『画面が突然映らなくなる！！』のクチコミ掲示板

[ヒメゆず]

こちらのサイトを参考にこの商品を昨年11月に購入しました。
我が家ではDVDレコーダーも三菱ですが残念ながらリアリンク対応の機種でなかったので
せっかくの機能が使えないのですが、それ以外はPS3などのゲーム機器も問題なく快適に
使えるので非常に満足をしていました。
ところが、購入後毎日ではないのですが長時間（と言っても３〜４時間くらいのときに）
テレビをつけていると突然例えば地デジならアンテナが接続されていません、レコーダー
なら有効な機器が接続されていませんと言う
メッセージが出て画面が黒くなります。
電源を落として1分くらい待つとテレビの方でカチッと言う音がするまで電源も入りません。
子供は問題ないだろうと言いますが、買ってまだ間もないので先日修理センターに依頼をし
修理に今月の７日に来てもらいました。
その際、当然修理の方が来ている時に症状は出ないのでとりあえずメイン基盤を交換して
頂きました。
その後、症状が治まったかと思いきや、今日また同じ症状が出ました。（３時間くらいつけ
てました。）
取り急ぎ修理センターに連絡して再修理に来てもらうよう依頼しましたが、この機種を購入
された他の方はどうなのだろうかと思い、投稿させていただきました。
よろしくお願いします。

書込番号：11231830

[ヒメゆず]

先ほど、本日２度目の症状が出ました。
レコーダーを見てたのですが、一度目のときから３０分も経ってません。
その際、他のチャンネルへ切り替えてみたのですが、逆に音声も出なくなり、
仕方なく電源オフです。

書込番号：11231858

[ミ〜〜〜〜チャン]

私もこの機種を昨年１１月に購入して一週間位で、Ｄ端子接続でＤＶＤを再生中に画面が切れる不具合がでました。
(地デジは問題無いです。)
その後、１カ月に一度のペースで同様の現象が出るのですが
発生頻度が少ないのと、不具合を再現出来ない為
特に修理等はしませんでしたが、我慢できずに先月修理依頼をして
メイン基盤の交換をしてもらいました。
が、交換後、一週間で３回同じ現象が発生した為、
再度、修理依頼した所、購入後半年経っていましたが新品に交換(4/17)になりました。
現在の所、不具合は出ていませんが心配です。
(三菱の対応は、気持ち悪い位にスムーズでした。)
最悪これで不具合が出るようであれば同等商品への交換をお願いする予定です。
(三菱のサービスによると、基盤交換→新品交換→同等商品への交換らしいです。)
サービスの人に「Ｗｅｂの掲示板等で、同様の現象でているよ」なんて言うと
話が早いかもしれませんね。

書込番号：11254983

[ヒメゆず]

ミ〜〜〜〜チャンさん　書き込みありがとうございました。
同時期に購入したみたいですね。
とりあえず明日の休みに修理の方が貸し出しを持ってきて、うちのテレビを
持ち帰って調べてみるとのことですが、この掲示板を印刷してサービスの人
に見せてみようかと思います。

書込番号：11259481

[ミ〜〜〜〜チャン]

追記、4/17に新品交換して
本日(4/21)、同様の現象が発生しちゃいました。
私も、明日サービスに連絡します。
東芝のレグザを２年ほど使ってましたが、
一切不具合無かったけどな〜
ハズレを引いたかな・・・・

書込番号：11264107

[ヒメゆず]

ミ〜〜〜〜チャンさん、やっぱりハズレを引いたんでしょうかねぇ？？

私はとりあえず販売店にも連絡はしたけど初期不良の交換期限は過ぎてるから
サービスとやり取りしてくれと言われて、サービスに再修理として預けてます。

今、貸し出し用の32H4000XでD端子につないでいるレコーダー経由でBS2を見てた
んですが、まったく同じ現象がおきました！！

レコーダーを見てるときに起こるな、と今気づきましたが、相性でしょうかねぇ？
でも、レコーダーも三菱なんですけどねぇ．．．

書込番号：11303566

[カガクゴム]

同等商品への交換といっても三菱の同等商品といえば、32MX40でしょうかね。

書込番号：11350803

[くまの手]

ＴＶ単体でも症状がでるのか、レコーダー・Ｄ端子経由でのみ症状がでるのか、
そのあたりで大分話が変わってきますね。
ＴＶを変えても症状が出てる、って事はレコーダー・ケーブルなのかも。

レコーダー・Ｄ端子経由でと言うパターンなら、Ｓ端子やピンプラグで接続してみては？
アナログ同士なのでそんなに映りは変わらないと思います。
それで状況が改善される様なら、Ｄ端子回路・端子・ケーブルが原因と言う事になります。
ＴＶの細かい仕様が分からないのですがD4端子、レコーダーはD1端子ですね。
ＴＶがD1非対応のD4端子って事はないと思うのですがね。

書込番号：11356207

[ミ〜〜〜〜チャン]

4月末に、サービスに持ち帰り修理(現象確認)をしてもらい、ひと月以上なんの連絡もない為、こちらから連絡した所、この様な回答でした。
�@メーカーには同様の不具合の報告が無い。
�A現象が確認できない。
�B自宅で不具合が発生していれば、エラーログに履歴が残るがエラーログに記録もない。
�C再度、自宅で使用して様子を見てもらいたい。
との事でしたので、当方の言い分としては
・エラーログに残らない不具合であれば、自宅で使用して様子を見る意味がない。
・対応が長引くと保証期間が終了しかねない。
・購入当初から不具合が発生している。
・価格.comの掲示板には数件同様の書き込みがあり、全てがデタラメを書いているとも思えないので、メーカーが不具合を認識していないとも思えない。
を伝えました。
結果として、先日連絡があり
同等機種(32MX40)との交換になり、6/12届きました。
今の所、D端子の不具合は発生していませんが、
深夜、ボリュームレベルを６以下にすると、本体からのノイズがひどいので
修理依頼をします。
何か、クレーマーみたいになっていて、やになります。
安価の液晶はこんな物ですかねー

書込番号：11489800

[ヒメゆず]

ミ〜〜〜〜チャンさん、コメントありがとうございました。

私も先日連絡があって、同様な回答で32MX40との交換を提案してもらいましたが、
販売店と協議をしてからとのことでした。

が、価格.comの書き込みで32MX40の評価がよくないみたいなので結局預けている
テレビを返却してもらうように連絡をしました。

ミ〜〜〜〜チャンさんの仰る通り、こんなものかと思ってあきらめるしかないですね

書込番号：11495230

[ヒメゆず]

先日、修理サービスに預けていたテレビを返してもらいました。

修理サービスのおじさん曰く「うちで預かっていたときは症状が出なかった。」とのこと。
また、「よっぽどでないと修理サービスは広島の工場へ連絡をしてはいけないのだけど、
営業のツテで問い合わせをしてもらったが、こういう事例の報告は上がってないとのことでした。」だそうです。

「ネットの口コミサイトを見てもらえば私と似たような症例の口コミたくさん出てますよ。」って、別に修理のおじさんが悪いわけではないと思いつつ言ってしまった＾＾；

もう、今度から家電に三菱を買うことはないでしょう。

書込番号：11562040