『不良品でした』のクチコミ掲示板

[ぷらとう]

商品が到着してから2〜3枚撮影。
ISOの設定が、下が400より下がらなくて（拡張設定でも200）
サポートに連絡しようかと思いましたが
その前に、ファームのアップデートで治るかも・・
と思い、アップデートをしました。

5分・・10分

待てども　フェーズが1のままで
不安でしたが、そのままにして寝ました。

朝起きたら、電源が切れていて
起動しなくなりました。（電池も交換した）

これからサポートに連絡します。

アップデート中は電源切るなって書いてありますが
アップデートが進まないので
どうしようもありませんでした。

k-mから二台目のペンタックスで楽しみしていましたがとても残念です。

書込番号：10617356

[じじかめ]

残念でしたね。初期不良は、すぐに交換してもらうほうがいいと思います。
ネット購入だと面倒ですが・・・

書込番号：10617386

[うさらネット]

Hi-CPの面白いカメラだと思いますが、気を落とさず怒らずにどうぞ。

書込番号：10617407

[サル＆タヌキ]

お気の毒なことですじゃ。
交換してくれるもんなら交換してもらったほうがすっきりするじゃろ。

＞ISOの設定が、下が400より下がらなくて（拡張設定でも200）
ハイライト補正がＯＮになってたんじゃないかの。
起動しないんじゃ確認しようがないけどな。

書込番号：10617460

[ぷらとう]

＞じじかめさん
ネット購入でした＾＾；

＞うさらネットさん

ありがとうございます。
気持ちを落ち着けてサポートに連絡します。

書込番号：10617467

[ぷらとう]

サル＆タヌキさん

＞ハイライト補正がＯＮになってたんじゃないかの。

来てすぐに動作確認をしました。
ほとんどメニューはいじっていないのですが
今となっては分かりません・・・
アドバイスありがとうございます。

書込番号：10617529

[究極超人あ〜る世代]

設定をいじる前からハイライト補正がオンなら
「不良品でした」じゃなくて「不良店でした」にタイトルを変えないといけませんね。

「充分に残量のあるもの、フル充電したものを装着。アップデート中にバッテリーの容量不足などにより電源が切れると、起動しなくなります。その場合は有償修理となります」

説明書などをしっかり読んでいれば、なんでもないことだったのでは・・・


じじかめさん　わずか１０分後に「残念でしたね。初期不良は、すぐに交換してもらうほうがいいと思います。ネット購入だと面倒ですが・・・」

じじかめさんのほうが残念です

書込番号：10617906

[ぷらとう]

究極超人あ〜る世代さん

説明が足りないようでしたが、開封して数枚撮影しただけですが、ダウンロードの際に、説明のPDFも確認していますし、電池の残量も確認しています。
そもそも、説明では90秒で終わるとなっていましたよ。

k-mでも他のカメラでもファームのアップは経験済ですので手順に問題はないと思います。

もう少し、表現を柔らかくされた方が、よろしいのではないでしょうか？
私だけでなく、親切に対応していただいた方にまで皮肉交じりのコメントは大人気ないと思いますが・・・

書込番号：10618046

[デジカメスタディ]

PENTAX 製品に対する過剰擁護派は、確実に存在していますね。

これなど、最たるものでしようし。

それをして、ネガなどと風潮してまわる、数多き輩が存在していますのでフィルターが必要ですね。

それに飽き足らず、特定ID攻撃に執着し、固執する書き込み輩が、ここ、PENTAXには存在しています。

それらを、どのように思うか？　が、個人でのPENTAXへの受け取り方に変貌していくでしようね。

残念ですが、逆思考のポジ行為ですね。

不良品は、新品交換が原則　と、考えます。

それらを抵抗させる、何者も存在出来るはずがありませんね。

気持ちよく使うためにも、新品交換が、すっきりして　よろしいでしようね。

それらの対応が、販売店なのか、メーカーなのかが問われることになりますね。

書込番号：10619014

[貧乏してます。]

不良品は普通は販売店に持っていくと思いますが？
アマゾンならすぐ交換してくれるかもですね！友人のはすぐに別の新品が送られてきました。

自分は近所のカメラ店で買うのが一番楽だと思います。

キタムラだって常連になれば相談して価格コムとあまり変わらない値段にしてくれますよ(^.^)b

書込番号：10619184

[ぷらとう]

＞デジカメスタディさん

大人気ない書き込みはいくつか見受けられますが、こちらを参考に多くの商品を購入し大変助かっています。
ネガティブな意見に対して過剰に反応される方もいらっしゃるとは、思いますが、あえてそこに「ペンタックスは・・」という考えはしたくありません。（他でも同じだと思いますし、ここだけを特別視する判断も出来ないので。）
このスレを立てたのも、「クチコミ」の情報の一つとして、こんなケースもあるんだと何かのお役に立てればと思いました。
書き込みについては慣れては居りませんが、荒立てることなく冷静に判断したいと思います。多くの方が、情報を共有して有意義な意見交換の場として盛り上げていければと思いますが、いかがでしょう。

書込番号：10619366

[ぷらとう]

＞貧乏してます。さん　

コメントありがとうございます。

＞不良品は普通は販売店に持っていくと思いますが？

ネットで購入しましたが、まずメーカーサポートに状況を話して、類似の不具合がないのか確認してさらに、メーカーとしての対応がどうなのかを確認したいと思いました。

時間的な問題もあり、サポートセンターに直接持ち込んでの対応も視野にありましたので。
購入店は申し込みをしてから届くまで1週間掛かっています。

今日、電話で確認した限りではメーカーの対応も満足の行くものではありませんが、送ってとりあえず、見てもらうことになりました。販売店に頼んで、交換できるにしても時間がかかるので、結局速やかに送るのが一番早い解決法になります。
サポセンに持ち込むことも考えましたが、私の休みとサポセンの休日が重なっているので無理でした。

＞キタムラだって常連になれば相談して価格コムとあまり変わらない値段にしてくれますよ(^.^)b

私も近所のキタムラでこの3年間で3台のコンデジを購入したのですが、
価格については毎回こちらの相場の中間くらいで
今回のk-xに至っては

・ペンタックスは在庫がない
・価格はキタムラネットと同じで取り付く島がない。
・買うならキタムラネットで買ったほうが早いかも・・と言われるしまつ。

こんな感じなので、購入場所に関しては、リスクを承知で安いネットを利用した方が買うのも楽しいのです。

たまに、ハズレを引いても普段安く購入してますのであきらめもつきます。
（今回はじめてですけど・・）

なので、「キタムラ」さんも場所によりけりだと思いました。

書込番号：10619520

[デジカメスタディ]

大賛成ですょ。

それこそが、より良き製品作りにつながっていくと思っております。

両論を肝要に受け止めていきたいものです。

個人攻撃も十分受けておりますので、そのような輩もいる事だけは承知しておかなければ
明日は、わが身　となりえますので注意が必要です。

不具合報告なども、大変貴重な製品情報だと思うのは、少数意見のようですね。

良い事だけを賞賛していることの方が、うさんくさい　ですね。

ぷらとうさん　のご意見、大変　貴重な製品情報ではないでしようか。

その他の不具合報告では、電源周りと、点光源問題がありますが、
それらの修正報告は、いまだありませんね。
ファーム・アップでは、あまり改善されていない、という報告がなされておりました。
点光源問題は、まだですが・・・。

書込番号：10619527

[北見ちゃん]

ちょっと話がずれるけど
キタムラは地域＆店舗で値段が全然違うらしいですね

書込番号：10619991

[貧乏してます。]

そうなんですか。

リスクを楽しむというのもネット購入の楽しみ方なのですね☆

自分は近所のお店が楽ですが

もうキタムラでも常連ならキタムラネットより1万くらいは安くなるはずなんですが(^.^)b

自分は店長名指しで購入しますし。

レンズ購入も一番良いものを在庫のなかから選ばしてもらえるようになりました☆

書込番号：10621109

[Nexgen]

＞ぷらとうさん　

ご愁傷さまです。
交換なり修理なり、早くもどってきたら良いですね。

ところでカメラよりＳＤカードあやしくない？
あるいはファイルが壊れていた可能性もあると思うけど。

＞貧乏してます。さん

どこのキタムラだよ。
開封品売りつけてるのは？　

書込番号：10623457

[ぷらとう]

Nexgenさん

＞ところでカメラよりＳＤカードあやしくない？
＞あるいはファイルが壊れていた可能性もあると思うけど。

確かに、可能性はゼロではないですね。
HDDに戻して比較してみましたが
壊れた様子はありませんでした。
（バイナリエディタで中身もざーっと比較して）

SDカードもこれまで特にトラブルはありませんでした。

とはいえ、何かのタイミングで読み込みが上手くいかなかった可能性はありますよね。
参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：10623552

[Nombretirado]

ぷらとうさん、ファームアップが進んでくれないというのは
個人の力ではどうしようもないですし残念でしたね。

ISOが400以下にならないというのは、ハイライト補正がオンに
なっている以外考えられませんが、オートではなく自分で
ISOを設定しても400以下にならなかったのでしょうか？
（ISOオートでの撮影状態の光量不足は考えられませんか？）
ハイライト補正オフであって光量が足りていたなら不具合でしょうね。

早く問題解決することをお祈りしています。
個人でのファームアップ中の電源切りによる修理は有償と
書かれていますが、このようなケースでは無償対応でないと
納得できないでしょうね。

デジカメスタディさん

＞PENTAX 製品に対する過剰擁護派は、確実に存在していますね。

という部分は、確かに過剰に反応される方も
いらっしゃるなとは読んでいて思いますね。
このスレッドがそうだという意味ではないですし、
私自身はペンタックス板にその割合が「すごく」多いとは感じませんが。

不具合報告が購入検討者・購入者双方にとって有益なのは賛成します。
デジカメスタディさんがけっして個人攻撃を行わないことも
すばらしい姿勢だと感じます。

しかし、下記はちょっと極端な意見ではないかなと私は感じます。
＞それをして、ネガなどと風潮してまわる、数多き輩が存在していますのでフィルターが必要ですね。

＞不具合報告なども、大変貴重な製品情報だと思うのは、少数意見のようですね。

＞良い事だけを賞賛していることの方が、うさんくさい　ですね。

本当に不具合情報が有益だと感じる人は少数なんでしょうか？

私個人は情報のバランスが重要で、良いことだけを言う方、
悪いことだけを言う方どちらも100%は信用できません。
全ての情報に言える事ですが、評価・意見が信ずるに値するか
どうかは評価・意見する人の使用状況・前提条件などを
理解しないと鵜呑みにすることはできないですね。

デジカメスタディさんが個人攻撃を絶対にしない反面で
個人からの質問にほとんど真正面から回答することがない、
不具合情報時のレスが中心であるというのもバランスを欠くと考えます。
デジカメスタディさんが「欠点しか言及しない人」だと多くの方に
受け取られてしまうと、ちょっともったいないのではないかなと。

また、心情として、購入した機種についての悪評「ばかり」を
聞かされると感情が害されるというのも理解できます。

他の話題で言及されていた
＞自己所有しているモノとは、自己満足の納得を享受し、既に過去のモノですから。
というご意見も、実際に購入した方で同意できない
という人が結構いたとしても驚きません。

広告が潜在購入層に対するアピールだけでなく、すでに購入した人に
満足感を与えるためのものでもあることを考えれば、
価格.COMは広告ではないですが、購入したものに対して満足感を確認したい
と思っている人がいても不思議ではないです。

自分の満足感を守るためだけに悪い情報をつぶそうとする
態度の方がいれば問題だと思いますけど、いたずらに悪い情報だけに
注目するのもバランスを欠くのではないかと。

良い点も認めつつ悪い点も指摘して購入の比較参考にできる、
また悪い点も回避できる方法があるならばその情報を共有する、
そしてメーカーへの提言の基となる情報も集まる
という形になればよいなと思います。
単にその機種の貶めを目的とするような書き込みや
理由もなく特定機種を勧める書き込みは問題外ですけどね。

長々と書いてしまいましたが上記は批判ではなく、より良い掲示板と
するための個人的感想・提言と受け取って頂けると有難いです。
お互いに掲示板利用者にとって有益な書き込みができるといいですね。

書込番号：10624219

[ぷらとう]

Nombretiradoさん

＞ISOを設定しても400以下にならなかったのでしょうか？
（ISOオートでの撮影状態の光量不足は考えられませんか？）
ハイライト補正オフであって光量が足りていたなら不具合でしょうね。

ISOはオートではありませんでした。
今となっては分かりませんが、詳細は不明ですが
状況を総合すると、ハイライト補正の状態だったようですね。

とりあえず、本日サポートに送りました。
結果につきましては
後日、ご報告させていただきます。

皆様、多数のご意見ありがとうございました。

書込番号：10624357

[ニコキヤノ]

ある意味常識ではあるのですが、今後、デジタルカメラなどを新規購入される方も読まれると思い書いておきます。

買って数枚撮影しただけで、使用法も良く分からず不良かどうかもよく判断できないうちに、ファームのアップデートで治るかも・・　　と思い、
慎重であるべきファームウエアアップデートを自己責任でしてしまったのは、致命的な間違いだったと思います。

この場合アップデートの内容は、ペンタックスによれば次のようですから、どれにも当たりませんね。
　「クロスプロセス」に特定の効果（3種類）を固定して撮影できる機能を追加しました。
　グリーンボタンの割り当てに「クロスプロセス」を追加しました。
　特定条件下におけるバッテリー残量表示の精度をはじめ、全般的な動作の安定性を向上しました。

デジタルカメラとは限らず、アップデートは失敗すると、ファームウエアが立ち上がらず何も出来なくなるので、もっと、使いこなしてから慎重にするものと思います。

電池が、フル充電直後であれば、起きないはずの失敗ですから、ペンタックス判断が、好意的であることを祈ります。

書込番号：10629733

[ぷらとう]

ニコキヤノさん

＞電池が、フル充電直後であれば、起きないはずの失敗ですから、ペンタックス判断が、好意的であることを祈ります。

「起きないはずのことが起きた」ので不具合と申し上げましたが、いけませんか？
手順において間違いがあったとどうして断言できるのでしょう？

ファームアップの内容についても購入より前に内容も理解しておりましたが、機体固有の不具合が解消される可能性にかけてアップデートをしたものです。

すでにコメントした通り、初めてではありませんし、k-mでも行っています。

ご自分の経験や理解に合わない事象について「上から目線」で語るのは如何なものでしょう。
それこそ、初心者の方が、こちらへの「書き込み」にたいして引け目や負い目を感じてしまうと思います。

私はペンタックスの商品を貶める目的でスレを立てたのではありません。
不具合に遭遇したことで、気持ちはよくありませんが、性能スペックが気に入って購入したのですから。

もし、ニコキヤノさんの経験や理解が人より優れているなら、言葉を選んで優しく語りかけた方が伝わると思います。（常識知らずの初心者扱いで話をされて、快く頭をたれて聞く人はいないと思います。）

スルーしようとも思いましたが、多くのユーザーの方が楽しく情報交換できるように「あえて書き込ませていただきます」

書込番号：10629986

[ニコキヤノ]

「上から目線」と感じられて、それこそ、初心者の方が、こちらへの「書き込み」にたいして引け目や負い目を感じてしまうとしたら、配慮が足りなかったようです。

上のように感じられた方には、お詫びします。

上から目線といえば、そうかもしれませんが、客観的に見て、やはり、アップデートは軽々にしないのが良いと思います。

アップデートをしなければ、バッテリーの容量不足、ＳＤカード？、あるいはファイル？など無関係になり、皆さんのご意見のように、ハイライト補正がＯＮ、その他、更に他の事実も究明されて十分に確認することが出来て、問題がはっきりし、今後の参考に生きたと思うのです。

書込番号：10630698

[asd333]

ぷらとうさん、こんばんは。

K-m使用者ということでしたので、ある程度の経験がおありで、聞く事は失礼にあたるかも知れませんが、撮影したときのモードは何でしょうか。
明らかな表示バグ等でない限りは、自分はまず、人為的なミス（自分の勘違い、設定ミス）がないかを整理します。

「ISO400以下にならない」というのは不具合にしても特殊な状況です。
ハイライト補正ONを疑われていますが、それであれば「ISO200以下にならない」のでこれは関係ないでしょう。

そうなる状況があるか？と検証してみましたが、たとえば、シーンモードの「ステージライト」「ナイトスナップ」ですと、ISO400以下にはならず、ISOも1段表示で、2段めの固定値が表示されません。このモードになっていた可能性はありませんでしょうか。

あと、SDカードは信頼できるメーカーでしょうか。
ファームの途中で止まる原因としては、ファイルの破損の有無に関わらず、カードの相性が避けて通れないと考えます。


また、ニコキヤノさんのレスは、
あまり報告されていない事例ならばファームアップで直る可能性は少なく、仮に不良品なら壊れる可能性が高いので、うかつにファームアップすべきではないという、
このスレの中でも特に拝聴べき親切な御意見だと自分は思います。

書込番号：10632167

[Nombretirado]

asd333さん、ハイライト補正ONの場合は「ISO200以下にならない」とのことですが、
それは拡張感度でISO100を設定していた場合ではないでしょうか？
拡張感度設定していなければハイライト補正ONで最低ISO400のはずです。

特定のシーンモードでISO400以下にならないのは知りませんでした。
可能性としてはこれ結構ありそうですね。

瑣末なつっこみで申し訳ありませんがちょっと気になったので。

書込番号：10632808

[ぷらとう]

asd333さん　

こんばんは

この件に関してまず、
ISOの設定が400より下がらなかった件につきましては
きっかけとなっておりますが
それ自体が不具合かどうか今となってはわかりません。

SDカードの信頼性や相性については、
Nombretiradoさんのコメントにお答えする形で
その可能性について肯定しています。
ちなみにメーカーは東芝製SDHC　8G　です。

ここまで、いろいろな方から意見が出ていることは、本当にありがたいと思う反面、やはり過剰に反応されている方が多いのだと思います。

また、本題とは離れた批判的（今回の問題でなく、ペンタックスについてなど）なコメントを頂くようになりました。

ある意味、スレタイを含め不徳のいたすところで恐縮しています。

こういう流れを止めたいという思いから、少し前にまとめの意味でお礼のコメントをさせて頂き、顛末を改めて報告する予定でしたがなかなか文面を理解していただけないようで残念です。

書込番号：10632809

[asd333]

Nombretiradoさん、失礼しました。そのとおりですね。ご指摘ありがとうございます。
良く考えると、最初から設定をいじるので、その組み合わせにした事はありませんでした。
下（ISO100）と合わせて補完するものと勘違いしていましたが、原理からすると上にシフトするはずですね。お恥ずかしい限りです。

基本設定でDR+でするとISO400始まりですか…。確かに驚きます。
という事は問題は、ファームアップが正常終了しなかった事だけですね。
これはどうしようもない（7:3くらいでSDカードとの通信エラーを疑いますが）。スレ主様失礼しました。

書込番号：10632981

[ぷらとう]

早朝に一枚	夜の公園（かなり暗いです）	公園にあった小鳥の像

昨日（16日）、ペンタックスより修理品が戻ってまいりました。
日曜日に出して、水曜日には戻ってきたことになります。

当初、交換が叶わなかったこと、
電話でのやりとりで若干行き違いがあったことなどで
不満もありましたが、担当の方に誠意をもって
対応していただき、迅速な対応になったこと感謝しています。

費用については、保証の範囲での対応ということで
無償修理となりました。

今回の件で、ペンタックスの商品と
対応について、改めてファンになった重いです。

これから、k-m やレンズと共に
末永く付き合っていきたいと思います。

こちらでご意見を頂いた方々には
改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

※早朝と夜に試し撮りしてみました。
　噂通り夜の撮影が楽しくなりそうです。
　夜の写真用に買ったようなものですから
　写りにもとても満足しています。

書込番号：10647140