『指紋認証が応答無しになりました』のクチコミ掲示板

[ケフナ]

これが登録する時に出るエラーメッセージです	指紋認証登録の画面はご覧の通りでなんの選択も出てきません

質問失礼しますm(_ _)m

昨日の夜、この端末のソフトウェア更新があったので、
アプデして、朝を迎えたら指紋認証しなくなっていました(>_<)
昨日までは普通に使えていて、今朝アプデ後のパターン入力から
その後普通にスマホを触る際に何度指紋認証のボタンを触れても反応しない為、おかしいと思い指紋認証の設定の画面に行ったら、指紋設定が消された的な表示が出て
(すみませんこの時は再登録すればいいくらいに思っていてしっかり気にとめてませんでした )
なんかエラー出てるなぁくらいの気持ちで指紋認証を再設定すればいいか。と
一旦登録情報を削除し、再設定しようとしたら設定画面で指紋登録する場所(画面？)が出てきません…

おかしいと思い、メニューの検索から指紋認証で検索指紋追加に進んだのですが
いざ登録の画面のところで
「指紋センサーの応答無し」と出て、何も登録もできない状態になりました。

更新後同じような症状の方は居ますでしょうか？
そしてなにか対応策をご存知の方はいらっしゃいますか？

銀行のアプリなど生体認証が指紋のみのものも多くとても困っています。

ちなみに再起動やセーフモードにしてみる、などは既に試しましたm(_ _)m

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[ヘイムスクリングラ]

タイミング悪く壊れたまたはソフトウェアのバグのどっちでも
ユーザーにはどうにもできないので
原宿ギャラクシーかドコモのギャラクシーリペアコーナー行きです
予備機お持ちなら初期化して治るか試すくらいしかないです

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[ケフナ]

そうなんですね&#128166;
ありがとうございます。
そうしてみます。

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