『Wi-Fiが不定期に途切れる』のクチコミ掲示板

[全自動点眼機]

先日のアップデード後から不定期にWi-Fi接続が切れるようになり、一部のアプリでは切れる度にエラーが出て困っています。
一瞬切れてすぐに再接続するので切断時間は数秒です。
同様の症状が発生している方、もしくは解決された方はいらっしゃいますでしょうか？
au版(SOG13)を利用しています。
5GHz、2.4GHzのどちらでも発生します。
スマートコネクティビティをオフにしても改善しません。
ルーター側の問題ではない事は確認しています。

書込番号：26156301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞全自動点眼機さん

まずは、お約束な操作です。

設定＞システム＞リセットオプション　と進み

Bluetooth ど WiｰFi をリセット

これを実行してみて頂けますか。
また、WiｰFiに関係する機器（ルーター等）を全て再起動して下さい。

書込番号：26156406　スマートフォンサイトからの書き込み

[全自動点眼機]

＞Dear-Friendsさん

書き込みありがとうございます。
Bluetooth と Wi-Fi をリセットは実行して効果無し、
ONUは再起動、ルーターは再起動および初期化しましたが効果ありませんでした。

書込番号：26156679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞全自動点眼機さん

他のWiｰFiを利用している機器で、問題がでてないのであれば、スマホの初期化が最善な方法になるでしょう。

少し待って頂けると、他の方から有益な情報が得られる可能性があります。

情報が得られない場合は、スマホの初期が最善な方法となるかと思います。

書込番号：26156715　スマートフォンサイトからの書き込み

[全自動点眼機]

＞Dear-Friendsさん

設定からアクセスできる通信関係のものは2週間程かけて全部チェックし、エラーがでるアプリ自体も再インストールを試行し、待つよりもう初期化した方が早いかな……と思い初期化する事にしました。

私が質問してから早々に対応してくださりありがとうございました。

初期化で解決しなかったらだめでした！！！という書き込みをしに戻ってきます。

書込番号：26157027

[全自動点眼機]

だめでした！！！

他に同様の方がいないのであればアップデートが起因の個体差不具合みたいですね……
挙動を見るとXperia1�Yが自発的にWi-Fi切断してから再接続してその間ほんの僅かですし発生も不定期なので、Wi-Fi切断されて一時的にモバイルデータ通信に切り替わってもエラーが出ないアプリしか触ってないと気づかないという事もあるかもしれませんが。

ひとまず時間のある時に問い合わせしてみようと思います。

書込番号：26160861

[全自動点眼機]

補足情報として、上り通信時に顕著に切断されます。
上り通信を繰り返すと頻繁に切断されて、10分で3回くらいWi-Fiマークが消えるのが観測できます。

書込番号：26164272　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞全自動点眼機さん
ルーター側の問題ではないとしていますがどのように検証しましたか？Wi-Fi 7のルーターだと調子が悪いとかあるかもしれません。

書込番号：26164294

[全自動点眼機]

＞−ディムロス−さん
ルーターの問題ではないというのは
�@自宅と関係ない別の環境で接続しても同様の事象が発生する。
というのを既に確認していたのですが念の為下記の
�Aルーターに接続しているこの端末以外の接続端末は切断されない。
�Bルーターの初期化をしても変わらず発生する。
というのを確認して問題はないと断言いたしました。
ちなみにWi-Fi6です。

書込番号：26164371　スマートフォンサイトからの書き込み