画をステレオスピーカーで鑑賞したいだけで購入しました。カメラもゲームも必要なくて
家のあちこちを移動しながら手軽にみたかったのですが二日目にして視聴不能になりがっかりしていましたがこちらのサイトで
みなさんにアドバイスを受けて心強かったです。　

本当に有難うございました。

書込番号：25701353