『液晶パネル破損・交換修理。で、最新モデルはいっそうエコ』のクチコミ掲示板

[発酵打算]

やってくれた・・。仲良くつきあっているご近所さんの子供が買って半年のLC32DE5Rを見ていて、テレビ番組というか画面と決闘し大変なことに。テレビなしはつらいので１週間待たずに同じくアクオスの４０インチをネットで７６０００円で購入（破格！でも涙）
買い換えてしまってからシャープの修理センターに電話すると「２８０００円ぐらいで修理できます。」とな。「取りに来ていただけるんですか？」と訪ねると「はい、明日いきます」
翌日、液晶パネルを抱えた「修理人？」がおいでになり「では早速」と工具を取り出した。「見積もりは？」と訪ねると、「すぐ終わりますよ。液晶は弱いからよくやるんです。」とのお言葉。「２８０００円も・・。」と切り出すと「保証書があれば１７０００円ちょっとですよ。」と。壊れた液晶は２０分程度で交換されて？しまいました。「修理人」曰く「ペットや子供のいたずら、転倒が多いんですよ」と。どう見てもテレビ裏のねじをはずしパネルを交換するだけなんだわぁ。どう見ても交換前提にできている。部品さえ手に入れば自分でもでそう。でも、手に入らないんです。
元通りのなった３２ＤＥ５は、都会に就職した子供のところへ引っ越し。子供は「新品と勘違いして大喜び！」となったのがせめてもの救いです。
蛇足ですが３２インチが最大サイズのＤＥ５シリーズは消費電力が少ない代わりに、画面が暗い。買い換えた４０インチは５２インチを筆頭とするシリーズの最小サイズ。そして、今年４月発売のモデル。値段は３２ＤＥ５より１５０００円高かったけど、エコポイントは１００００円多い２３０００円。実質５０００円差！！そして、車にたとえると「小さいエンジン」をめいっぱい使うＤＥ５は最大消費電力の６０Ｗ付近で使うことが多いが１４０Ｗの最新モデルは「余裕のエンジン」をエコモードで使え、６０〜７０Ｗ程度しか使わない。それでもＤＥ５より画面が明るい。結局、最新モデルは省エネ性能も違うわけで・・・。ＬＥＤシリーズも出て・・・。と関係ない話は終わりにして、液晶壊した方は、「保証書のあるうちの交換がお安いですよ。」と言いたいのでした。というか、何を言いたいのでしょう。私は・・・。

書込番号：11483410

[えんとつや]

発酵打算さん　こんにちは

保証書って無償対応か適用対象外かのどちらかと思ってました。

明らかのユーザー側の不手際で割引が適用されるとは知りませんでした。
良い情報有難うございました。

書込番号：11484147

[発酵打算]

えんとつや　さん様
サービスセンターから電話で「２８０００円くらい」と聞いたときは「保証書があれば」という条件付きなのかどうかわかりません。「LC-３２DE５の液晶を交換したらいくらかですか」という問い合わせへの返答でした。で、おいでになった方は修理するもの思いこんでいたようでいたようです。というより、私の電話自体を修理の依頼と受け取っていたようです。修理を始める前に「保証書の確認」をすると、いきなり液晶パネルをはずし始めたもので、驚いて「見積もりはいくらですか」と聞いたら「保証期間内なので１７０００円ちょっとです。」と言われたのです。私は３２DE５引き取って見積もりしていただけるものをと勘違いしていました。向こうも新しい製品だったもので修理するものと勘違いしていたようです。
で、あれだけ簡単に交換できたのには驚きました。パネルさえ手に入れば素人でも交換できそうだと思いました。充電ドライバー１本でできましたから。
以前、三菱の液晶テレビが「明らかな製品自体の弱点」で写らなくなったときに経験したサービスセンターの対応との違いに驚きました。保証期間外でしたが、テレビを窓口に持ち込ませて、「今回だけです。ただで修理するのは」と言う態度がなんか気に障ったので、よけいに今回の「勘違い」がうれしかったのかもしれません。

書込番号：11484981

[平安老寿]

はじめまして。平安老寿と申します。
本文を読ませて頂き、質問がありメールさせて頂きました。
先日の地震でウチのAQUOSＬＣー３２ＤＥ５も転倒し、液晶に線が入ってしまい、音は出るのですが画面は全く見れない状態になりました。

慌ててシャープの修理センターに問い合わせた所、「通常は七万強位パネル交換でかかりますが、お住まいの東京都は災害地域なので、三万七千円となります。」と言われ買い換えか迷っていた所、価格.Ｃｏｍの発酵打算様の文面を見つけ、再度シャープの修理センターに電話をし、

「同機種を二万八千円で直して頂いたユーザーの方もいて、保証書があれば一万七千円位で修理出来たとの事。」と伝えると、

「今の所、三万七千円から下で直せるというのはありえません。 災害地域という事で東北、茨城、千葉、埼玉、東京近辺も七万以上かかるのが、三万七千円からという価格になっています。 地域別、時期的に修理価格が下がると云うことはありえません。」と言われ、

「価格.Ｃｏｍという所できちんとした方が、値段の透明性出して書かれてるから、修理センターで確認して下さい。」と伝えると、

「此方では確認できないんです。今の話は録音しておきましたので、又値段の確認がとれたら連絡下さい。」と言われ、会話が終わりました。

このまま、三万七千円で修理した方が良いのか、ご助言頂ければ幸いです。
平安老寿

書込番号：12906839

[発酵打算]

取り急ぎ私見を述べさせていただきます。先日偶然「修理人」と道ばたで会いました。「修理人」いわく、「本来は液晶パネルの交換はテレビをネットで安く買うのと同じぐらいの価格」だそうです。特に、保証も切れて販売も終わっているとテレビ並みの価格とのことです。また、修理の単価（価格）は地域によってかなり差があるようです。
ただ、２０１１年４月現在、３２インチのテレビは３万円台から４万円、LEDバックライトを採用していても６万円前後です。もし、私が同じ３２インチ液晶テレビを壊したら修理はしません。「修理人」いわく、「３２インチはめっちゃやすいですよ。今、こわしたら買ったほうがいいです。」と。別れ際に「くぎ」もさされました。４０インチ液晶修理したら７万円ぐらいしますよ」と。
ちなみに私が今所有しているＬＣ−４０ＡＥ７は、６万円前後です・・・。エコポイントがなくなりすさまじい価格破壊が起こっているようです。

書込番号：12907490

[平安老寿]

発酵打算さん。お忙しい中、返信ありがとうございます。

やはり、修理よりも新品購入の方が安いのですね。

こちらとしても初めて悩んだ末に買った液晶テレビでしたので、愛着がありどうしようかと思っていた次第であります。

又 何日かして、一旦修理の方に来ていただき見積もりを取った上で考えようと思います。

丁重な返信文書、感謝いたします。

平安老寿

書込番号：12908319

[発酵打算]

２０１１年初頭から３DやHDDなどの付加価値のない製品は３２インチで３万円台から４万円台です。台数をかなり売らないともうけが少ないのは当然です。現在、液晶の交換をサービス価格？で受けられないのも理解できます。
私は２００９年にLC-32DE5 を６万円少々で買えたことに驚きを感じました。でも、今は同じ値段でアクオスの４０インチが買えるのです。進化の早さも目を見張るものがあります。デジタル家電は本当に３年ひと昔です。
本音を言うと、デジタル家電は安すぎるし変化が早すぎると思っています。でも、今、自分が修理か購入かと問われれば購入です。

書込番号：12910603