『Norton 360 3.0 インストール出来ず』のクチコミ掲示板

[まつ_きょう]

Ver1.0時代にNorton 360を購入したのですが, 無償で3.0にUpdate出来ることを
本日知り, 2台のパソコンにインストールしましたが1台でインストール出来ません。

1台 WinXP PRO OSを入れ直したばかり → Ver3.0インストール,動作 OK
1台 Vista Home → Ver3.0インストール NG 「ドライバのインストール中」で固まったまま
Norton Removal Toolでのアンインストール後もNG。
Ver1.0の再インストールはOK。

どなたか同じような症状を克服された方はおりませんか?

Nortonは2004年から各世代を使い続けてますが何度もインストールがうまく行かず
その度にネットの情報などを元に何とかインストールしてきた経験があります。
ここまでインストールに失敗するソフトは他に無いな〜って印象です。
それでも使い続けている私も私ですが…

取り敢えずVer2.0をダウンロードして試してみる予定です。

書込番号：9966207

[名無しの甚兵衛]

「Vista Home」のＰＣもリカバリで、ＯＳの再インストールからやり直す事は出来ないのですか？

書込番号：9966223

[まつ_きょう]

名無しの甚兵衛さん コメントありがとうございます。

うーむ。Vista Home機はメインパソコンで,数えたらソフトが
80種ぐらい入ってました。特に不具合も無く, とてもリカバリ
する気力はありません。

書込番号：9966298

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

まつ_きょうさん　　　こんにちは。

＞Nortonは2004年から各世代を使い続けてますが何度もインストールがうまく行かず
　その度にネットの情報などを元に何とかインストールしてきた経験があります。

既に試されたかもしれませんが、Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) は試されましたでしょうか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

書込番号：9966391

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ごめんなさい。
既に試されていたんですね。
失礼しました。

書込番号：9966435

[名無しの甚兵衛]

参考程度にお聞きくださいm(_ _)m
いろいろＰＣを使いこなしている様なので．．．

自分の場合、それなりにＰＣは使っていたので、「知識と経験」が有るつもりです。
それと、仕事で社内(数百台)のウィルス対策ソフトの「版新」を行ったときに、
不具合を起こしたＰＣ(数台)のリカバリをしたりした経験で、


メーカーを変えたり、
同じメーカーのウィルス対策ソフトでも、バージョンを変えたりする場合は、
通常のアンインストール作業をして、再起動をした後、
レジストリエディタで、「ソフトウェア名」と「社名」で検索して　＞[Norton][Symantec]等
「レジストリキー」や「フォルダ」が該当する場合で、
「キャッシュ情報」や「一時ファイル情報」以外については全て削除。
　※その後、もう一度再起動を行います。

という「手作業」で以前のソフトの全ての痕跡を無くしてから、
新しいバージョンをインストールしています。
　※「フォルダ名＝ソフト名や社名」が検索で見つかった場合は、
　　削除するかの判断がちょっと難しいです。
　　　＞どんな「キー」に属しているかで判断する必要が有ります。

一応、NIS2009からNorton360V3へも上記の方法でバージョンアップしています。
NIS2008からNIS2009でトラぶったので．．．(T_T)


「自分でも出来る」と思われるなら試してみてはどうでしょうか？

あくまでも、レジストリの編集・削除は慎重に行ってくださいm(_ _)m

失敗すると、「UNDO」も出来ませんし、最悪ＰＣの起動に支障がでる可能性も有ります。
「そこまでは、ちょっと難しい」とちょっとでも思うなら、やめてくださいm(_ _)m

HDDの丸ごとバックアップが出来るなら、バックアップを取ってからやる事をお勧めします。
　※バックアップしたHDDからも起動できることを確認してください。
　　もし「失敗」した後、どちらでも起動できなくなっては意味がありません．．．＿|￣|○

書込番号：9967899

[まつ_きょう]

名無しの甚兵衛さん 再度コメントありがとうございます。

なるほど了解です。

NIS2004,NIS2006,Norton 360 Ver.1.0と使い続けて一度も一回で
インストールに成功したことが無く,症状は忘れましたがNorton 360
にいたっては3台全てインストールがうまく行かず,ご指南頂いた
ような感じで,ネット情報を元にレジストリをきれいしてようやく
インストール出来たと記憶しています。

ただ,今回Vista Home機にNorton 360 Ver.1.0,2.0とも問題無く一回
でインストール出来ましたので,データが収集されデバックが進み
安定したものなら良いのかも知れませんね。Ver.3.0はベータ版が
あったようですがチューニングが足りなかったのかも。

レジストリのバックアップを取って再度挑戦しています。

ご指南ありがとうございました。

書込番号：9968901