『４ヶ月で壊れました』のクチコミ掲示板

[saba_miso]

タイトルどおりです。
修理で対応しますと言って、修理に来たのですが、直らずに交換になりました。

メーカーの対応はかなり悪いですね。いつ修理に来るのかさえも、はっきりと言わない。さすがに腹が立って、こちらで指定しました。

修理に来たのは良いけど、基盤を交換して「設定の間違いが原因です」などと、こちらに責任があるようなことを言っていましたが、言ってる途中から同じ症状でダウン。

電話での対応の悪さに腹が立ち「修理で対応するとしても、直らなかった場合を考えて、新しいものを持って修理に来い」って言っておいたんですが、持ってこなかったために次の日の交換になりました。

画質や音質などは満足できるものですが、メーカーの対応は良くありません。客を怒らせるためにやってるのかというような対応です。

書込番号：12421603

[風の剣]

>>直らなかった場合を考えて、新しいものを持って修理に来い
自分の対応も良いと思うのが理解出来ない
たしかに買った＝お客様だから、壊れたら修理対応はメ−カ−から見れば当たり前
自分の対応も考えましょう。

書込番号：12421876

[白い恋人？]

スレ主は何様のつもり？何か勘違いされていませんか？

書込番号：12423078

[saba_miso]

風の剣さん

私の対応が良かったなんて思ってもい無いし書いてもいませんよ。当然悪い対応です。
本文中に書いたとおり、腹を立てて言っているのですから当然のことながら酷い言い方もしています。
私が言っているのは、そのようにユーザーを怒らせるメーカーの対応の悪さですよ。

書込番号：12423081

[かぼりんぐ]

サービスマンが責任転嫁するような発言をした事はわかりました。
電話サポートの対応は具体的にどういう事だったのでしょう。

エコP需要の中で修理日時をすぐにはどうこうできないことも考えられますし、
サービスマン派遣日時がはっきりしないと言うだけで腹を立て，実際壊れてるかどうかもわからない状況で
52インチの代替を持って来いなどと要求したとあっては，ここのユーザー達から見ても
クレーマーと認識されるであろうことが分からないでしょうか。
高い買い物で不良品を掴まされた気持ちはわかりますが、無茶を要求して賛同されるほど
一般人の常識は崩壊してないですよ…

書込番号：12423293

[にゃんこてんてい]

で、そもそもどんな故障なの？

書込番号：12423713

[よりどりちどり]

同じ症状でダウン、って記してるけど、その症状が全く書いていないよね？
私だけ？？
それとも削除？


設定の間違いが原因、これもさっぱりよくわからないのだけど。


そんな内容でも、ナイスが短時間でいっぱいついてるところみると組織票かな？
(笑)


上記２点をクリアに記したほうがいいんじゃない？クレーマー扱いされないためにも。

書込番号：12424417

[にゃんこてんてい]

どうかんがえてもクレーマーでしょ。

書込番号：12424656