『フリーズしました。』のクチコミ掲示板

[HALCA.xx]

最初に発生したのが日曜日で、タイトル編集中に強制終了でテレビ画面に戻った後、操作不能になり本体電源でのリセットも出来ずにコンセントを抜き2時間待ちで一応復旧。

そして先日、水曜日に再びフリーズ再度コンセントを抜いて半日がかりでどうにか復旧。

水曜の異常発生時点で修理の依頼をしたのですが、部品欠品の為最悪年明け以降の訪問になるとの事でした。
テクニカルサービスの話では、同機種での電源まわり(制御系)のトラブルが多く部品が不足気味で順次対応との事でしたが、こちらのクチコミでもあまりトラブルの話は見かけないのですが、皆さんは大丈夫ですか？

書込番号：12411268

[配線クネクネ]

本体電源ボタンを利用したリセット行為は電源ボタンを長押し（１０秒位）
しないと効果がありませんよ？
電源入り切りみたいにちょっと押した程度では効果がありません。

書込番号：12411731

[HALCA.xx]

>配線クネクネさん

当然、リセット=本体電源ボタンを長押しということは把握しております。

現在の症状は起動中にデータの書き換えを伴う作業(タイトル変更や画質変換等)の際にフリーズしてしまう傾向にあるようで、電源長押しで電源は一旦落ちるのですが、その後電源を入れようとすると本体表示がHELLOになったままかたまってしまうんです。

再度、電源長押しで電源を止めて、コンセントを抜いて1,2時間程おいて再度繋ぐと起動できるようです。

ですが、PLEASE WAITが1時間以上流れ続けて立ち上がらない場合もあります。

ですので、誤作動の範囲を越えた故障と判断し、修理をお願いしました。

書込番号：12412415

[sr18de]

スレ主様こんにちは

災難でしたね。

我が家のBW680はまだ元気ですが先日BW690がフリーズして復旧しなくなりました。
(何をやっても復旧せず)

29日の訪問修理待ちです。

最近の書き込みでBW690の不具合対策品が近々出回るような書き込みがありましたね。

機械物なので不具合がおきるのはある程度仕方がない部分もあるのですが。

書込番号：12412838

[HALCA.xx]

本日、修理が完了しました。

今回の件は
この年末にかけて、北海道内で新たに複数の基地局が開局したことに伴い番組表の情報量が増加し処理しきれなくなる事が要因でフリーズが発生しているの事でした。

現行機〜過去3代あたりの機種で、使用地域が北海道で、尚且つLAN接続していてネットから番組表を取得する状況下での発生率が高いらしいです。

対応としてはデジタル基板の交換のみで、作業時間は30分程度で完了しました。
今回の件は北海道のみで局地的に起こっていて、他の都府県には全く影響はないそうです。

今日訪問してくださった方の話では、部品待ちでの待機件数が道内全体で400弱あるらしいです。

動きが重いなど怪しい症状のある方は早めに問い合わせする事をお勧めします。

書込番号：12421889

[Adam-eye]

北海道のオホーツク海側に住んでいます。
ウチのも同様の症状で修理しました。
12月10日頃にケーズデンキに出し１週間後に電話して様子を聞いてみると、
デジタル基盤交換で部品の入荷待ち、それで修理完了まで12日間かかりました。
HDDの録画は無事でした。活躍時期の年末年始の前に済んでホッとしています。

書込番号：12428627

[sr18de]

HALCA.xxさん こんばんは

我が家のBW690の出張修理が本日無事終了しました。
スレ主さんと同じデジタル基盤交換でした。

修理に来た人に聞いたところやはり多いみたいで、○70系や1000にも不具合が出ているみたいです。

中にはファームウェアで直った個体もあるみたいです。

無事に直ってなによりでした。

書込番号：12435700

[あれもほしい]

当方(岩見沢市在住)は録画予約を受け付けなかったり、HDDが一杯になるまで録画される現象が起きました。
パナのセンターに問い合わせし、ネット経由でファームウェアを1.50から1.55に上げるように指示されました。
行ったところ改善されたようです。ちょうど年末年始の番組録画で利用する時だったので、アップデートで直り良かったです。なお、1.55のファームウェアはホームページには掲載されていないようです。

書込番号：12442957