『ドット抜けは修理可能ですか？』のクチコミ掲示板

[ラムネが好き]

商品が届いて、夜中、暗い部屋でyoutubeを見ていたら、ドット抜けが一か所だけあって、気になりました。

気になるのでパネルの交換？修理をお願いしたいのですがこれは無償では無理ですかね？

書込番号：26360840

[sandbag]

＞ラムネが好きさん
購入から14日以内なら交換してくれると思います。
こちらのスレで対応してもらっている人がいました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26330924/

サポート
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

書込番号：26360845

[ラムネが好き]

無料修理規定と修理規定にドット抜けは修理の対象外と記載されているのですが、発送しても修理してくれないということですか？
だとしたら、買い取ってもらうしかない、、、

書込番号：26361720

[sandbag]

＞ラムネが好きさん
はい、規定上そうなっていますが、別スレでは対応してもらえたパターンもあるので、こればかりはやってみるしかないでしょうね。

書込番号：26361722

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>無料修理規定と修理規定にドット抜けは修理の対象外と記載されているのですが、発送しても修理してくれないということですか？

初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る
14日以内であれば、修理ではなく端末交換で修理規定外になるため、交換(修理ではなく交換)は可能だと思いますよ。

とりあえず、電話連絡してみてはどうでしょうか。
https://www.fcnt.com/contact/
>お電話でのお問い合わせ
>FCNTサポートセンター
>0120-466-966
>受付時間：9時〜17時
>（土日祝日、当社指定の休業日を除く）

電話が難しい場合は
>メールでのお問い合わせ
>[e-mail]

書込番号：26361741

[ラムネが好き]

公式のどこに14日以内と記載されているのですか？
メールでFCNTに連絡しまして、発送しました。

書込番号：26362027

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>公式のどこに14日以内と記載されているのですか？

FCNT公式ではなく、FCNT端末を販売しているIIJmioのページにありました。

メーカの端末保証について
https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html
>端末の初期不良の場合、メーカの初期不良対応期間内であれば、端末メーカにて端末交換を受けられる可能性がございますので、端末メーカにご相談ください。
>FCNT製品をご利用の方
>初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る
>保証期間：お買い上げ日より１年

書込番号：26362043

[磔磔クタクタ]

1点のドット抜けは、不良品ではないのが一般的ですね。
メーカーによっては対応してもらえるかもしれませんが。

書込番号：26371248　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞ラムネが好きさん

端末を交換してもらった者です。
ハッキリとメーカーの人に言われたので１４日以内なら交換です。間違いないです。
それを過ぎて連絡すれば修理対応になります。
とりあえず連絡だけ１４日以内にすればOKです。

書込番号：26371836

[ラムネが好き]

先ほど、製品が家に届いて確認したら、FCNTの判断では確認できず、発送前の状態で戻ってきて来ました。
写真を添付したりと連絡をしたのに、結局、事象が確認できなかった、らしいです。

父にも確認してもらって、明らかにドット抜けがあるのに、ないって工場の人、目悪くないか？
修理完了報告書には動画と写真で教えろや、と記載されていますが、写真撮ったじゃん、じゃあ、動画送れば直してくれますかね？

alphaが届く数十分前にGalaxy S25も届いたので、こちらをメイン機にして、alpahはもう売ります。
なるべく修理して売りたいので、また、動画送ってやろうかと思います、これ、富士通だったら変わってたかな、、、

書込番号：26374076

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>写真を添付したりと連絡をしたのに

その画像を、こちらのスレッドに添付してみてはどうでしょうか。
他の方が確認できれば、FCNTの人が目が悪い可能性もありますので。

書込番号：26374088

[ラムネが好き]

ドット欠けの写真

メールで送った写真はこれです。
スマホ画面の右下にあります、1つのドットがかけていて、周囲が明るいと見えにくいです。
この画面越しでは見やすいと思います。

書込番号：26374147

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>メールで送った写真はこれです。

矢印付きで、一目瞭然でした。
これで、分からないというのは、ちょっと酷い話ですね。

書込番号：26374266