『サイレントモードON時のアプリ挙動について』のクチコミ掲示板

[ジャリー2024]

AQUOS R7からの機種変更で7/26にR9を入手しましたが、
サイレントモードON時のアプリ（主にゲーム）で以下の挙動が発生し、困っております。
�@頻繁に動作が固まり、タッチ反応がかなり遅れる
�Aアプリ応答なしとなり、暫くすると勝手に再起動

サイレントモードOFF時の通常プレイでは挙動に問題ありませんが、
モードONにすると上記現象を確認しております。（発生頻度：�@は毎回、�Aは1/3の割合）
※前機種のR7では上記現象は発生していません。

同様の症状を確認された方で対処方法をご存知でしたら、ご教示頂きたいです。

書込番号：25830008

[hot_spring]

サイレントOFFで使う。

イヤホンを使用するか、ボリュームをレベル1にすればスマホからの音は分からないです。

アプリ提供先へ問題提起しても門前払いになるでしょうから、そのゲームは辞める。

書込番号：25834250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャリー2024]

hot_springさん
返信ありがとうございます。

上記不具合現象について、SoftBankサポートにも問い合わせし、先ほど確認が取れました。

本体初期化したり、色々調査した結果、以下の条件下において再現することを確認出来ました。
�@本体設定の「音とバイブレーション」 ⇒ サイレントモードの「アラームとその他の割り込み」 ⇒ 「メディアサウンド」をOFF
�Aドルビーサウンドの「ダイナミック」をOFF

�@と�Aを設定すると、発生頻度のアプリ個体差はありますが、頻繁にフリーズ、タッチレスポンス遅延、アプリ応答なしが暫く続くと本体強制リセットとなる現象が再現しました。
（サポート側の端末でも同じ設定で強制リセット以外は再現あり）

ただ、上記現象は本体が最新機種なので、アプリ側が本体に追い付いていない（本体は問題なし）と強く言われていました。。。

書込番号：25834318