『有線イヤホンをつないでも本体からしか音がでなくなりました』のクチコミ掲示板

[strohhutlacheln]

昨年4月に pixel9aを購入し、有線イヤホンを使って音楽などを聴いていました。
数日前に イヤホンを差し込んでも 本体から音が出るだけでイヤホンからは全く聞こえなくなりました。
音楽だけではなく、youtubeなど音の出るものが有線イヤホンから聞こえません。


スマホ本体の再起動などをしても解決しないので、google ストアに に状況を説明して修理対応してもらいました。
ちなみに 有線イヤホンは ノートパソコンに接続したときはちゃんと 聞こえるので 有線イヤホンの故障ではないのでは？と思い 修理の際にもその点を伝えました。

後日、「デバイスに問題はありません」と連絡あり、返送されました。


返送された本体に イヤホンをつないでも音は本体から鳴るばかりです。
ミュージックアプリのアンインストール&インストールなどでも解決しませんでした。

（アダプターは Anker USB-C ＆ 3.5 mm オーディオアダプタ
イヤホンは JVCケンウッド JVC HA-FX3X イヤホン 有線 ）

今まで何も問題なかったのが急に こうなってしまい、原因もわからず、こちらに書き込みをさせていただきました。
同じような状況の方、もしくは 設定をこうしたら？というアドバイスでも何でもよいので、何かできることがあったら教えていただければ幸いです。
bluetoothイヤホンは苦手なので、できればこれからも有線イヤホンを使いたいと思っています。
以上 よろしくお願いいたします。

書込番号：26405556

[sandbag]

＞strohhutlachelnさん
文章だけ見ると、アダプタだけ他機器での検証が行われていません。
アダプタの故障有無の確認は行っていますか？
他に手持ちのスマホが無ければ、身近な方のスマホに挿してもらって確認してみてください。

書込番号：26405591

[†うっきー†]

>ちなみに 有線イヤホンは ノートパソコンに接続したときはちゃんと 聞こえるので 有線イヤホンの故障ではないのでは？

これは、アダプターなしで、イヤホンを直接刺していますよね？
であれば、考えられる原因としては、変換アダプターのケーブル断線とかでしょうか。

ダイソーで以下のケーブルを購入して確認してみてはどうでしょうか。
■デジタル出力の場合
ＵＳＢ　ＴＹＰＥ−Ｃ変換ケーブル
330円
https://jp.daisonet.com/products/4550480348803

イヤホンは問題ないと思いますが、念のために、3極ではなく4極のイヤホンも手元になければ購入した上で。

スマホにカバーをつけている場合は、外した上で、コネクターとイヤホンが確実に刺さった状態で確認。

書込番号：26405593

[strohhutlacheln]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん

コメントありがとうございました。

ノートPCとの接続は アダプター付きでやっていました。説明不足で申し訳ありません。

また、夫のスマホを先ほど借りてアダプタ付きで検証してみたのですが、ちゃんと有線イヤホンから音が出ます。
なので、アダプタも有線イヤホンも問題ないかと思うのです。

アドバイス通り、別のアダプタを購入してやってみようと考えています。

書込番号：26405680

[sandbag]

＞strohhutlachelnさん
念のためですが、開発者向けオプションで「USBオーディオルーティングを無効化」がオンになってしまっていないかを確認してください。
もしくは、この項目をオンにしてからオフにすることで直る場合もあるそうです。

書込番号：26405708

[strohhutlacheln]

＞sandbagさん

引き続きありがとうございます。
この点も確認しました。

書込番号：26405750

[sandbag]

＞strohhutlachelnさん
では、別のアダプタで改善するか、試してみるしかなさそうですね。
うまく音が鳴る事をお祈りします。

書込番号：26405758　スマートフォンサイトからの書き込み

[strohhutlacheln]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん

修理結果にどうしても納得が行かなかったし、気になったので、再度googleさんに問い合わせました。
一旦 修理が完了していて問題が無いとあるのに 改善されなかったということで ちょっとわからないとのことでした。

ストアに再修理を依頼するよりも、出来れば iCracked さんで 対面でどこに問題があるのか修理してもらったほうが
良いとアドバイスいただきました。
予約がなかなか取れず 来月に行くことになりました。
何か原因とかが分かりましたらまたこちらに書き込ませていただきます。

書込番号：26405765

[strohhutlacheln]

後日どうなったかをこちらに書き込もうと思いましたが、
どうも 私だけの特異な現象のようですので、そのためにこちらを綴じないでおくのは
申し訳ない気がしてきました。

ので、解決はしていませんが一旦解決済みにしたいと思います。

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
様々な角度からのアドバイスありがとうございました。

引き続き アダプタやイヤホンなども探しつつ修理の日まで待とうと思います。

書込番号：26406383