『左側のタッチセンサー』のクチコミ掲示板

[k_takase]

11月21日の夜に入手しましたが、左側のタッチセンサーがほぼ反応せず。初期化は同時に6回タップとなっており、この操作にかなり苦労したものの変わらずでした。22日にサポートへメール送信しましたが26日になっても音沙汰なしのため、修理・部品等のご相談ではなくヘッドフォン・イヤホンから同様のメールを送って返信待ちの状態です。
その後何度か初期化を試みていますが変化なしでメーカーの対応待ちです。

書込番号：26350720

[麻呂犬]

入手はどこですか？
小回りの効かないメーカーより販売店で交換してもらう方が早いですよ。
どの道メーカーもこのサイズなんて修理出来ませんからね。

書込番号：26350730　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_takase]

ありがとうございます。
販売店への初期不良による交換依頼にはメーカーからの回答や担当者名が必要らしかったので待ちましたが1週間経っても連絡がない事や、問い合わせ番号と内容等を伝えて交換が認められました。

書込番号：26351750

[k_takase]

2週間近くたってメーカーからの返信がありました。そのような情報がないため、不具合なのか仕様なのか判断できない。販売店に相談の上、サービスセンターへ点検依頼するようにとの事で送料はこちら負担。2週間ほど預かるそうです。
何とも不誠実な対応だと感じました。
先日書き込んだように販売店に事情を説明してあり、交換品は明日届くのでもうどうでも良いのですが。

書込番号：26355270