『保証について』のクチコミ掲示板

[kattin]

こんにちは。
こちらの商品を購入検討中です。
価格はもちろん安いほうがよいのですが、長く使い続けることになると思うので、保証内容も考慮して購入するつもりです。
価格comの中では、三星カメラさんの１０年保証（無料・有料）、カメラドームさんの５年保証付がいいかなと思っております。
近所でカメラのキタムラもありますが、皆様お勧めのショップを是非教えてください。
また、保証に関して何かエピソードがありましたらあわせてお聞かせください。
よろしくお願いします。

書込番号：10757369

[Customer-ID:u1nje3ra]

三星カメラさんで何度かレンズを買っていますが、
対応が丁寧でよかったです。質問をしたときの
メール対応も丁寧で、コピペ文でなくて、ちゃんとしてました。

書込番号：10757394

[自称敏腕コンサルタント]

三星カメラさんは非常に丁寧な対応ですね。

他にもいいところありますが（マップさんとか三宝さんとか）、新品は三星カメラさんがメインです（K20D、K-7、レンズ等々、ほぼ半分は三星カメラ利用ですね）。

東京からネット販売で利用していますが、ノートラブルです。

書込番号：10757642

[gintaro]

保証期間中でも送料は消費者負担というのが面白くないですね。
その挙句、「不具合が再現できませんでした」って、そのまま帰ってきたり。。
ソフマップなんかは、送料無料の上、電話１本で家まで商品取りに来てくれて
梱包もしてくれるので気楽です。（たまに中古を買います。）

書込番号：10758737

[惨劇太郎]

長期保証の修理先がそのカメラメーカーじゃないところに
なる場合があるのでその辺り調べといた方がいいと思います。
他の会社で修理されたらきちんと治ってこない率が多くて
最近はK-xとか安い製品は長期保証入れないで買うようになりました。

1例を出すと、ニコンVRレンズのVRが動作しなくなるので
修理出したらニコンじゃない会社に出されて
最初の修理でレンズマウント側や接点交換
治ってないので2度目の修理に出したら数週間音沙汰無いので
問い合わせたらVR部品交換になるけどVR部品が切れてる為1ヶ月待ち
戻ってきたらマウント側のゴムが外れかかってたり
前球側のリング状のシールが剥がれたりとそこであきらめました。

書込番号：10760714

[kattin]

皆さんご意見ありがとうございました。
大変参考になりました。
ソフマップは考えていなかったので、検討してみようかと思います。
また、長期保証の修理先についてもまったく考えていなかったので、
貴重な情報でした。
これからじっくり検討していきたいと思います。

書込番号：10765978