『スクリーンショットがセピア色になってしまう』のクチコミ掲示板

[F734THL]

スクリーンショットがセピア色になる

A25でスクリーンショットを撮ると何故かセピア色になってしまうのですが普通に白色にすることはできますか？前機種はA32でしたが普通に白色でしたのでかなり違和感があります。後で編集すればいいのかもしれませんができれば撮った時点で白色にしたいです。どこかの設定を変えれば白色にできますか？

書込番号：26180222　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞F734THLさん

設定→ディスプレイ→目の保護モード
ここがオンになっていませんか？
オンになっていればオフにすれば直りませんか？

書込番号：26180236

[F734THL]

＞†うっきー†さん
なるほどそういうことですね。目の保護モードをオフにすると白色になりました。
でもA32の時も目の保護モードをオンにしていましたが普通に白色でスクリーンショットできていましたので少し残念な気もします。A25の特性として諦めるしかなさそうですね。
今後は目の保護モードの度合を少し落として使うことにします。ありがとうございました。

書込番号：26180275

[ononononon]

私も目の保護モードを常用しており同様の症状です。そして、前機種A23でも恐らくいつかのアップデート以後、これまで問題なかったのにある時から同様の症状になりました。

サムスンへ目の保護モードを設定しているとセピア色になるバグがあるのでは？と問い合わせ、その後のアップデートで修正されたようで、またいつからか問題なくなりました。

A25でも同様のアップデートで修正を期待したいです。サムスンへ連絡しました。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-contact-us-about-galaxy-products/#start-chat

書込番号：26190235

[ononononon]

サムスンに問い合わせた回答が来ました。「再起動とかアップデートとかセーフモードとか試しても症状が出たら、「Samsung Members」というアプリを使ってログ付きで報告してください」とのことでした。
とりあえず個別事象ではないとは思いますので、同じ症状が出ている皆さんで報告をどんどんしていけば、いずれアップデートで改善してくれる可能性があると思います。

書込番号：26197025