『ネットショッピング！』のクチコミ掲示板

[aicocco]

はじめて書き込みさせていただきます。
我が家のパソコンも実に５年が経過し、最近ちょっと重さを感じるようになってきました。
そこで現在買換えを検討中！家電量販店で色々物色。結果、このパソコンがスッキリしていてとっても気に入りました。早速価格コムをチェックして、価格の調査…
結論として、近くの量販店はポイント還元が主流で、ポイント還元すれば価格コムの最安値くらいに近づくのですが、私としてはポイントでは無く、現金値引きでなんとかしたいと思っています。と言うか、予算が１２万円しかないので、量販店の１５９，８００円のポイント２３％とかだと、実際に払う際にちょっと困るのです＾＾；かと言って、現金値引きで１２万円以下まで交渉できる自信はないし…
だったら、価格コムの最安店舗でネット購入を考えました。しかし、パソコンのネット購入はしたことないし…＞＜単純に価格だけの問題なのですが、ネットで購入して、何か問題点等はあるんでしょうか？
もしよろしければ、近くの量販店で購入する場合とネットで買う場合のメリット、デメリットを教えてください。

書込番号：9326030

[Kx Kyo]

メリット：価格が安いところもある
　　　　　お店に行く必要がない　　　　　　　など
デメリット：初期不良対応期間が短い、対応期間内でも時間がかかる
　　　　　　（量販店なら在庫があればその場で交換が可能、通販は送ったりするので面倒）
　　　　　　修理はメーカー直送（お店での対応はないのでメーカーと直接対応）
　　　　　　長期保証を付けられるお店が少ない　　　　　　　など

↑お店によって違いますのでよく確認して下さい。

その他、一般的な通販リスク（商品が届かない、他店印付きの商品がおくられてきた等）

これらのデメリットより価格の安さで納得できれば通販で
問題ないと思います。

書込番号：9326106

[Cinquecento]

最大のポイントはサポートでしょう。基本的にメーカーサポートは“苦情処理係”です。極力返品や保証期間内の修理を避けてサポート費用を削減するのが“出来る人”って感じでしょうから個人で対応すると結構疲れます。又、異常が発生した時に正確に原因が解らないと中々メーカーサポートは動きません。“リカバリーしてください”で終わってしまったりします。
その点、近所の量販店で有ればサポートは“お客に満足してもらってリピートを狙う”ってのに重点が来ます。基本的に修理代はメーカー持ちで腹も痛みませんし、持ち込んで“詳しい人”に直接見てもらえるので納得できる対応になる事が多いと思います。
なので、私自身はサポートが不要な物は通販、サポートの必要な物は多少高くても店頭で買うようにしてますよ。

書込番号：9326402

[aicocco]

Kx Kyoさん、Cinquecentoさん　レス有難うございました。
大変参考になりました。
Cinquecentoさんもおっしゃっているように、結論はサポートと言うことになりそうですね。
こればかりは、実際に使ってみないと必要性は分からないですよね＾＾；今まで使っていたもので初期不良は一回も経験がないのですが、それにあたったら大変ですよね＞＜
でも、価格重視でネットで買うことの善し悪しが分かりました。現状、予算が無いのでネット購入しか道が無いのですが、良く考えて結論を出したいと思います。
有難うございました＾＾

書込番号：9328878