『故障時の対応について』のクチコミ掲示板

[山嵐さん]

いよいよ購入と思い某家電量販店に行ったところ、オプションでメーカー補償を延長できるという広告を見ました。
以前のクチコミでも2年以内に原因不明の故障をされている方が多かったのでお聞きしたいのですが、当然通常のメーカー補償（1年）中に故障すれば対応してもらえるとして、補償期間を超えての修理というのはやはり有料になるんでしょうか？
それだと某家電量販店のオプションで補償を延長したほうがベストということになりますよね。

書込番号：9986933

[D2XXX]

保障期間を超えると基本は有料ですが、場合によっては結構融通が利く事もあるようです。

レッドリンクは3年保証だし、エリートと交換された友人もいますが単純に修理されて1ヶ月の無料オンライン券をくれたり対応も人によって違うようです。

私の箱は買って2年半ですが故障はありません。

ショップの延長保証が安いなら加入しても損はしないと思いますが、箱は発売されてもう4年くらいになりますので故障した時には既に新型が発売されてる可能性もありますねｗｗ

今の時期買うなら結構微妙かもｗ

書込番号：9987174

[D2XXX]

余計な事ですがアーケード買って後悔しませんか？

私初期の20GBですが、容量が少な過ぎて使い辛いです。

書込番号：9987313

[アーリーライス]

本体前面の赤ランプが3つ点灯する通称RRoDと起動後に画面にE74と表示される通称E74エラーが発生した場合のみ3年保証が適用されます。その他の故障は1年保証。保証期間後の故障は故障の内容に因らず一律約15,000円(らしい)です。
参考URL
RRoD http://www.xbox.com/ja-JP/support/message.htm
E74エラー http://www.xbox.com/ja-JP/support/info_e74warranty.htm

店舗での延長保証はビックカメラやソフマップの3年保証が有名かと思います。保証の受けられる条件や内容はよく確認した方が良いです。

Xbox360で発生確率の高いRRoDとE74エラーをメーカー保証がカバーしているので加入に関してはよく考えた方が良いかもしれません

アーケードはJasper基板を確実に入手出来るので魅力的ですが、HDDが付属しないのでバリバリ遊ぶには向かないですね。

書込番号：9988032

[ムアディブ]

アーケード → 20GB → 120GB になりました。HDMIケーブルも買ったので結局エリート仕様に、、、(-_-;

アーケード買って、良く遊ぶと判断したら60GBパック買えばいいと思いますけどね。HDD不要というのはXbox360の美点だし。

欠点は大型の体験版がダウンロードできないことと、割とすぐにメモリーが一杯になるのでセーブデータで困ること。煩いのは言うまでもないですけど。

書込番号：9988148

[山嵐さん]

皆様ありがとうございます。とても参考になりました。
よく発生する故障（レッドリンク）についてはメーカー側で3年補償にしている、ということですね。車のリコールのような状態なんでしょうね。

ということはそれ以外の故障について、どこまで補償されるのかを確認した上で、量販店のオプションを検討することにします。

それ以前にやはりアーケードのHDD無しはあまりおすすめできないようですね…データの保存があまり出来ないとは言え、1ソフトを崩すのに使う平均的な容量くらいはありますよね？
いずれにしてもこちらも要検討ですね。

書込番号：9988629

[Oissu]

保証期間を過ぎた場合の修理料金は一律で、
電話申し込みの場合：11,249円
オンライン申し込みの場合：9,281円です。

あと、これは余談ですが、初期型でのRRoD初回修理時に、
3年の保証期間を過ぎていても、何故か無償になる場合がある様なのですが、
どういう条件で適用されるか等の詳しい理由は分かっていない様で、
初期型以外のモデルでも適用される場合があるのかどうかも現時点では不明です。

書込番号：9988995

[Tadachan]

私もムアディブさんに同じく、
とりあえずアーケードから買うのも一手かな？って思います。
高いやつ買って、自分が思うほどいいものではなかったとき、
ショックですからね。(笑)

大容量HDDがあるほうが絶対いいというのもまた同意。(笑)
懐事情に合わせて、ご購入を検討されれば…と思います。

長期保障の話ですが、私はゲーム機にはかけませんね〜。
もし壊れても「また買い直したらいい」くらいに思ってます。
その頃(保障期間が過ぎた頃)にはほとんどの場合、
より性能の上がった(例えば消費電力が抑えられた、機能アップなど)
ものが世に出てますからね。

まぁXbox360の場合は、既に他の方がご紹介くださっている通り、
(保障切れ以降)比較的小額で修理も受け付けてくれますから、
長期保障にお金かけなくても、壊れたときに普通に修理に出せばいいやん！
って感じですね。
サポート体制は万全ですし。

書込番号：9990458