『やっぱり…』のクチコミ掲示板

[mik3910]

今月４日に42800円でこの機種を購入しました。
ここでの評判をあまり見ずに「安いかな？」という思いつきで衝動買いしてしまいました。
自分は寝室で使用する事もあり時々ヘッドホンを用いてテレビを観ます。ここで書いてある評判を見て嫌な予感がしたのですが、自分のテレビもヘッドホンで聴くと「ブー」というノイズが聞こえます。

画面が暗いときにとくに大きなノイズになるようです。

その症状に気がついたのが購入２日目だった事もあり、購入店舗に問い合わせしたところメーカーに確認をとって折り返してくれる事になりました。翌日、電話で新しい物と交換という形で対応させていただきたいという連絡を受けました。
ただ生産完了品ということもあり交換には１週間以上の時間が欲しいという風に言われました。

果たして新しい良品と交換してもらって「ブー」というノイズは無くなるのか不安です。
新しい物がダメだったら泣き寝入りしかないのでしょうか？

書込番号：11471312

[配線クネクネ]

泣き寝入りする必要は無いと思いますよ？
確かに初期不良交換が当たり前かもしれませんが外付けＨＤＤに撮り溜めた
番組が全滅の可能性（交換時にパスワードの入れ替えで対応可能）もあるので
販売店経由でメーカーに依頼しておきましょう。
只、既に生産完了品である以上、展示品か初期不良の再調整品が廻ってくる
可能性があるので最悪、部品交換（ユニット）で済ませてもいいと思いますよ？

書込番号：11472116

[mik3910]

本当は返金対応してもらって他のメーカーかほかの機種にかえてほしいと思っているんですが気が小さく、店員さんもとてもよくしていただいたので強く言えずにいます。
良品交換対応で来たテレビがさらに不具合なんて書いている方もいるのでそのような事があったら返金対応してもらおうと考えています。早速お返事いただいてうれしかったです。ありがとうございます！

書込番号：11472738

[レグタロウ]

＞果たして新しい良品と交換してもらって「ブー」というノイズは無くなるのか不安です。

「ブー」？の状態なら、小さくなり「ジー」となるぐらいでしょうか？
BGMなどがあればかき消される
一時しのぎで「あざやか」設定、「明るさセンサー」「ヒストグラムバックライト制御」オフ
ただ、眩しい設定となります。
う〜ん「親切ヘッドフォン」だこと

書込番号：11473063

[mik3910]

ご回答ありがとうございます！「ブー」が「ジー」ですか…。ほかのREGZAでも同じ症状があるんですかね？今販売店に電話して返金対応してもらえないか相談してみましたが、あまり乗り気じゃなさそうでした。また折り返すと言われましたが、ちょっと厳しそうです。
お店の方にはメーカーから過去にそういった事例はあがっていないから対処方法がすぐに回答出来ないと電話があったそうです。だから交換で様子を見させてという連絡だったようです。
これだけ事例がここにあがっているのにシラを切るメーカーっていったい…。かなり不信です。

書込番号：11473159

[mik3910]

アドバイスいただきましたが、今日販売店に出向いて無事返金という形で解決して来ました。
ちなみにですが、店員さんと東芝のサービスマンの方にもその場で症状を確認していただきました。やはり「ジー」という異音はしていました。そして代替えとしてメーカーからもってきてもらった商品も残念ながらノイズがしていました。
しかし代替え商品に関しては店員さんとサービスマンの方は聞こえないと言っていました。たしかに若干弱いかなという感じもしました。

自分は音楽関係の仕事をしているためノイズが特に耳につく体質なのかもしれないんですが、自分が購入したテレビに関しては店員さんたちもノイズを認められるという事と代替え商品に関しても感じるという事ならばということで返金対応という事になりました。

ちなみに参考までにと言う事で東芝のサービスマンの方に自社のテレビにノイズが感じられるかほかの機種も全て試してほしいといわれ19A8000と32RX1、32R1、26A9500、37Z9500を全てヘッドホンで聴きましたが、32R1が微妙に感じる程度で22R9000以外は大丈夫そうでした。

ご心配いただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：11479315

[サフィニア]

mik3910さん、

大変でしたね、でも、返金対応で何よりです。
Rシリーズは、イヤホン問題を抱えているものがまだあるんですね。

書込番号：11551012