『超基本的な質問』のクチコミ掲示板

[wingflower28]

パソコン暦は長いけど、基本的なことは全く分かってません。
8年ほど使ってたパソコンがいよいよ動かなくなり、買い替えを考えてます。
主に、ネットサーフィン、写真保存、はがき作成くらいしか使いません。
そういう使い方の場合、この機種で問題ないでしょうか？
ほかに何か買い足さないと使えないとかってあるのですか？
国産メーカーと比べて余りにも価格が安い為、パソコンに知識のある人じゃないと
使いこなせないのかなと心配です。
初歩的な質問ですが、ご回答お願いします。

書込番号：13496106

[アルカンシェル]

＞＞主に、ネットサーフィン、写真保存、はがき作成くらいしか使いません。
＞＞そういう使い方の場合、この機種で問題ないでしょうか？

はがき作成は、ソフトを入れてあげた方がやりやすいと思いますが、ネットサーフィン、写真保存は、問題なく使えます。

このＰＣは、余分なソフトが入っていない分、安くなっています。

書込番号：13496141

[MOS-B]

国外メーカーだろうと安かろうと、ＯＳが同じなら基本的に使いかっては変わらない。
むしろ、国内メーカーの様に余計なソフトが入ってなかったり、地デジの録画機能なんかが
無い国外メーカーの方が使いこなしというなら楽でしょう。

書込番号：13496466

[sutekina_item]

一つの考え方ですが、今まで、メーカサポートにどのくらい頼ったということも参考にしてください。

メーカサポートにとてもお世話になったということでしたら、今までと同じ国産メーカを重点にお考えになられましたら。

サポートの考え方が（私の感触ですが、）国産メーカと海外メーカでは違うようですから。
どちらが良いとは、言えませんが、、、。

ご参考までに。

書込番号：13496840

[アルカンシェル]

再び、こんにちは。

＞＞パソコンに知識のある人じゃないと使いこなせないのかなと心配です。


ＰＣを動かす上で必要なソフトだけ入っていて、国内メーカーのＰＣように、操作を案内するようなソフトやパンフレットは入っていませんでしたが、ＤＥＬＬのサポートに聞かれたら、ある程度は教えてもらえます。

自分は、ＤＥＬＬの業務用ＰＣを使用していますが、ＤＥＬＬの業務用サポート部門は、親切に対応してもらえます。
多分、個人サポート部門の対応も同じかなと思いますが。。



余談ですが、ＤＥＬＬと同じように、シンプルな構成でＰＣの価格を押さえているメーカーがあります。
それは国内メーカーのエプソンです。
ここのサポートの評判は良さそうですね。

http://shop.epson.jp/pc/

書込番号：13496997

[Dr.ガイ]

＞自分は、ＤＥＬＬの業務用ＰＣを使用していますが、ＤＥＬＬの業務用サポート部門は、親切に対応してもらえます。
多分、個人サポート部門の対応も同じかなと思いますが。。

　違う可能性が高いです。ＨＰは違います。業務は会社で契約してるので、サポートにもお金をかけているはずです。また、何台もまとめて購入してくれる可能性があるので、DELLが稼ぐことができます。個人はそれができません。サポートもあると思いますが、業務と同じとは言えません。

はがき製作のソフトを別に買うか、付いてくるのを使うかで決めた方がいいかもしれません。国内メーカーは付いてくることがほとんどです。ただし、機能限定版です。

いっそ、DELLで購入し、はがきソフトは別に買った方がいいかもしれません。
エプソンダイレクトは、サポートがすばらしいですが、他社に比べてすばらしく高価です。また、そのすばらしいサポートは有料です。最も良いサポートだと１万円以上かかります。カスタマイズ画面に行けばわかります。サポートにお金をかけないなら、主様の用途では国内他社メーカーと、ほとんど変わらないと思います。（標準で選択されているサポートなら国内他社やＢＴＯメーカーと変わりません）

書込番号：13498634

[アルカンシェル]

wingflower28さん、こんばんは。

上記で、誤ったことが書かれているので、詳しくお書きしときます。
プレシジョン、ボストロなどの法人向けのＰＣを購入すれば、法人向けのサポートの部門のサポートになります。
もちろん、個人の方でも、法人向けのＰＣを購入することができ、購入すれば法人向けサポートになります。また、法人向けでも、機種ごとにサポートの部署が分かれていて、プレシジョンなどの価格の高いモデルは、詳しい方が、多くいらっしゃるみたいです。

インスパイロン、ＸＰＳなどの個人向けのＰＣを購入すると、個人向けのサポートになります。

法人向けのサポートは、簡単な操作などのサポートは無料で教えて貰えます。込み入ったオフィスなどの使い方相談になると、プロサポートに入らないといけないので、有料になります。

どこから込み入った質問になるかは、サポートで出られた方の裁量になってきますが、自分が受けている感じでは、大概は教えてくれます。

個人向けサポートは、調べてみますと、操作の仕方などの相談は、ある何年かのプランに入らなくてはいけないので、有料になります。
前述で、個人のサポート内容も、法人と同じサポートのようなことをお書きしたことは、すいません。m(_ _)m

書込番号：13499625

[sutekina_item]

＞Dr.ガイさん

＞エプソンダイレクトは、サポートがすばらしいですが、他社に比べてすばらしく高価です。＞また、そのすばらしいサポートは有料です。最も良いサポートだと１万円以上かかります

エプソンは、いつからサポートが有料になったのでしょうか？。
有料のサポートは、使ったことがないのですが。

書込番号：13499730

[Dr.ガイ]

＞sutekina_itemさん

上記に書いた通り、エプソンダイレクトのカスタマイズ画面に行けば、有料サポートを選択できるようになっています。無料のサポートがないということではございません。

いつからかは、わかりません。私がエプソンダイレクトを知った５年くらい前にはこのようになっていたと記憶してますが、定かではありません。

書込番号：13502272

[sutekina_item]

>Dr.ガイさん

了解しました。
「すぐに安心して使えるサービス」「定額保守サービスー預かり・訪問修理」「安心プラス保障｣「データ安心セット｣「データ復旧安心セット｣「PCなんでもホットライン」などのサービスのことですね。

Dr.ガイさんと私のサポートのとりかたが違っているようでした。
私、仕事業務的にも個人的にもこのメーカを使っておりますので、「アレ？！」という気持ちになり聞き返しました。
失礼いたしました。

書込番号：13503882

[Dr.ガイ]

＞sutekina_itemさん

それらのサービスのことです。sutekina_itemさんは、サポートをどのように受け取ったのでしょうか？対応した人がよかったとかそういうことでしょうか？

失礼ですが、教えて頂きたく思います。

書込番号：13504794

[sutekina_item]

＞Dr.ガイさん

元もとのご質問者の回答から大きく外れてしまいますので、手短に書かせていただきます。

＞対応した人がよかったとかそういうことでしょうか
もちろんそれも含んでおりますが、違います。付加されるサポート以前の基本的なフォローアップ・サポートのことを意味しております。

書込番号：13504863