『WOWOW1ヶ月番組表が取得できない』のクチコミ掲示板

[tsuruteru]

購入してから2ヶ月程になります。
いつからかは分かりませんが、インターネットからのWOWOW番組表の取得ができなくなりました。
1週間より先のWOWOW番組を見ることができません。
例、今が月曜日なら来週の火曜日から。
以前は月末まで見えていました。
毎月20日を過ぎる頃には翌月末まで見ることができました。

理由がわからず、困っております。

現在、1週間分の番組は、放送電波から取得しているのでWOWOWも含めて
全チャンネルとも表示しています。

本機の場合、"一ヶ月分のWOWOW番組データ"　や　"特集 BS WOWOW"
はInternetからデータを取得しますが
”ネットワーク経由で番組データを取得中です。”　
の表示のとき、送信パケットをモニターしていると
リモコン矢印キーの上下で時間帯を動かすと数パケット程度送信しているので
正しい動作かどうかはわからないですが、何らかの通信を行っているように思える
この状態でしばらく待っていると
”ネットワーク経由で番組データを取得できませんでした。”
となってしまう。

この状態であっても
アクトビラ及びyoutubeの視聴は問題なくできる。
それに
ディモーラからのコントロールもすべてできます。
本体ON/OFF　録画の削除、予約、タイトル名の変更等すべて。
例えば、EM回線のPCから、NTT光回線の本機のコントロールもできています。

その他の機能メニューの
初期設定---設置---ソフトウエアー更新ネットワーク
の確認の時、ネットワークケーブルを、接続しないと、進まず
接続していると、最新版である旨の表示が出ることから
少なくとも番組取得以外の送受信は行われていると思われます。

●関係ないと思うのですが、最近行った設定変更は

WOWOWのアナログ契約を6月末で解約しました。（現在デジタルのみの契約）
※しかし7月はじめ頃は番組表に影響はなかったように思う。

ディモーラの会員IDの移行手続き
※パナのサービスの人は関係ないと言っていた。

●復旧しようとして、いままで行った作業は

ルーターのリセット。

本機電源ボタンの長押しリセット＋電源を抜いて、放置。

ネットワーク設定のIPとDNSの自動取得、手動どちらも試すが
変化なし。
土の場合も接続テストは、OK　が表示される。

放送設置--番組表設定通信による--Gガイド受信確認
（データを取得中〜その後、ブルー画面に白文字で、書かれた画面になるが、メニューが邪魔をして全部が読めない）
その後、Gガイド受信確認の枠の中に、受信スケジュールが表示される。　BSは、4：00〜4:48　とか。
ブルー画面の文章は全部読めないけど 多分働いている模様。

同　GガイドのON/OFF
※OFFにすると、番組表が1週間だけになる。
　ONにすると、表は月末まで表示する。（あくまでも日付だけ、内容取得ではないです）

ファイヤーウォールの無効有効

Internet 回線を、NTT光　イーモバイル、ソフトバンクADSL、
3系統にて試すが上記結果と同じ。

これらは、ハード的に回線が別物なので、どれかのルーターや
設定ががおかしいのであれば
違う結果がでるはずですが、同じでした。
番組表だけが、更新されない、失敗する。

レコーダー本体メニュー”その他の機能”上の”初期化”と書かれているところは
一通り試しました。再設定できるところも念のためしてみました。しかし変化なし。
　　　※だたし”個人情報リセット”だけは、なにが消えるのかわからないことと
　　　　影響がないように思うのでまだ試していません。

他にチェックするべきところはありますか。

最終的に、直らなかった場合、工場出荷状態に戻す方法は無いですか。
（出来ればハードディスク上のデータは消さないで）
その作業でデータが消えてしまうのであれば、録画データを移してから行ないます。

以上、何かお気づきの点がありましたら、ご指導ください。

書込番号：11654092

[tsuruteru]

解決しました。実機の問題でした。
ネットワークではなく。設定の問題でもありませんでした。

書込番号：11663431