『Media CenterでのPowerDVDを起動すると音声が出なくなります。』のクチコミ掲示板

[egg-world]

みなさま、お知恵をお貸し下さい。

〜環境〜

PowerDVD 10 Ultra 3D Mark II 10.0.2429.51
Windows7 Ultimate 64Bit(WindowsUpdateはきちんとしている)
VGA GIGABYTE GV-R575SL-1GI(RADEON HD5750 DriverVersion 11.1)
接続方法 VGA>HDMI>AVアンプDENON AVC-3808>HDMI>TV
仮想ドライブ Demon Tools Lite Ver4.40.2.0131
光学ドライブ Pioneer Blu-rayドライブ BDR-205(FW1.09)
CPU Core2Quad 3.6GHz
メモリ 4GB
自作機

〜症状説明〜

PowerDVD 10をインストールすると、
WindowsのMediaCenterのスタートメニューに表示されますよね？
私は上記環境で、MediaCenterからPowerDVD10を起動して、
いつも利用しています。

自作機なのでOSクリーンインストールから各種ドライバをあてて、
必要なソフトなどをインストールした最初は問題ないのですが、
しばらく使っているとMediaCenterから起動したPowerDVD10では、
全ての音声が出なくなってしまいます。
同じくMediaCenterでmpegなどの動画を再生しても、きちんと音声は出ます。
MediaCenterでPowerDVD10を使ってDVD/Blu-rayを再生したときのみ、
音が出なくなるのです。

AVアンプの液晶表示に何の反応もないことから、
そもそも音声信号自体が送られていないようです。
正常に動いていたときはAVアンプの液晶画面に表示されます。

MediaCenter上のPowerDVD10の設定画面で、
音声をHDMI、デコードされていない〜、にしても同様にダメで、
PowerDVDでデコード、にしてもダメです。
OSを入れてからしばらくのうちはきちんと動きます。
ただ、一度ダメになると、DVDでもBlu-rayでも、全てのソフトがダメになります。
PowerDVD10をアンインストールしてから入れ直しても改善されず、
MediaCenterを削除してから入れ直しても改善されず、
しかも気づいたら突然発症していてハード/ソフトの変更がないのになってしまいます
（と、思います・・・あるとしたらWindowsUpdateくらいです）。
そして、なってしまったらOSのクリーンインストールをして直すしか、
今のところ自己解決の方法がありません。
今まで、もう3回も同じ現象になりました。

Acronis True Image Home 2010というシステムのバックアップ/リカバリーの
ソフトを使って、正常に機能していたときに戻しても、なぜか改善されません。
文字通り、一度発症すると直せません。

また、MediaCenterでのPowerDVD10ではなく、
PowerDVD10単体で起動したときはきちんと音声が出ます。
使っているAVアンプはdts-HD Master Audioなどに対応しており、
PowerDVD10単体で起動したときはそれらもきちんと出ます。
でも、MediaCenterからでは音が出ません。

MediaCenterから起動したPowerDVD10でのみ、
この症状が起こります。
リモコンでの操作の簡便さから、どうしても
MediaCenterからPowerDVD10を利用したいのです。

この現象を回避する手段、または直す方法を教えていただけませんか？
毎回OSをクリーンインストールするのは、非常に面倒です。
Blu-rayレコーダーなどは所持しておらず、
TV録画/再生も、Blu-ray/DVDの再生も、全てPCで行っています。
MediaCenterのPowerDVD10でBlu-ray/DVDの音声が出力されなくなってしまうと、
非常に困ってしまうのです。

検索しても、それらしい症例が見つかりませんでした。
とても困っています。
どうかみなさま、助けて下さい。

よろしくお願いいたします。

書込番号：12753405

[甜]

HDMIから音が出なくなった時はPowerDVD再生中にアナログでは音声は出ないのでしょうか。
コントロールパネルのサウンドのところで、排他モードを使用しないようにしたり
使わないものを無効にしたりしてみて下さい。

書込番号：12753501

[egg-world]

甜さん、アドバイスありがとうございます。
また、お返事が遅れてしまい申し訳ありません。
早速、いただいたアドバイスを実践してみました。

まず、コントロールパネルのサウンド欄には、
AMD HDMI Output以外はありません。
つまり、使わないものを無効にはできません。

HDMIから音が出ないときは、アナログでなら音が出ます。
Media Center上のPowerDVDでDVDを再生しながら（音は出ません）、
iTunesで音楽が聴けます。

排他モードを使用しないようにしてみたら、
Media Center上のPowerDVDでは、やはり音が出ず、
しかも設定欄で「リニアPCM(PowerDVDでデコード）」しか選択できなくなりました。

また、排他モードをしないようにしたら、
PowerDVD単体で起動しても、音声の設定欄で「リニアPCM(PowerDVDでデコード）」しか
選択できず、音は鳴るのですがAVアンプではDolbyDigitalなどで認識しなくなります。

排他モードを使うようにすると、PowerDVD単体で起動すれば
音声の設定欄で「デコードされていないハイデフィニション音声を外部デバイスへ」が
選べるようになり、AVアンプ側もDTS-HD MasterAudioと認識して音が出ます。

AMD HD5750のドライバが新しく11.2になっていたのでアップグレードし、
ついでにWindows機能の追加と削除からメディア機能（Media Centerなど）を削除、
PowerDVD10も削除したのち再起動。
再びメディア機能（Media Centerなど）を有効化し、PowerDVD10をインストールして
最新のパッチを当てて、再起動。
・・・を、しても、やはり症状が改善されませんでした。
依然として、Media Center上のPowerDVD10では音声が出力されません。

引き続き、皆様、お知恵を貸していただけないでしょうか？

書込番号：12764228

[takumigo]

今のバージョンをアンインストールして、
PowerDVD 10 Ultra 3D Mak II 10.0.2325.51以上のバージョンをインストールするか、
今のバージョンに、PowerDVD 10 Ultra 3D Mak II 10.0.2325.51以上の、
CLAud.simをインストール先(C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\AudioFilter)にコピー
PowerDVD10.simをインストール先(C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10)にコピー

それとアップデートパッチを、
CyberLink.2701(Ultra_Free_DVD110221-01にアップデートすると
Windows Media CenterでBlu-rayが再生できなかった。
CyberLink.2429(Ultra_Free_DVD101223-01は大丈夫だった。

PowerDVD 11が発売されたので今後の参考にして下さい。

書込番号：12960142

[egg-world]

takumigoさん

アドバイスありがとうございます！

長らくメーカーからも、こちらでもアドバイスがいただけなかったので、
結局またクリーンインストールして直してしまいました。

今度発症したときは、ぜひ参考にさせていただきます。

ちなみに試行錯誤の末、
PowerDVD 10 Ultra 3D Mark II 10.0.2429.51
仮想ドライブ Demon Tools Lite Ver4.40.2.0131
VGA GIGABYTE GV-R575SL-1GI
(RADEON HD5750 DriverVersion 11.2/AudioDriverのみ10.11)
・・・で、問題が解決しました。今のところ再発はしていません。
上記をインストールする順番でダメになったり、
AudioDriverを最新にするとPowerDVDでロスレス再生できなくなったり、
正直、AMDとは相性が悪いみたいです・・・nVidiaにすればよかった。

ちなみに、
PowerDVD 10 Ultra 3D Mark II(Build2325)では
PowerDVD自体がMedia Centerで起動できなくなり、
Build2701では、DVDFabでISO形式でリッピングし、
Demon ToolsでマウントしたISOイメージファイル(Blu-rayのみ)からの
再生がなぜかできなくなってしまいます。
これらの症状は別のPCでも同じでした。

私の望む全てのことができるのは、
今のところBuild2429だけみたいです。

基本的に私は全部のビデオディスクをISOイメージファイル化して
HDDに保存しておいて、見たいときにいつでも
Demon Toolsでマウントして見られるようにしています。
これができなくなってしまうのは、かなり不便です。
見たい映画を見るたびに大量にあるディスクを探して挿入する・・・
といったことは、一度この環境に慣れてしまうと面倒でしょうがないのです。

念のため、後日メーカーからいただいた回答としては、
「仮想ドライブ Demon Tools Lite Ver4.40.2.0131を
アンインストールしてください」というものでした。
ただ、当方、Demon Tools Liteは
音楽CDをEACでリッピングしてイメージファイル化したものをマウント
としても使っているため「必須」なので、それだととても困ってしまいます。

今回問題になっているPCは、いわゆるHTPCなので、
マルチメディア関連は全て一任したいところなのです。
やはりソフトは最新版がいいと思うので、Build2701にするのが
本来は理想なのですが、Blu-rayが見られなくなると
PowerDVD自体が無意味になってしまいます。

なんとかならないものでしょうか。

PowerDVD 11発売されたんですね！
でも、ちょっとこのソフトは高すぎるんですよね・・・。
せめて最上位バージョンが5000円くらいだといいのですが・・・。
新作として出すよりも、不具合も多いことですし、
もうちょっとマイナーアップデートで
機能の追加などを継続してほしいところです。

書込番号：12960789

[takumigo]

PowerDVD 10 Ultra 3D Mak II 10.0.2325.51でMedia Centerが
起動できなくなるんですね、私のPCだとBuild2429より動作が、
安定している気がします。
やはりBuild2701では、同じ症状が出るみたいですね。

私も、Demon Tools Lite使ってるのですが、DTLite4402-0131では、
Blu-rayがマウント出来ませんでした(DVDISOは出来ます)
保存してあった過去のバージョンを幾つか試したところ
DTLite4356-0091で、Blu-rayがマウント出来るようになりました。
PCの仕様で起動したりしなかったりするみたいですね。

書込番号：12961170

[egg-world]

takumigoさん

PowerDVD 11 Ultraに突撃してみました・・・

が！

またもやMedia Centerで起動せず、シネマモードでも起動せず。
グラフィックとオーディオドライバを新旧いろいろなパターンで
試してみましたがどれもダメで、Demon Toolsを削除しても直りません。
そんなこんなでいろいろやっていたら、
今度は通常モードでもBlu-rayが再生できなくなりました。
おまけに安定していたPoweDVD10(Build2429)に戻してもダメになりました。
起動してすぐに、何事もなかったかのように落ちます。
もう最悪です（笑）。

イベントビューアを見る限り、AMDのドライバが関わっている
ことだけは確かです。

念のため別のノートパソコン(Win7 Ultimate 64Bit)に
PowerDVD11を試しに入れてみたら、
こちらでは何の問題もなく使えます。
Blu-rayのISOイメージファイルも再生できますし、
Media Centerでも問題なく動作します。

もう、何がなにやら・・・です。とほほ。

なんとなくなんですが、AMDのHD5750が怪しいと思っています。
ノートのほうはNVIDIA GeForce GT 540Mなので。
もうNVIDIAのファンレスのものを物色してみるつもりです。

書込番号：12963386

[egg-world]

PowerDVD11Ultraを、今ノートパソコンのほうで
もう一度試してみたら、やっぱりMedia Centerでは動作しませんでした。
シネマモードもダメです。
何が原因だかさっぱりわかりません。

書込番号：12963660

[takumigo]

体験版では上手く動作しませんでした、一度PowerDVD11(Media Center)を閉じて、
また立ち上げようとするとPowerDVD11を閉じて起動して下さいと警告が出て起動しません、
再起動して何度やっても同じ事の繰り返しでした。

体験版をアンインストールして、製品版(PowerDVD11Ultra)を試した所
何の問題なく使えました、Media Centerでも問題なく動作しました。
体験版と製品版では何か違うのかな？

Media CenterでPowerDVD 11 Ultraを使った感じでは、
まだPowerDVD 10 Ultra 3D Mark IIが安定してると思います。

書込番号：12971048