『初期不良』のクチコミ掲示板

[XYZジュニア]

４年使用した同社のMT7500が壊れ（突然のフリーズ、サポートに何度も聞いてOSの再インストールまで行ってもフリーズ改善されず）、保障期間も過ぎたので思い切って新品を購入しました。

届いて各ソフトインストール中にいつもと様子が違う、汎用ソフトすらインストールできない物があり、しまいには「システム回復エラー」が発生しWindousが起動できなくなりました。、サポートに交換の提案をされ別製品がすぐに届きました。しかしここまでに多くの時間を無駄にしました。

交換品が届いて、ソフトは正常にインストールできましたが、突然の電源停止が時折発生、おかしいと思いつつ使用していたら、数日後に電源スイッチが作動不良になりました。

開いてみると、プッシュスイッチ部が固着して可動不良となっており、サポートに連絡しました。　　異常停止もこれが原因と思います。
本体を送り返しての修理なら無料ですが、210円のスイッチ部だけの交換はできず有償との事。送料が600円近くかかりました。

本体を送り返し、万一工場出荷状態に戻ったりすれば悲劇ですし何より数日かかるので、このパーツだけ購入しました。

上下にLEDランプがセットしてあるスイッチなので同製品を探すのは困難です。こんな単純なスイッチが不良になるとはびっくりです。

書込番号：9984717

[里いも]

こんばんは
それは災難でしたね。
エプソンはしっかりしたアフターで定評があるのですが。
まぁ、今後の推移を見るとしましょうか。

書込番号：9984845