『充電不良』のクチコミ掲示板

[pokopeko2]

見ている方がいないかもしれませんが一応書き込みします。
先日購入しましたが、充電が4時間たっても完了しません。
正確には充電中の表示（LED点滅）のままで、完了するとLEDが消える
はずですが、消えません。
充電器を外して使用してみましたが、20〜30枚程度で充電警告マーク
が点くので、完全に充電されていないようです。
使用・充電を3回繰り返してしてみましたが、いずれも充電中のままで
いつまでたっても完了となりません。（使い切った状態から2時間半程
で完了のはずなんですが）
この件は新しいファームウェアで改善されると書かれていますが、今回
私の購入したものは新しいバージョンになっているにも関わらず、改善
されていません。ニコンの見解ではおかしいので修理させて欲しいという
ことでした。
今日、購入店に預けました。「1ヶ月位かかります」と言っていました。
そんなにかかるのかと聞いたら「その位はかかります」と当たりまえの
ように言ってました。うーん、今の時代、そんなにかかるなんて、ちょっと
ビックリしました。

書込番号：12000739

[m-yano]

>今日、購入店に預けました。「1ヶ月位かかります」と言っていました

購入直後なら、本体含めて全てを初期不良として新品交換してもらった方が良かったと思いますよ。

書込番号：12000910

[あんぱら]

　初期不良のようですので、普通は新品交換か、仕切りなおしで返品して別のカメラを買いなおすかです。
>「その位はかかります」と当たりまえのように言ってました。うーん、今の時代、そんなにかかるなんて、ちょっとビックリしました。
　一ヶ月は長すぎで、状況が違いますがPanaの秋葉のセンターで持ち込みであれば即日修理だったりします。
　それ以前に、新品を売って　初期不良に対して交換/返品とはせずに当たり前のように修理一ヶ月というのはありえない販売店では?
　わけありの製品だったのでしょうか?
　中には、修理対応のみと説明して販売している場合もありますが?

書込番号：12001215

[じじかめ]

普通のカメラ店なら、交換してくれるのが普通だと思います。

書込番号：12001429

[The Revenant Choir]

どうしても使う用があり困るからとニコンにせっついてみるのもいいかも。

書込番号：12001626

[pokopeko2]

皆さん色々アドバイス等ありがとうございました。
お店は「カメラのキタムラ」です。地域はご勘弁下さい。
購入店と修理に出した店舗が異なるため、積極的に交換とならなかったのかも。
こちらももう一台デジカメがあるし、どういう回答がくるのかもちょっと気に
なったので預けることになった次第です。
回答内容や問題無しなんていうことで戻ってきたら、その時にまた考えます。
ニコンのサービスセンターに行ければよいのですが、遠いもので・・・

書込番号：12002003

[あんぱら]

>購入店と修理に出した店舗が異なるため、積極的に交換とならなかったのかも。
　それだと交換は難しいのかもしれませんね。　ただ
　ニコンのサポートを見ると
http://www.nikon-image.com/support/repair/
>製品を送付されてからお受け取りになるまで10日程度の修理期間が必要になります。
とのことで、キタムラの担当者が一ヶ月といったのはちょっと長すぎです。
　かなり余裕をもって説明しているのかもしれませんけど、やはり最近は10日ぐらいではないでしょうか?
ニコンの説明で保障期間中の対応が詳しくかかれていないのですが、当然修理代は0としてインターネットでの申し込みがピックアップ無料とのことなので、電話で問い合わせして、申し込みはインターネットがいいのかもしれません。
　

書込番号：12002351

[The Revenant Choir]

キタムラはメーカー送りじゃなくお抱えの修理屋に回すので・・・

書込番号：12004211

[pokopeko2]

The Revenant Choirさんの情報が気になり、お店に聞いてみました。
修理品はニッケンテクノ（電話で聞いただけなので、あえてカナ表示とします）と
いう所に送って、そこが自社で修理するか、ニコンに送るかを判断するそうです。
なので、少し時間が掛かるかも知れないということのようです。
私は先にニコンに電話して症状を詳しく説明してあったので、「このルートでは
せっかく先に電話したニコンに症状が伝わらないのではないか？」という疑問を
ぶつけてみました。また、皆さんのアドバイスのように「できたら交換して欲しい」
とも伝えたところ、結局交換してくれました。
ファームウェアはもちろん新しいものです。今充電を開始しました。様子を見て
みます。
特別これ！という部分もありませんが、家内に言わせると小さくて薄くて軽くて
携帯しやすいということだったので、充電等に不具合が発生しなければそのまま
使用したいと思います。

書込番号：12016081

[The Revenant Choir]

交換してもらえてよかったですね。
初期不良の際、交換に応じてもらえるのは対面販売の良さだと思います。

書込番号：12016152

[m-yano]

>修理品はニッケンテクノ

↓ こちらですね

http://nikken.blog.eonet.jp/top/home.html

書込番号：12016637