『電源部からの音は、本当に大丈夫ですか〜』のクチコミ掲示板

[char1392]

こちを検討しているのですが、レビューを見たら、大変良い評価なのですが、くちこみに気になる記事を発見したのですが、

＞電源部からキーン音が出るのは仕様みたいですね。

こちらは、どうなんでしょうか？
仕様なのですか?それとも故障？
お使いの方の情報を頂きたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：10136373

[亀仙人.com]

うちのは耳を近づけても特に音はしません((o(^-^)o))

書込番号：10140225

[ヒカル in DELL]

電源オフ後、電源部分から「キーン」という高周波音です。
それほど大きな音でなく、昼間は全く気にならない程度ですが、夜中になると耳障りかもしれません。逆に電源オンの時、電源からそういう音が一切も出ないです。

電源の故障ではなさそう、こんなもんだと思います。最近はそういう書き込みもあまり見なかったもんで、改良されたのかな。

書込番号：10140326

[char1392]

亀仙人.comさん　ありがとうございます。


ヒカル in DELLさん
ありが乙ございます。
Studio XPS 435こちらの製品でもことでしょうか？

持ち物リストの、Studio Hybridの情報でしょうか？

書込番号：10142026

[ヒカル in DELL]

Studio Hybridは自宅のPCで、会社にいろんなデルPCがあります。
キーン音はもちろんStudio XPS 435のことですよ。

書込番号：10142054

[char1392]

亀仙人.comさん　とヒカル in DELLさんの感想が分かれていて、迷います。

書込番号：10162287

[RYO2106]

私も購入直後から電源部のキーン音に悩まされ、サポートに連絡。
不良の可能性があるということで出張サポートで交換するも改善されず。

対応に来たオムロンのエンジニアの話では明らかに異常音との事でしたが、
サポートからの回答は他に事例が報告されておらず、仕様の範囲内との事。
エンジニアが認めて修理報告書に不具合を記載しているにもかかわらず、サポートは否を認めませんでした。

納得いかないので、サポートの責任者に代わってもらい交渉、計4台電源、本体、マザーボードを交換しましたが改善しません。
初期不良対応期間が過ぎているので返品もできませんの一点張り。
サポート責任者の対応も挑発的で子供のようです。

DELLは4台以上使い続けてきましたが、こんなひどい対応は初めてです。
訴訟を起こす金と時間の余裕がある人以外は絶対お勧めできません。

書込番号：10166741

[char1392]

RYO2106さん　貴重なご意見ありがとうございます。

少し、様子を見てみます。
あわてて購入しないで済みました、
ありがとうございました。

書込番号：10171872

[亀仙人.com]

RYO2106さんのレスを読んで次からはデルで買うのが怖くなった(；ﾟДﾟ)

書込番号：10181796

[saigoudon]

dellは、そんなところだと思います。

だから安いと私は思っています。

電話受付と現場対応は別物です。

電話受付は、ルール重視。事例があっても『他事例はありません』と回答するのがルール。
現場対応は、現場重視。現場判断できる権限。（部品が用意されていれば簡単に交換可能。）

部品交換以外の対応は通常してもらえないと思います。
年間に大量に購入する企業になると対応も変わると思いますが、
個人の場合には泣き寝入りか自分で改善しかないと思います。

安い分リスクを伴います。
この辺が心配ならば、安心の国内メーカが良いと思います。

書込番号：10219909

[saigoudon]

ちなみに私のＰＣでは全く気になりません。

たぶん鳴っていません。

書込番号：10219911

[hm007]

ウチのも鳴ってませんよ。快適に使ってます。やっぱ、一部の不良なんでしょうね。

書込番号：10364380