『SUICAがJRの改札のみ反応しないことがある。』のクチコミ掲示板

[Matach86]

表題の件、で困ってます。
一日一回は反応しないことがあります。
ＪＲ以外は問題ないのです。
毎回ＪＲの改札通るたびにドキドキしてます。
文鎮化の対象機種だったので交換してからの機種で発生してます。
交換前は問題なかったのですが。
ドコモに修理に出しても問題なしで返却されそうな気がしてどうすれば良いか迷ってます。
何かご教示頂けたら幸いです。

書込番号：26316593

[bp5tommy]

＞Matach86さん
私のも同様の症状が改善せず現在も変わりありません。ソニーのサービスへ相談しましたが初期化しろとか設定を変える案内がありましたが言われた通りの作業をしても結果何も改善していません。
過去のスレにも同じ症状で投稿されている方がいますので見ておいてください。結局はモバイルスイカの方に聞いてくれで何も改善してないですね。端末自体の機械的な部分は問題なくソフトウェアの動作に不具合が有りそうに感じます。JRの改札通過時にスリープして動作が止まって反応しない的な感じです。後ろから人が来ない時は何度かタッチを繰り返すと反応するパターンの繰り返しで通勤定期で使用してましたが不便で周りの方に迷惑なのでモバイルスイカは諦めてICカードの定期に戻しました。もうガッカリです。次のシステムのファームアップで改善しなければIphone17に買い替えると思います。参考までに端末はソニーストアで購入したSIMフリー16GBの9月に不具合対策後に届いたモデルです。キャリアはドコモになります。

書込番号：26317186　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

発売時からずっと出ている症状ですね、初期データで問題無かった方もいる様ですが

更新で解決した、更新したら逆に症状が出るようになった。
何度か更新がありましたがその度に発症、改善、継続のどれかの様です。

私はガラケーの時から基本的には同様の機能を使っていませんが
利用されている方には困り物ですね。

こちらの機種は発売初期に交換問題で躓きましたが
この症状も含めて早く解決して欲しいです。

Xperiaの前に
Android15、16搭載のピクセルシリーズも安定していないので基礎である大元のOS自体もちゃんとして欲しいと思いました。


先日発売したXperia10�Zは問題は出ていない様で一先ず何よりです。
1�Zも早く安定して使える様にして欲しいです。

書込番号：26317205　スマートフォンサイトからの書き込み

[Matach86]

＞bp5tommyさん
ご返信ありがとうございます。
せっかく高い買い物して長く使えると思ったのに残念ですよね。
これ以外は快適に使えてたのに。
とりあえず、もう少し様子をみます。
また何かありましたら投稿します。

書込番号：26317316

[Matach86]

＞かわしろ にとさん
ご返信ありがとうございます。
今後の更新に期待してみます。

書込番号：26317318

[花龍]

＞Matach86さん

もしまだでしたら下記をお試しになってみたらいかがでしょうか。解決したという情報ありました。こちらの投稿を見て手持ちの端末(当機種)を初期状態からセットアップしていったらデフォルトはGoogleウォレットへ設定されていました。お試しになる価値はあるかもしれません。

設定→機器接続→接続の詳細設定→NFC/おサイフケータイ→非接触型決済→デフォルトのウォレットアプリ

「Googleウォレット」から「なし」に変更

ソース
https://tecstaff.jp/2025-08-06_suica.html

書込番号：26317599

[Matach86]

＞花龍さん
ご教示いただいた設定は既に試してますがダメでした。
ご返信ありがとうございました。

書込番号：26317605

[花龍]

＞Matach86さん

そうでしたか・・失礼しました。私は通勤では使用しないので
休みの日に邪魔にならないように改札で試してみます。
何か新たなことが判りましたらここに書きますね。

書込番号：26317756

[Matach86]

＞花龍さん
宜しくお願いします。

書込番号：26318031

[花龍]

＞Matach86さん

iD、クレジットまたはデビット、
QUIC Payは設定されていますか？
環境をあわせたいなと思いまして。

よろしければお聞かせください。

書込番号：26318240　スマートフォンサイトからの書き込み

[Matach86]

＞花龍さん
連絡遅くなりまた。m(__)m
IDはクレジット。
QUIC Payは設定してません。
宜しくお願いします。

書込番号：26320388

[花龍]

＞Matach86さん

すみません、もう一つ。楽天ペイはお使いになっていますでしょうか。
差し支えなければお伺いしたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26320866

[Matach86]

＞花龍さん
楽天ペイは使ってません。
宜しくお願いします。

因みに今朝もJR改札に入るときに無反応でした。

書込番号：26321189

[ぺんたーぶ]

＞Matach86さん

はじめまして。

私もJR改札口でSuicaが無反応になることが何度かありましたので、以下の手順を試してみまして、その後は同様の事象は発生していませんので、ご参考までに情報共有させて頂きます（が、実施は自己責任でお願い致します）。

「設定」 → 「アプリ」→「すべてのアプリ」で、おサイフケータイアプリ、おサイフケータイ設定アプリとモバイルSuicaアプリのそれぞれの設定で、「使用していないアプリを管理する」をOFFにする。

既に試行済みでしたら、ご放念ください。

書込番号：26325628　スマートフォンサイトからの書き込み

[Matach86]

＞ぺんたーぶさん
ご返信ありがとうございます。
これは試してないので、試してみます。
ありがとうございます。
また報告します。

書込番号：26325733

[ダース・ベイダー]

＞Matach86さん
先週アップデートがありましたが、適用されました？
した場合でも無反応は発生してるでしょうか？

自分は新型の改札でたまに無反応がありましたが、アップデート後一週間の現在では一度も発生していないです。

書込番号：26327326　スマートフォンサイトからの書き込み

[Matach86]

＞ダース・ベイダーさん
アップデートって、Android16にするやつですか？
私のはドコモなので、まだアップデートの対象になってません。
そろそろ通知があると思うので、もう少し待ちます。

現状、ぺんたーぶさんのコメントの通りにしてからはまだ無反応は発生してないです。
まだ設定してから２日ですけど。。。

書込番号：26327337

[ダース・ベイダー]

＞Matach86さん
はい、Android16へのアップデートです。
docomoはまだなんですね。

設定変更で発生しなくなったとのことですが、確率的な問題かもしれないので、やはり発生するようでしたらまた書き込みしていただけると幸いです。

書込番号：26328924　スマートフォンサイトからの書き込み

[Matach86]

＞ダース・ベイダーさん
ドコモもアップデート始まりました。
充電問題があるそうなので様子をみてアップデートします。

経過をまた報告します。

書込番号：26329113

[Matach86]

上記の設定で一週間なにもなかったのですが、
昨日、発生しました。
発生したのがたまたまなのか、一週間大丈夫だったのがたまたまだったのかは
まだ不明です。

とりあえず、Android16にアップデートしました。

書込番号：26333343

[Matach86]

Android16にアップデートしてから１ヶ月経ちましたが
無反応は一度も起こりませんでした。

結局、原因は特定できませんでしたが、良しとします。
とりあえず、報告はこれで最後とします。

ご教示いただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：26356256