『半年で２回も故障』のクチコミ掲示板

[四尺玉]

７月下旬に購入後８月の中旬辺りで１度故障、電源入らない状態で新品交換となりましたが、
本日また同様の故障です。
電源入れると緑ランプ点灯するも直ぐに赤ランプ点滅という状態です。
復旧作業を説明書の手順で行うも前回同様何も変化無しです。
半年で２回もはっきりいってありえません。
欠陥でもあるのでしょうか？

書込番号：12267433

[四尺玉]

やはりまた交換になりました。
販売店の方も首をかしげてました。
同じ製品で２度もあるなんて・・・
申し訳ないですと言っておりました。
別の品番の商品に変えて欲しい位です。
２度あることは３度ある
って言うくらいですからね。

書込番号：12267772

[やすゆー]

電源コンセントを抜いて、挿し直したら直ったかもね。
TVも今じゃコンピュータ動いてて、受信中のアップデートとかしてる最中、稀にハングアップする事あるみたいです。
（同じ症状で、メーカーの営業に問い合わせた事あります）
頻発するようなら不良と判断して対応するそうだけど、たいていは発生しても使い始めだけらしい。
対応したのが量販店の下請作業員なら、そういう事を知らないのかも。

まあ不具合に変わりないですけどね。

書込番号：12335131

[四尺玉]

ご指摘のように、当然ですがサービス問い合わせで確認し、同じ処置を試みましたが改善の余地なく２度目の交換となりました。

余談ですが、今回たまたまパナソニックのお店で購入したので直ぐに交換対応して頂けました。

サービスの対応は、はっきり言って良くなかったです。

お店の方も言ってましたが電源が入らないなんてことは問題外だそうです。
まぁ基盤のロットが悪かったんだろうと思いますが、原因不明なままです。

書込番号：12335504

[8585]

私も先週同じ症状で壊れました。買って三ヶ月です。サービスに来てもらいましたが、部品が入るまで2 週間以上かかると平然といったのであきれました。

書込番号：12807135

[四尺玉]

8585さんもですか！
前触れも無くいきなりですからね・・・

当方は知り合いのパナのお店からの購入でしたので、対応早かったですが２週間ですか
これまた業務怠慢ですね。

しっかり対応して頂いて下さい。

書込番号：12810036