『電源ＯＮ時、ＡＣアダプタで充電不可』のクチコミ掲示板

[たるたるデラックス]

WILLCOM の窓口が、修理を受け付けてないので、質問させて下さい。
タイトル通りですが

以前は純正ＡＣアダプタ（EA-84）で電源ON/OFFに関わらず充電出来ていたのですが、最近電源をOFFにしないと、充電出来なくなってしまいました。

バッテリーがすぐなくなる機種なので、困ってます。

PCにUSB接続も出来なくなりました。

どなたか同じ現象が出た方は、いらっしゃいませんか？

書込番号：12832165

[yasui48]

自分の場合、充電ランプがつかないことがたまにあります。
その場合、ロック→ロック解除をしてみたり、
裏蓋を開ける→閉じるの動作をすると充電ランプがつきます。

一般常識で考えると異常でしょう。

書込番号：12832248

[ステップワゴンに惚れた]

私も同じ自称になりますが、純正の充電器ではよくて、職場用として買ってきたものが、そうなります。

そのコードの仕様かと思ってました。

書込番号：12836893

[たるたるデラックス]

yasui48さん　
幸い自分のは、充電ランプは大丈夫そうです。
やっぱりハード面の異常でしょうか


ステップワゴンに惚れたさん　
ＵＳＢ充電器やらモバイルバッテリーでそうなるならともかく、純正のＡＣアダプタでの現象なので残念です。

書込番号：12838053

[Bear!!!@Tokyo]

手前が変換コネクタ・「充電」ケーブル

症状からすると充電回路が「充電不良」と判断しているように感じます。

ＡＣアダプタ・ＵＳＢケーブルともで、だんだん不調になったのなら
バッテリ劣化かも知れません。ショップでデモ機の電池を借りるなどして
原因切り分けをお願いしてはいかがでしょうか。


「社外ＡＣアダプタで充電できない」については、つながってる相手がデータ
用か充電用か判別するＤ＋Ｄ−端子が短絡（充電用）されていない仕様の
ＡＣアダプタでは充電できないスマートホンであるためと思います。

スマートホン用のＡＣアダプタにＤ＋Ｄ−が未配線のものがあり、これですと
データ用と判断され、かつデバイス認識の通信が発生しないので充電が始まら
ないようです。

私はオレンジという１００円ショップのＵＳＢ⇒ＦＯＭＡ「充電」ケーブルに
ヨドバシでかったＦＯＭＡ⇒ＭｉｃｒｏＵＳＢ変換コネクタ６８０円を取り付けて
ソーラバッテリ、単三×４本ケース、iPhoneのサイコロ状ＡＣアダプタをつないで
充電できてます。

書込番号：12838058

[協定世界時]

　私も全く同じ症状が出て困っています。
　その上、電源OFFで充電してもバッテリーの減りが
とても早く、日常の使用に耐えないので、
hybrid w-zero3のW-SIMをアドエスに入れて
使っています。
　抜本的な解決策がないと、このままアドエス
ユーザーに戻ってしまいそうです。

書込番号：12842327

[たるたるデラックス]

Bear!!!@Tokyoさん　
貴重な情報ありがとうございます

>ＡＣアダプタ・ＵＳＢケーブルともで、だんだん不調になったのなら

徐々にではなくて、ある日いきなりでした。
純正ＡＣアダプタを２個持ってますが、両方ダメなので本体の問題だと思います。



協定世界時さん

お互い困りましたね　(^^;)
せめて大容量のバッテリーが出れば、運用回避のしようもあるのですが。

書込番号：12845875

[k-a-z-z]

HYBRID W-ZERO3は、いろいろ問題ありなんですね。

素朴な疑問ですが、どうして保証で対応してくれないんでしょうか？どう考えても、電源の状態にかかわらず充電できるのが普通だと思うのですが。

書込番号：12851254

[まったりと！]

震災後復旧に追われてる様でプランの変更も電話またはネットでMy Willcomからの変更になってます。
一部のサポート業務が今はできなくなっているので、もうしばらく時間がかかるかと思われます。

なので修理も受け付けていない、受け付けてもまだ修理まで手が回らないのかもしれません。
できる様になれば公式HPで告知がでるでしょうから、それまで何とかしのぐしかないかと思われます。
自分もやりたい事あるんですが、電話は繋がり難いし、ショップ側も何もできない様で（新規契約はOKだったかな？）ショップの姉さん困ってました。

書込番号：12860945

[まったりと！]

そうそう、忘れてました。
バッテリーの充電は本体にアダプタささなくてもできますよ。
社外製ですが、バッテリーだけを充電できる物があります。
どこで買ったか忘れましたがあると便利かと。
HONEY BEE3で撮影してるので分かり難いですが、充電完了した状態です。（充電中は赤く光ってます）

書込番号：12860962

[協定世界時]

まったりと！さん

画像はpocketgamesのバッテリーチャージャーですね。
ホームページを見たら在庫切れになっていました。
気長に再入荷を待つしかなさそうですね。

書込番号：12861931

[たるたるデラックス]

k-a-z-zさん　
まだ修理に出してないのでアレですけど、無償で対応して欲しいところです。


まったりと！さん
このままの状態だと、バッテリーを複数買って廻すしかない感じです。
でも再起動がこれまた遅い・・・


３年縛りとかやるなら、ちゃんと３年間使える機種を出してほしいもんです。

書込番号：12867245

[k-a-z-z]

どう考えても、無償修理対象でしょう。

ウィルコムあんしんサポートに入っていれば、その期間内。そうでなくても、1年間はメーカー保証があるので、それ適応だと思います。

ウィルコムプラザに行って、主張したらどうでしょうか。もし修理を受け付けていないなら、現時点でこのような症状が出ているという確認をして、修理受付開始後、すぐに対応すると一筆書かせたらどうですか？

自分だったらそうすると思いますよ。

書込番号：12878973

[rodori]

私が3月にサポートセンターに修理を依頼したときに、「充電はきちんとできていますか？」と質問されました。私のハイぶりは特に充電の問題はなかったので大丈夫と答えましたが、充電がうまくいかない修理がよくあるのかな？と思いました。修理依頼をされるとそこのところもはっきりするのではないでしょうか。
修理受け付けてから修理に時間がかかるようですので、早めに修理依頼されるとよいと思います。

書込番号：12887870

[ashugh]

同様の症状で修理に２度出したものです。
昨年11月に、電源on時の充電不可、バッテリーの異常な消耗だけでなく、とうとう充電自体ができなくなり、しかたなく修理に出しました。メーカー（シャープ）に直接「製品保証内の修理ではないか」と問い合わせたところ、タッチパネルの不具合やら、アダプターのジャックの破損やらを挙げられ、同様の使用でzero3が問題がないので製造上の問題ではと言っても、誠実な返答はなされず、ウィルコムのサポート内の修理（1050円）で、との一点張り。基盤の全面的な交換がなされました。
そして、先月、保証の切れたころにもう一度、電源on時の充電不可、バッテリーの異常な消耗が見られたので、再修理。（再び1050円）修理内容も電源不具合の原因究明はされず、またもや基盤の全面的な交換でした。
で、今、３度目の同様な症状です！！！！！？？？？　なんだ、これ？　って感じです。
今度はどんな対応をしていただけるのでしょうか。
修理のために、willcomとは契約上のサービス(hybrid03のみのサービス）が受けられないので、こまったものです。

書込番号：12980036