『ジャンルアイコン設定が解除される』のクチコミ掲示板

[おーびー]

「ジャンルアイコン設定」をしても、早ければ翌日、遅くても１週間くらいで、一部か全部の設定が解除されます。
スポーツ、音楽、映画、劇場/公演のアイコンを“注目”にしているのですが、今日もスポーツ以外の設定が“標準”に戻っていました。酷いときは“薄く”になっていることもあります。
ひと月ほど前にHDDとメイン基盤を交換してもらいましたが直りませんでした。
同様の症状が出ている方はいらっしゃいませんか？

その他の設定では修理前に２回、修理後に１回「電源オフ時計表示設定」も“する”から“しない”に戻っていたことがあります。
あとバグっぽい症状としては、「フリーズが多い（修理前に20回以上、修理後に１回）」、「電源を切った後毎回２時間のACCESS表示」（修理後）、「毎日のEPG取得に２時間以上かかる」（修理後）です。
シャープ機はこれくらい普通ですか？

書込番号：12238288

[エンヤこらどっこいしょ]

＞シャープ機はこれくらい普通ですか？

この発想は危険です。（メーカーにとって「有難いユーザー様」です＝単なる損です）
自分なら、徹底的に対応をお願いします。
ただし、修理期間中の不便も同時に訴え、HDD録画品の対応も相談します。

特にシャープなら、新機種への交換もあり得ます（過去にいくつか報告があります）ので、改めて相談された方が良いでしょう。
特に今回の現象が、「再発」で有る点。修理経緯も併せて説明し、お願いするのが良いと思います。

書込番号：12238768

[おーびー]

エンヤこらどっこいしょさん、お返事ありがとうございます。
自分でいろいろ試したところACCESSとEPGの件はB-CASカードが関係してるようです。
e2の契約や無料体験をしたことがあるカードだとすごく時間がかかりました。
明日、サービスの方が来るのですが、直るかどうかとても心配です。

書込番号：12253243

[おーびー]

ACCESSとEPGの件はe2のカスタマーセンターに確認したところシャープ機の使用みたいです。
ジャンルアイコン設定の件とフリーズが多い件はメーカーに預けても再現性なしということで解決しませんでした。
しかし、レコーダーの使用頻度を減らしたら症状が激減しました。おそらくは録画中に編集、コマ送り等していて、レコーダーが処理しきれなかったのだと思います。
今後シャープ機をメインで使うことはない（使いたくない）ので、この辺であきらめます。

書込番号：12984307