『IDセーフ機能』のクチコミ掲示板

[taxaza]

先日、2010から2011に変えたのですが、サイトにアクセスしてパスとか入力する画面で、ＩＤセーフの入力画面が出るのが遅くなりました。2010のときはすごく速く出ていたのに。
ＩＤセーフの反応が遅くなったと思った人いますか？

書込番号：12218514

[armati]

OSが起動して最初にIEを開いたときは4秒ぐらいかかるかな｡
その後､別のサイトのログイン画面では1秒くらいで入力されるので､そう言うものかと思ってました｡
ちなみに2010の時も同じ挙動だった｡

書込番号：12223702

[taxaza]

そうですね、最初にＩＥを開いたときは少し時間がかかります。
２回目以降はすぐにでるけど、これが2011になってからすぐに出たり、３秒ぐらい掛かったり、また出なかったりと、まちまちになりました。
なんかいまいち挙動がおかしい。

書込番号：12228553

[taxaza]

2010の方がスキャンも速いし、まだ１００日ぐらい2010の期限が残っているので、現在2010に戻して使ってます。

書込番号：12248178

[Humming_cw]

私も先日2010から2011にアップグレードしたあたりから、User idと パスワードが自動入力されるまでに要する時間が異常に伸びました。現在、入力ページが表示されてから自動入力が完了するまでに約16秒から26秒かかります。一度削除して再インストールしても、現象は変わりません。現在ノートンに問合せ中です。

書込番号：12259811

[taxaza]

Humming_cwさん　
そうでしょ、表示されるまで時間が掛かりますよね。
2010にもどしたのですが、それでも何か変になったような気がする。時間がかかるような・・・

書込番号：12261580

[Humming_cw]

taxazaさん
昨日ノートンの方と問題の切り分けを行った結果、やはりInternet Security自体に問題がある可能性が高いという結論に至り、当製品担当の技術者がアサインされることになりました。解決したら連絡をくれることになってますので、その時はこちらにもお知らせします。

書込番号：12271499

[taxaza]

Humming_cwさん
2010も挙動がおかしかったので2011を再度インストールしたら、ＩＤセーフ機能が変更されてますね。毎回ノートンのＩＤセーフのログイン画面が表示されるようになってました。
やっぱＩＤセーフ機能が変だったんですね。
毎回ノートンのパスをいれなくてはならないが、表示される速度は改善されて速く表示されるようになりました。

書込番号：12271533

[Humming_cw]

taxazaさん

ずいぶん時間がたってしまいましたが、ノートンへの問合せに対する返答は未だにナシです。
他にもNorton Internet Securityにより突然システムが完全フリーズしてしまう問題が頻繁に発生するため追加で問い合わせた結果、「それは PC(H/W)の問題と考えられるので、そちらに当たってほしい」と言われてしまい、もうノートンとお付き合いするのにくたびれたので、他社のセキュリティー製品に乗り換えてしまいました。乗り換えてからは、この問題(システムの完全フリーズ)は解消しました (すなわち、PCの問題ではなかった ! )。同時に、IDセーフ機能も、別製品で置き換え、現在、快適に動作してます。

>毎回ノートンのＩＤセーフのログイン画面が表示されるようになってました。

私の場合も、あれこれやっているうちに同じ症状が出るようになりましたが、以下の方法で解決できました。

Norton Internet Securityのメイン画面より 「設定」→ 「Web設定」→「IDセーフ」→「IDセーフ パスワードとセキュリティ」→ 「設定」→「パスワード セキュリティー」を選択 →「パスワードは必要ありません。 Windowsの起動時に自動的にログインする」

私見ですが、ノートンは、既知(解決済み)の問題に対する対応は比較的早いですが、新規の問題に関する解析能力はあまり得意ではないようで、上述のように、マニュアルどおりのお決まりの回答しか返ってきません。一方、ある他社のケースでは、新規の障害の場合には、早期原因究明のためにトレース・プログラムを即座に送付してきてくれました。(別にこちらからリクエストしたわけではないのですが。)

書込番号：12477298

[taxaza]

>Humming_cwさん
返信ありがとうございます。
IDセーフの件ですが、なんか改善されたみたいです。少しスムーズになりました。
自分も他社への乗換えも考えたのですが、いまいち踏みきれないでいます。
しかも２台所有しているスマフォにもノートンモバイルを入れています＾＾；

書込番号：12481600

[Humming_cw]

それはよかったですね (^^)/

書込番号：12482079