『これは不良品と呼べないんでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ロイヤルホストのコックさん]

購入して4年の間に毎年のようにどこかが壊れて修理してます。
これは不良品として交換してもらえないのでしょうか？
ヤマダ電機で購入したのですが5年保証なので5年め以降修理代を払わないといけなくなるのかと思うと憂鬱です。

書込番号：17248611　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ

お気の毒です・・・・

「不良」の定義は曖昧ですよね・・・・


〉これは不良品として交換してもらえないのでしょうか?

購入当初の極短期間に発生した不具合・故障であれば、修理ではなく交換対応となる場合をよく見掛けます。

一方、使用に伴う故障、不具合発生は通常修理対応かと思います。

問題は、修理案件の発生頻度ですね・・・・

一義的な決まりみたいなものは無いと思いますので、交渉次第ってあたりでしょうか？

延長保証が残り僅かになってからの交渉は、心証的にはマイナスイメージかと思いますが・・・・・・・

書込番号：17248788

[ロイヤルホストのコックさん]

実は実家のテレビなんですが最初は1年経たないうちに突然映らなくなったらしくメーカー修理。

それから９ヶ月後に画面右側に黒い線が入り、その９ヶ月後には左側に線が入ったそうです。

で11ヶ月後の昨日、また映らなくなったので修理に来てもらったそうです。

同時期に違うメーカーですが液晶テレビを購入してますが1回も故障したり修理したりしてません。

そんなに安い買い物ではないので納得いかないなぁ…。と思いまして質問したのですが。

不良品かどうかなんてなんともいえないですよね。

ありがとうございました。

書込番号：17248877　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

故障箇所が、同一部分に集中傾向であるなら、ハズレを掴まされた可能性もありますよね・・・・・・・

今までの修理が延長保証適用で無償であったなら、諦め？も必要かもしれません・・・・・

ナニガしか負担されてるなら、交渉ネタになるかもです。

書込番号：17249044