『おサイフケータイ不具合』のクチコミ掲示板

[Dragoon21]

6aから8aに変えたのですが、おサイフケータイアプリを起動すると 030205 エラーが出て強制終了。モバイル Suica アプリを起動すると F3-161-002 エラーが出て強制終了して利用できません。同じ事象の方いますでしょうか？

以下対処法は一通り試しましたが、解決せず。
端末初期化2つ（端末リセットや電源音量キー使用の初期化）
全アプリの最新版へのアップデート済
端末の再起動
設定 > NFC の有効化
各種アプリ (おサイフケータイ, モバイル Suica) の再インストール
バッテリ最適化の無効化

端末をシャットダウンしてから、電源再立ち上げすると、数十秒程度はおサイフアプリ、モバイルsuicaが起動するのですがすぐエラーが発生し利用不可になります。

グーグルヘルプ側にはアプリアップデート、本体アップデートを持つように言われてます。それともおま環でしょうか。情報があればお願いします。

書込番号：25746433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

どう考えても不良交換を求めるべきで
アプデをお待ちくださいとかさぽが五味だと思う
アプデがすぐ来るというならともかく

書込番号：25746477　スマートフォンサイトからの書き込み

[CapLock]

私も購入して最初は、「この端末でおサイフケータイは使えません」とか意味不明なエラーが出てたのですが、本体のセキュリティアップデートやらアプリの更新やら色々やってるうちに治りました。
本体のセキュリティアップデートはお試しになりましたか？
たしか購入当初は2024年3月版だったと思いますが、発売日に2024年5月版のアップデートがきています。
ご参考まで。

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[zr46mmm]

＞おサイフケータイアプリを起動すると 030205 エラー
電源を切って端末の再起動やeSIMを一端オフにして端末を再起動してON等
＞モバイル Suica アプリを起動すると F3-161-002 エラーが出て強制終了して利用できません
Fで始まるエラーコード表示はフェリカネットワークス社（下記リンク）へ調査依頼をお申し出ください
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2895?site_domain=default

エラーコードが出ているのはおサイフケータイアプリ関係のためフェリカネットワークス社に問い合わせされたらと思います
おサイフケータイアプリはアプリをアンインストール→再インストールしてもキャッシュファイルが残っているためアプリが初期化されないことがあります
ストレージとキャッシュの初期化も試してはどうでしょうか

書込番号：25746554

[ガッツうしまつ]

VISAタッチなら使えます。

書込番号：25746578

[Dragoon21]

＞ヘイムスクリングラさん
電話サポに連絡した所、テクニカルな部門に、回すらしいです。いつくるか知りませんが。まだ端末不良を認めてない様です。

＞CapLockさん
アプデしましたが変わりませんでした。固有の問題のようです。

＞zr46mmmさん
ストレージ削除も試しましたが、事象変化なしてす。初期化もしてますし。フェリカ側にも問い合わせしましたが、いくつか改善方法を提示されそれでも改善しなければ、交換か修理を依頼するようにとの事でした。

＞ガッツうしまつさん
私の端末固有の事象である事がわかりました。情報ありがとうございます。

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[Dragoon21]

最終結論として5/31返品交換となりました。交換品は2日間で到着。交換品は特に問題無し。フェリカチップ絡みの初期不良と思われます。ガラスフィルム等が無駄になった事、Googleサポと何度も連絡となり、ハード不良と認めて貰うまで時間がかかりました。サポートセンターは、ナビダイヤル等では無く、連絡もすぐ取れるため好感はもてました。情報協力ありがとうございました。

書込番号：25756847