『内蔵HD関係の不具合』のクチコミ掲示板

[がっかりハチベエ]

ZH8000シリーズを昨年11月に購入して内蔵HDに録り溜めした番組を視聴してたところ、突然画面がﾌﾘｰｽﾞし、ﾘﾓｺﾝ及びテレビ本体の操作が一切できない状態になりました。東芝のｻﾎﾟｾﾝに電話し、電源ｺﾝｾﾝﾄを抜く対応をし、対応しましたが、それ以降、内蔵HDの番組を見るたびに必ずﾌﾘｰｽﾞするようになりました。
一度本体を見てくれることになりましたが、不安になり、東芝にこのような不具合事例は他のユーザーから報告があるか聞きましたがないとのことでした。
みなさんのZHでこのような症状が出た方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：10720638

[にじさん]

サポセンはマニュアル通りの回答しかしませんので
修理の窓口に電話をして、一度見に来てもらったほうがいいかもしれませんね

書込番号：10721278

[がっかりハチベエ]

にじさんさん
返信ありがとうございました。
この年末年始の一番重宝する時期にほんと残念です。

書込番号：10721727

[がっかりハチベエ]

結果報告です。
東芝担当者に見にきてもらった結果同型製品との新品交換となりました。しかし、年末年始を挟んだ二週間に録画及び視聴ができなかったのはほんと納得いきません。

書込番号：10767936

[yukamayuhiro]

５５ＺＨ８０００には罪がないので許してやってください。
自分のはまったく異常ないです、ただ毎日１番組くらいしか録画していませんが。
以前使用していた４２Ｈ３０００は、毎日＜今すぐニュース＞を録画し。結構ハードに使ったですが２年間内蔵ＨＤＤに異常ありませんでした。
初期不良で不具合があったことは、自分のことのように感じています。でも無事新品交換になりよかったですね。

書込番号：10770013