『カメラのキタムラの下取り』のクチコミ掲示板

[wolfman_tap]

キタムラからの画像	下取り品の外観（送付時撮影）

先日カメラのキタムラでこちらの機種を購入しました。下取りは「何でも下取り」で2万円引きになりそこ迄はよかったんですが…。
「何でも下取り」とは別にネットの買取保証で「X-T20」を下取り依頼して暫定の査定額約55,000円で申し込みました。
数日後、査定額の連絡を見てびっくり！

何と50円！！！！！！

添付の写真のキズで外観破損とのこと。
送付時は自分では気付きませんでした。

このキズだけで査定額が54,950円も下がるのが納得いかなかったので、直接電話で確認しました。しかし、妥当な額とのことで変わりませんでした。
ただ、どう考えても撮影は普通にできるし、動作も良好です。付属品の充電器やバッテリーもあったので50円で渡す気にはなれず返送を依頼しました。

返送して貰いましたが、本当に相場の価値が50円なのか信じられなかったので、マップカメラにキズがあることを電話で相談した上で「ワンプライス買い取り（55,000円）」に出してみました。
いくらかでも査定が付くことを期待していると…

何と55,000円満額！！！

キタムラに渡さないでよかった！！！

キタムラに言いたいのは、相場からかけ離れた金額を提示するなら買い取り不可と連絡して欲しいと言うことです。

社内の規定でこのキズが買取不可になるならしょうがないですが、明らかに相場以下の金額を提示するのは大手の会社としていかがなものかと思います。

書込番号：25991743　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゑゑゑ]

キタムラでは普通の事で当たり前、自分も前に古いカメラを社内規定で500円と言われたよ、基本は売らない、

書込番号：25991811

[ゑゑゑ]

キタムラを少し擁護すると、キタムラの社内規定では、これは落下衝撃品に該当するので外観修理不可に該当したんじゃないの？だから査定ゼロ、
マップに送付しても実際に破損状態を見ると、査定ゼロの可能性はありましたよ、運次第、
カメラ買い取りは厳しいな

書込番号：25991875

[乃木坂2022]

＞wolfman_tapさん

ラッキーでしたね。
X-T20の中古は品薄なのが幸いしたのかな？

書込番号：25991894　スマートフォンサイトからの書き込み

[wolfman_tap]

返信ありがとうございます

キタムラは電話でとメールで確認したのですが、背面モニターを開閉する際に無理なチカラが加わり発生する、この機種に比較的起こりうる事象と回答を貰いました。
特に落下などの疑いを指摘されることはなかったです。

マップカメラは当然現物を確認した上での査定です。

例え本体がぼろぼろであっても、キタムラの査定額50円では、付属品として送ったX-T50でも使用できるバッテリーと充電器を無償で受け取るつもりだった？ としか考えられないですよね…

自分はカメラは全くの初心者で、今年の初めにキタムラで査定に出した「X-T20（評価Aで外部機関での検査済みの良品評価の品）」を購入し、今回が初めての買い換えでした。
大手の会社だからといって信用してはいけないんですね

店舗の人はとても親切だっただけに残念でした…

書込番号：25991923　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞wolfman_tapさん

この査定だとMapCameraで中古品は買いたく無くなりました。
m(_ _)m

書込番号：25991934　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらはっさん]

為替相場でも売り手側と買い手側でお値段が異なるように、やはり中古引き取り側は出来るだけ安く、売り手側は出来るだけ高く、と言う意識はあるでしょう。

問題の『傷』が、売り手側からすれば些細な問題にすらならない、と認識していても買い手側及び引き取り側からすると、

　　　『後々買い手側から些細な傷でクレームが来てトラ対で余計な時間を取れらる位なら、思いっきりお安い値段で買い叩いてしまえ』

と言う意識が働くかも知れません。

或いは某古本買取大手チェーン店のように、目利き能力のないアルバイトさんでも引き取り価格が決められるように、とにかく目についた傷がありゃ思いっきり低い値付けにすべし、みたいなマニュアルが有るのかも知れません。


＞キタムラに言いたいのは、相場からかけ離れた金額を提示するなら買い取り不可と連絡して欲しいと言うことです。

実はこれを『抜かしていた』から今般のような事象に発展したのかも。

売り側は『何か掛け離れた金額なら連絡して来るだろう』
買い側は『傷があればお値段低くても了承するだろう』

という、相互の掛け離れた暗黙了解で動いた可能性すら有りそうです。こういう点はしっかり事前にクギ刺しが必要と言うことですな。ある意味外野側にも良い教訓になりました。

書込番号：25991938

[1976号まこっちゃん]

傷と言うより割れですよね。修理代金を考えれば外観破損は納得です。
逆にマップが怖いです。

書込番号：25991967

[wolfman_tap]

自己肯定のための再度の補足です（笑）

どちらの会社も上限金額での買い取りを保証するサービスの対象品です

キタムラは査定額が確か3万円＋αくらいであれば55,000円満額を保証、マップカメラは下限は表記されてなかったと思います。
だいたい、Maxの評価から２万くらいの幅に入っていたらMaxで買ってくれるというサービスです。

自分でググッて調べた感じだと損傷している背面液晶モニターユニットは、丸ごと交換しても技術サービス料込みで1.5〜２万円くらいが相場なのかなと思いました

ですので、背面液晶モニターユニットの損傷で評価額が50円になることに疑問なだけです

キタムラの規定で、この部分の損傷は買い取らないとしているならしょうがないと思いますし、こちらが文句を言えるなんて思っていません

50円という評価を付けて買い取るアクションをしているのがどうかと思いました

本当は付属品のバッテリーチャージャーは送りたくなかったのですが、キタムラの店舗の人に新品買うのと同じくらい減額になるから送ったほうがいいよと忠告してもらっていたので、バッテリーチャージャー込みで50円って？ と思ったしだいです

ご指摘いただいている通り中古品なので、人それぞれいろいろな見解があることを理解しましたので、これ以上は発言はしないでおこうと思います

さまざまな見解を教えて頂きありがとうございました
大変参考になりました

書込番号：25992020　スマートフォンサイトからの書き込み

[longing]

50円は見積価格というよりはお断り価格ですよね。
単純に買い取り不可としない代わり提示額だと思います。

買い取るかどうかは業者の判断次第ですし、「買取保証の査定額」というのは買い取る際の保証額だと思います。

買い取っても売れる見込みがない、不具合が有ると保証仕切れないなど、無理と判断すれば相場の金額では買い取れない、と言うのは当然なのかと思います。

逆に買い取り先が見つかって良かったですよね。

書込番号：25992119　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｇｏｅ。]

＞wolfman_tapさん

私個人の経験ですが、実店舗でもキタムラの買取価格は凄く渋い印象しかありません。
査定基準はＨＰの通りなのですが、実際に見せると必ずと言って良いほど減額されます。

自分は幸い近くに別の小さな中古カメラ店があって、そこに持っていくと、キタムラの基準価格以上で買取してくれるので最近はそこばかりです。

大手ゆえの“ネットワーク維持費的なモノが”があるのでしょうが、キタムラは中古購入のみにしています。

書込番号：25992332　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

よく見ないとわかりませんが、傷ではなく、割れのように見えます。

割れなら、マップカメラは大サービス、引っ掻き傷ならキタムラのサービスは厳しいです。

写真から素直に考えると、筐体交換修理の対象のように見えます。現物を見たわけじゃないので、なんとも断定できません。

書込番号：25992581　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

＞wolfman_tapさん

キタムラのネット見積りとかは余程の美品じゃないと評価下がる傾向だし、大切なのは外観ですからね。
店舗でも評価は変わると思いますし。

1D系でシャッター20万とかでもパーマセルテープで保護して綺麗なら高値で引き取ったりしてるようですからね。

正直、画像見ると傷と言うよりも割れてて破損してるんじゃないかなと思いますね。
動作は問題無いとしても落下の可能性は否定できず、落下扱いの価格としたのではと思います。
まあ、50円ってことは無いようには思いますが。

マップカメラは数回利用してて個人的に納得して購入してます。
指定業者に依頼して修理、販売なら良いのかなとは思いますが、販売評価(ランク)を下げて買取価格+利益として売られてるようなら現物確認じゃないとなんて思ってしまいますね、全てじゃないにしても。

どちらにしても中古購入は現物確認が大切だなと再認識しました。

書込番号：25992609　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

マップカメラとかフジヤカメラの中古ってそれなりに「ハズレ」としか言いようがないものもあるので、破損品でも普通に買取してるケースを見ると、ああ...となりますねぇ。

前フジヤカメラでAI AF Zoom-Micro-Nikkor 70-180/4.5-5.6Dの中古買ったらなんとオートフォーカス作動不可で、文句つけたら「AFの検品やってませんでしたすいませんでした」なんてとても中古屋だとは思えないギャグをカまされたし、フジヤカメラもマップカメラもそんな信用ならないですよ

ただキタムラは、破損品でもなくトップカバーに一箇所スレがあるだけで、査定に出したLeica Mがマップカメラのワンプライスを下回る結果が出て、「あ、じゃあいいです」で断ったこともあるし、買取は確かにかなり渋いと思う

書込番号：25993542　スマートフォンサイトからの書き込み