『REGZAとの相性について』のクチコミ掲示板

[200ニュートン]

この製品をＲＥＧＺＡ、３７Ｚ7000と接続して2ヶ月位経過しました。
不具合が発生しましたので報告します。
番組録画予約が実行されない不具合がいままでで3回位発生しました。
また録りためた番組を視聴しようとして、操作してもＨＤＤが認識されない不具合いが数回発生しました。（ＨＤＤの電源を切って再度入れなおすと認識される様になる。）ようはＨＤＤが起動しない事がたびたび有ると言う事です。
設定はＨＤＤ側はＡＵＴＯ、ＴＶ側は省エネ設定を通常モードにしてあります（省エネONでは起動しない事があるとＲＥＧＵＺＡの書き込みで見ましたので・・・。）
それでいま、ＩＯ−ＤＡＴＡのサポートの方にメールで問い合わせしていますが、どの様な回答が返ってきますか・・・・？
パッケージにはＲＥＧＺＡ対応とうたっていますがどうでしょうか？
（取説にはＴＶとの接続については一切の記述はない・・・。）
また回答が有りましたら報告したいと思います。

書込番号：9502330

[お茶猫お茶犬]

つかえてるからなあ
レグザのコンセントしばらくぬいてみ

書込番号：9502953

[200ニュートン]

本日、IOのサポートから連絡がきました。
確認、調査したいので現物を送れとのことです。
（めんどうだけれど梱包の準備しなくては、、、。）
それではまた。

書込番号：9509519

[200ニュートン]

IOよりＨＤＤが戻ってきました。
対応はわりと早く5日程で戻りました。
検証報告には不具合の再現は確認されず、念の為ドライブを交換しておきましたと記載されていました。
（ほんとに確認したのかな？・・・なんてね。）
早速、ＲＥＧＵＺＡに接続し様子をみたいと思います。

書込番号：9563595

[びんぼーたろー]

２００ニュートンさん、
戻ってきたＨＤＤはいかがでしょうか？

実は当方のＨＤＤも同様の症状で、接続機種は４６ＺＨ７０００、
その他設定は２００ニュートンさんと同設定です。

先日購入した量販店へ数日預け様子を見てもらいましたが、
結果販売店では特に不具合もなく、『接続を再度やり直してみて下さい』
、との事でしたが・・・やはりダメでした。。。

症状はＨＤＤ登録後、しばらくはテレビ側でＨＤＤを認識し、
予約録画やダビングも問題なく作動していますが、
早くて数時間後、長く持ったとしても翌日にはやはり認識されていない状態です。

ｗｅｂ上でも色々調べ，試してきましたが症状は変わりませんでした。。。
今週末にでも再度購入店へ相談しに行きたいと思います。。。

書込番号：9568192

[200ニュートン]

びんぼーたろーさん
回答遅れてすみません。戻ってきたＨＤＤを1週間位使用していますが、今のところ問題はありません。
販売店に相談するのは良いですが、どの程度の検証が出来るか疑問ですので直接ＩＯデーターへぶつけた方が良いのでは？
検証で問題なくても、中身（ドライブ）を交換してくれたりしますよ。

書込番号：9581945

[oh1715]

今年３月にレグザ購入と同時に本製品を購入。
最近までは、問題なく使用できていたのですが、昨日、本ＨＤＤの登録を認識しなくなりました。ＨＤＤとレグザの電源を一度、切断し、再起動したところ、ＨＤＤの接続は認識しましたが、「新しいＨＤＤ」として認識してしまうので、初期化が必要になってしまいました。
おかげで、録画しておいたものがパーになってしまいました。
初期化後は、一応、作動していますが、書き込みを見ていると、数か月で故障する例が多い様なので不安です。

書込番号：9635403

[夢来る]

クチコミを見て同じ思いをしてる人が多いのに驚きました。
私は二月前に46ZH7000とHDCS-U1.0を購入して以来一度も意に
叶った予約録画が出来ておりません。東芝さんのサポートにも
電話しましたがその時はUSB-HDが認識しても翌日にはダメにな
ってしまいます。ちゃんと東芝さんが推奨されてる動作認定品
ゆえ購入したのにやや無責任な対応にがっかりしました。半ば
諦めかけていたのですがこのクチコミを拝見し特に「200ニュートン」
さんのが参考になりました。もっと早く見ていれば他社HD製品にし
たかな・・残念。取り合えずＩ・Ｏ社に問い合わせてみたいと思い
ます。

書込番号：9644029

[negitan]

先日、レグザの37Z8000とこちらのHDを購入しました。録画再生認識はできるのですが、テレビとの電源の連動ができたりできなかったり。早速、HDの品番を伝え、東芝のサポートに電話したところ、返事は、すべてのHDが連動するわけではない。そちらが作動確認してHPに載せてあることを伝えると、今度は、テレビの省エネモードを設定していない。設定していると伝えると、テレビの電源を切っても、データーの更新はしているので、更新時にデーターを受信している時はHDの電源は入ってしまうと言われました。なんだか、すごくいい加減な対応で、本当に大丈夫なのかと思っています。ちなみに、PCにつないだ時はきちんと連動しますので、HDの故障ではないとは思いますが。みなさん、テレビとの電源の連動はうまくいっているでしょうか。

書込番号：9712900

[えっくんです]

>録画再生認識はできるのですが、テレビとの電源の連動ができたりできなかったり。
できたりできなかったりという具体的な例は
　TVをつけてもHDDの電源がつかない？
　TVを切ってもHDDの電源が切れない？
のどっちでしょうか？
　TVをつけてもHDDの電源がつかない？
場合は問題でしょうが、
　TVを切ってもHDDの電源が切れない？
場合、(番組録画メール受信)や(番組情報取得)や(次回録画までの待機時間)によっては
TVを切ってもすぐに電源が落ちないことはあります。

サポートの対応は以下で正しいと思いますよ。言い方の違いかもしれませんが、
お客様から「電源連動できないのですが、、、、」と言われたら、できない要因を順番に
説明していると思われます。(HDD名がわからなかった。TV設定がわからなかったとしての話ではありますが）

　すべてのHDが連動するわけではない。
　そちらが作動確認してHPに載せてあることを伝えると、今度は、テレビの省エネモードを設定していない。
　設定していると伝えると、テレビの電源を切っても、データーの更新はしているので、更新時にデーターを受信している時はHDの電源は入ってしまうと言われました。

書込番号：9714180

[夢来る]

当方もレグザZH7000用で認識しない現象が頻発し検査のためにＩＯデータへ
HDを送付しました。修理報告書は「フォーマット情報が不正な状態だがデータ
参照は可能でした。ハードウェア的な異常は検出されず正常動作が確認された。
強制初期化で本体を工場出荷状態に戻しました。」とのことでした。早い話が
フォーマットしただけかな？取り合えず早々TVに取り付け毎日録画予約したと
ころ3日目に再び認識しなくなりました。東芝サポートも当てにならずもう泣き
寝入りかと諦め半分でヨドバシカメラ某店に電話したら同程度のバッファーロー
製品とすんなり取り替えてもらえました。バッファーローのHD-CE1.0TU2は一週間
ほど経ちましたが毎朝ためし予約して今のところ失敗なしです。ＩＯデータの当該
製品とレグザは最初から相性が悪いというかメーカーはちゃんと動作検査している
のか疑いたくなります。メーカーが最後まで責任持たないのならいっそ動作認定品
として公表するの止めてほしいです！

書込番号：9722612

[200ニュートン]

ＨＤＤをＩＯに点検（異常は見当たらないが中身のドライブを交換済）返却後の状況ですが、、、やはり前と同じ症状が出てしまいました！
録画予約が不実行、時々ＨＤＤが認識されない等。
もう対策はないのか？
東芝に問い合わせても恐らく答えは想像がつく内容だろうし、、、。

どこかの口コミでＵＳＢケーブルを高シールドタイプに交換したら、改善がみられたとの事を思い出したので試してみるか？

それでは、また何かありましたら報告します。

書込番号：9773466

[えっくんです]

USB接続外付ハードディスク「HDCS-U500／U500R／U640／U1.0／U1.0R／U1.5／U1.5R」を東芝ハイビジョン液晶テレビ〈レグザ〉でお使いになる際のお願い
http://www.iodata.jp/support/info/2009/hdcs/index.htm
私も電話してみます。

書込番号：10019398