『HTC Syncが機能しない』のクチコミ掲示板

[eager]

iphoneとOutlookのリンクにトラブルが発生し、スケジュール管理が混乱したため、X06HTへの乗り換えを考え購入しました。しかし、Outlookとのシンクロをとソフトバンクサイトの誘導に従いメーカーサイトからHTC Syncをダウンロードしインストールしましたが、「CAPI_Worker Moduleは動作を停止しました」のエラーメッセージとともに機能不全に。一度も接続できません。ネット上を検索するとtwitterを含めあちこちに同様の記述を発見。Android端末だからGoogleの機能を使えということなのだろうか。期待外れに終わりました。表示速度などすでにX06HTに入っているソフトの反応は大変いいのですが、Outlookとの連携をお考えの場合は慎重な検討が必要だと思います。ソフトバンクの対応はそっけなく「そのパソコンでは繋がりません」と言われただけでした。のでご慎重に選択を。

書込番号：11329549

[qtotter]

もしかして私と同じWin7x64でしょうか？私はエラーが出た時点で、HTCSyncを使うのを諦めました。

ちなみに、Outlookとの同期は、やはりGoogleのクラウドサービスを使うと便利ですよ。いちいちケーブルで接続する必要もないですし。

Outlook→Google→Desire

ただ、PC側にソフトをインストールする必要があります。

カレンダーの同期：Google Calendar Sync（Google御謹製、最近安定してきました）
連絡先の同期：Go Contact Sync（サードパーティ製、他にもあると思います）

私はPCでカレンダーの同期は常駐させていますが、連絡先の同期は常駐させないで必要に応じて手動でしています。

既にOutlookにも、Googleにもカレンダーや連絡先が入っていると、情報がだぶったりしますので、OutlookとGoogleを同期する前に情報を整理されることをお勧めします。

ご参考になれば。

書込番号：11329630

[eager]

アドバイスありがとうございます。

私の使用ＰＣはWin7x64では無くVista x32です。
ソフトバンクとHTCのいずれにも期待薄で、私もHTC Syncは削除し、使用を止めました。
今後のスケジュール管理の混乱を避けるためにも、HTC Sync使用は回避するのがベストと思います。
ネットに紹介されている様々な対策も試みましたが、残念ながら正解はありませんでした。
やはり、AndroidはGoogle利用が最適と実感しております。

書込番号：11329813

[qtotter]

え〜っ、Win Vista x32でもエラーですか！？！？私はてっきり64bit使ってるから駄目なのかと思ってました。

変ですね、HTCのウェブには対応OSで書いてあるんですけど…

http://www.htc.com/europe/SupportDownload.aspx?p_id=312&cat=3&dl_id=933

こちらはバージョンが上がってますね。今回も接続はされないのは同じですけど。このエラーはほとんどネットで検索しても引っ掛かりませんね。私も含めた非常にまれな環境でしか発生しないんでしょうか…

書込番号：11330002

[eager]

そうなんですよね。
HTCのサイトには対応OSが表示されていてその中にVistaもW7も入っているのですが動きません。
対応しているとされるOSにこうした症状が出るということは、実際にメーカー側で検証が行われたのか疑問の残る所ですが、HTCのユーザーサイトには主にVistaの障害事例が紹介されているようです。
私はVistaだけの問題化と思っていましたが、これはかなり非対応の範囲が多いということが考えられるのではないでしょうか。
単なるポート管理の問題ではなく、日本語化や国内の特定キャリア対応など様々な要件が重なった複合事案ということも考えられますね。

書込番号：11330148

[nagesida]

ぐぐってみたら、こんなのありましたが、参考になるかどうか？

ttp://www.htc-fan.jp/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=1349&forum=77

書込番号：11330796

[eager]

ありがとうございます。

教えていただいたユーザーサイトの情報についても色々と取り組んではみましたが、どうも解決策には結びつきませんでした。
それにしても、メーカーサイドが沈黙しているのが気になります。事態の深刻さに沈黙してしまったのか。アバウトなだけなのか、しばらく静観するしかないのかもと悟り始めています。その内には他メーカーから新端末が登場してしまうということになるかも。

書込番号：11330844

[qtotter]

この問題はHTCSyncだけではないような気がします。

RUU_Bravo_hTC_Asia_WWE_1.19.707.6　にアップデートしようとしましたが、ここでも接続されていませんとなり、アップデートができません。

もしSBが2.2をRUUで配布したとしたら、アップデートできない人が出てくるのではないでしょうか…

3台のPC（W7x86, W7x64, XPx86）で試しましたが、どれもだめでした。一体何なんだろう。皆さんHTCSync使っていないのでしょうか？？

書込番号：11334221

[qtotter]

｢CAPI_Worker Module｣自体はHTCSyncとは関係なくて、何かしらのソフトに入っているこのモジュールをHTCSyncが止めているというか、干渉して動かないような気がしたので、Windowsを新規インストールして試してみました。

今のPC環境を変えたくないので、余ってるHDDにまっさらのWin7x86を入れてHTCSyncをインストールしてみたところ、案の定何ら問題なく起動して、同期も取れました。

ですので、SBの言う「そのパソコンでは繋がりません」は誤りであり、HTCSyncが何かのソフトとは一緒には使えないということだと思います。もう少し時間があれば、どのソフトなのか探せるような気がします。

HTCは｢HTCSyncはこのソフトと一緒に使えません｣という情報を提供すべきだと思います…

書込番号：11338249

[eager]

Windowsの再インストールというのにはびっくりです。
ということは、メーカー、ソフトバンク共に原因を余り究明するつもりが無いのか、または余程都合の悪い事情があるということでしょうか。
世の中はiPad騒ぎの真っ最中ですが、新機種販売にのめり込むのも企業としては仕方がないといえばそうなのでしょうが、いくら販売台数が少ないとはいえ・・・

Windows再インストールお疲れ様でした。ありがとうございました。

書込番号：11342785

[へぇ２１３３]

＞HTCは｢HTCSyncはこのソフトと一緒に使えません｣という情報を提供すべきだと思います…
賛成です。
ただ、メーカーが情報提供しにくいのはこのツールが無償であるからだと思えます。
OEMっぽく端末のSDカードにあらかじめ入れている場合は端末価格からサポート費用が
ねん出出来そうですがDLのみのユーザは完全無償で使えているため、現実に
メーカーが情報提供できるためには先にユーザがフィードバックする必要があります。
情報提供するためには検証する手間やそこで発生するコストは無視できません。
（勘違いユーザが多そうですが、メーカーも神ではありません。すべての環境に
的確に対応できるはずがありません…出来るくらいならMSのOSに不具合は無いでしょう）

なので折角Fanサイト持っているのですからユーザはそこで訴え、HTCはそこから
情報収集してフィードバック（客に対する）をするべきかなと思います。
これで売れれば費用効果が出たとも取れるので…
最終的にコストもでるでしょう。
日本の糞企業じゃないんだからお金が返る話ならきっとHTCは動いてくれると
信じています。

書込番号：11344115

[qtotter]

CAPI_Worker Module自体は、HTCSyncに入っているepmworker.exeというSonyEricssonが提供しているモジュールですね…　ということは、何かのソフトがこのモジュールをクラッシュさせているんでしょうね…

Report.werとかHTCに送ったら、解析してくれんでしょうか？

書込番号：11345985

[qtotter]

HTC Sync 3.0.5387でこの問題は解決したみたいですね。

http://rs920.rapidshare.com/files/410525763/Setup_3.0.5387.exe
http://www.mediafire.com/?b822b6dpjdisjns

Wildfire用とありますが、Desireでも使えます。古いドライバやHTC Syncをアンインストールして、新しいのをインストールして、再起動した方がいいようです。

この最新版ではiTunesとの同期がサポートされています。

書込番号：11721723

[ガオチャ王]

qtotterさん
有益な情報どうもありがとうございます。
当方台湾情報サイトを参考にしてましたが、どこでファイル入手できるのか散々探した挙句ここにたどり着きました。

iTunesとの同期で台湾でも注目されてます。
http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/?prod_id=124&tid=4489257
現在安定して使えております。iTunesとの同期はまだ試してませんが。
それにしてもHTCはなぜWildFireのみのサポートとしているのでしょう。

書込番号：11770934