『楽天モバイルの交換保証の提示機種がコレでガッカリ...』のクチコミ掲示板

[REALTマークの四駆^^]

2年4カ月前、楽天モバイルの2年お返しプログラムで折り畳みスマホGalaxy Z Flip4を購入。
特にハードな使い方もせず(ゲームもせず)、持ち運びもケースを着けネックストラップなのでキズも皆無だが、折り畳みの持病と思える、ヒンジ部の接触が悪くなって来た。(使用2年ちょうどくらいから)
端末を開くと、画面が消えるか緑ラインが無数に出て来る症状が多めに。
そこで、約800円/月払っている端末交換保証を使おうかと問合せたところ、Z Flip4の交換品は無いのでこの機種Phone 3a (256GB)にとの提示...

正直、何だか解らないメーカーのマイナー機種で、スペック的にもダウングレード寄りでガッカリ。
ドコモなら、「同等機種以上」のリファビッシュ端末と交換なんてザラにあるのに(2回ほど経験アリ)、調べたところ楽天モバイルは、ダウングレードがデフォのよう。(しかも交換の免責として?税込6600円も支払うという...)

この機種を気に入って使っている人には悪いけど、Z Flipからこの「ダウングレード機種」への交換は無いよなぁ...と。
楽天モバイルってそんなもんなの？
せめてGalaxy S23や日本メーカーのそこそこの機種なら、まぁ良いのにって気持ちだけど...。
Z Flip5や6のリファビッシュ品とまでは言わないので...(6なんて来たらホント最高だけど。笑)

今夏のZ Flip8発売後の、Z Flip5や6の中古値下がりを待って、それまでこの変な機種(使ってる人ゴメンねw)で繋ぐしか無いのかなぁと。(^^;

折り畳み最高！

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[ヘイムスクリングラ]

ユーザー少ない→リファ品も少ない
負の連鎖なだけかと

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[mjou]

この機種を気に入って使っている人には悪いけど、Z Flipからこの「ダウングレード機種」への交換は無いよなぁ...と。
楽天モバイルってそんなもんなの？

昔から言われていますが楽天モバイルの保証はそんなもんですi

書込番号：26452285

[ryu-writer]

そこまで言うならドコモに帰れと私は言いたい

＞ドコモなら、「同等機種以上」のリファビッシュ端末と交換なんてザラにあるのに(2回ほど経験アリ)

ドコモにしても格下機種へのダウングレード交換だってザラにあると思うんですが…主さんはご自身の幸運が至極当たり前であるとお考えのようです

というか構造的に欠点あっても壊れても「折り畳み最高！」で交換保証は二重丸が当たり前でないととか…自分のような人間はそこまで独善的になれそうもありません。。

ちなみに

＞何だか解らないメーカー

https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH
この記事によると、NOTHINGは何か最近独身女性にカッコいいと人気らしいですけど 関係ねぇってか

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[REALTマークの四駆^^]

＞ryu-writerさん
案の定、そういうつまらないレスがくるとは思ったよ。笑

機種交換のアップグレードを狙うなんて常識なんですけどね。
ドコモでも狙ったよ当然。笑
そんな事、今や常識。
貴方みたいな、何でも反論したがりひろゆきコメみたいなのも、もう流行らない。笑
そういうのに限ってダウングレードで理屈捏ねて怒り狂うタイプでしょ。
図星だろう。笑

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[REALTマークの四駆^^]

で、楽モバに関しては、提示機種がこの1機種のみって時点でまずは終わっている。┐(´д｀)
月額約800円と免責6600円払う「交換保証」、つまり2年お返しプログラム時に、ほぼ必須となる策略の酷さも今回解った。

自分の場合は2年4カ月(29カ月)使用中なので、計約8万円支払いこの機種への交換となる。
(現在までの支払い額: 端末代と交換保証代計約2500円/月×29カ月+6600円＝79100円)
もちろん、Z Flip4は返却するので資産として残らない。
また、今後もZ Flip4の残債約1900円/月と、「交換保証代」800円/月を支払いながらPhone 3Aを嫌々使う事になる。(前述の通り今夏に値下がりするZ Flipを狙うが)

ちなみに、楽モバのお返しプログラム返却時での難癖(少しの本体キズや画面点キズでも修理代、22000円を一律で払えと言われる)は、中の人も言う程の酷いもの。
2年使って経年劣化含め、無傷で返せる人はそうおらず、実際に22000円請求された人は想像以上に多い。(コレも中の人談)
つまり実質、月800円の「交換保証」は入らざるを得ない。
実際には、「交換」してから返却という、散々ユーザーからも文句の出ている事を今でもやっているのが 楽モバ。

楽モバの月額三千円でネット使い放題は、普通の人なら家の光回線も不要になり(PCもスマホテザリングで全く問題無し)、外出先でGBを気にせずYouTubeなども観られるのは、ストレスが皆無で良いのだが、 端末プログラムで儲けようとしている部分が今回見えた気もする。
楽モバは端末を別に買って使うのが一番賢いのではないかと思った次第。

以上
長文備忘録兼w

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[笑う埴輪顔]

楽天モバイルの保証内容が問題なら、こちらにでも書けばいいのに、

kakaku.com/mobile_data/sim/report/#report_4898

それをこの機種に八つ当たりするなんて、大人げないですね。この機種のユーザにしたら、とんだとばっちり。

いくら「ごめんね」なんて弁解したって、この機種を使っている人にすればディスられたら良い気はしないことくらい、普通は分かるでしょう？ご自身が使っている機種で、「何だか解らないメーカーのマイナー機種」とか「スペック低い」なんて言われたどう思うかをちょっと想像してみて欲しいところです。

それに対して、そのコメント返しでは、お里が知れるというものです。

書込番号：26453157