『サポートも品質も最悪！絶対に買うな！』のクチコミ掲示板

[JOKER365]

居間には録画機としてパナソニック製があるので、自分の部屋でのブルーレイ観賞用として2010年12月に購入。が、パナソニックで録画したブルーレイもDVDも、ほとんど再生不可。7月頃に東芝に問い合わせた所「仕様です」の一点張り、ついでにSD-BD2のソフトウェアのアップデートプログラムは、現在Vol.いくつまで存在するのか？と聞いたら「アップデートプログラムは存在しない」との返答だが、返答の矛盾点をついて何度も聞いてみると「実は存在します」「じゃあ、CD-Rでこっちまでに送るか、ネットで公開してくれ」「それはできません」で千葉県船橋の客対応が最悪のサポートセンターまで行って、アップデートをやらせるが、結局、パナ製で録画したのは再生できず。
2011年11月に再度、アップデートプログラムについて問い合わせるとやはり「存在しない」の一点張り、ウソだと思う人は、この機種の公式サイトを参照してください。

　　その上、保証期間は一年だが、買ってから一年一ヶ月後の2012年1月「東芝タイマー」が作動したのか、開閉トレイが故障。開閉ボタンを最低でも10回以上は押さないとトレイが出てこなくなった。
性能：他社製品との互換性が全くなく、クソ以下。
会社対応：存在するプログラムが存在しないと、客に平気でウソをつく、電話応対もサポートセンターも客を客とも思っていない最低最悪な企業。
東芝タイマー：間違えなく、確実に作動するようです。東芝製なんか二度と買うか！


　以下は蛇足、別に読まなくてもいいですよ：船橋のサポートセンターでの対応、自動ドアからブルーレイを抱えて入って行っても、4-5人いた従業員は全員シカト。あいさつどころか誰も出てこない、従業員と思われるメガネのデブ30-40代を捕まえて「アップデートに船橋のサポートセンターに行けと言われてきた」デブ「ウチではそういうのはやっていない」散々問い詰めると、しょぼくれたジジイ（責任者？）が出てきて「実はやっている」と言って、BDを持って裏に消える。
（これにしたって、渋々「しょーがねえなあー」という雰囲気満々）
デブ自分の机に引っ込む、こっちは、カウンターの前に立ったまま10-20分待たされる、その間、デブを含め、他の従業員、婆さん、もう一人のジジイなどが通りすぎるが椅子の一つの勧めやしない。
　ジジイがBDを抱えて戻ってきたから「ここの従業員は、客に椅子の一つも用意しないのか？」と
全員に聞こえるように大きめの声で聞いてみる。ジジイ横柄な対応のまま、ようやく椅子を用意した。
　東芝なんか潰れたほうが世のためだ！客なめんじゃねえよ！
　あとから「東芝クレーマー事件」というのがあったのを知ったが、結局、東芝を末端まで覆っている横柄さは、東芝の治らない病気のようですね。

書込番号：14041176

[Levis]

JOKER365 さん、私も、最近、２０回ほどしか使ってないのに、トレーが開かなくなり、サポートセンターに持っていったら、１週間ほどで電話があり、部品が無いので、BD3に代えてくれということでしたので、代えてもらいました。
　液晶テレビが東芝なので、レグザリンクの機能が使えるので、東芝にしましたけど、またその東芝タイマーというもので壊れるのではないかと心配になりました。
　ところで東芝タイマーとは、機器についているタイマーの故障ということですか？まだこのレビューを見ることがあれば、教えてください。
　それにしても、酷い対応ですね。私は、一応、小さい店だったので、椅子は勧めてもらいました。　　拝具

書込番号：14139651

[JOKER365]

「東芝タイマー」というのは、昔ソニー製品が保証期間終了直後に、故障が頻発したことから
「ソニー製品には精密に製品寿命をコントロールするタイマーが埋めこまれていて、保証期間が終わった途端に、タイマーが発動し意図的に故障させて、消費者に新製品を買わせている」という都市伝説があり、それをもじって保証期間終了直後に、壊れた私のプレーヤーにも「東芝タイマー」が仕込まれてんじゃねえの？と意味です。機器についてるタイマーのことではありません。
　Levisさん、新製品を買って数回程度のトレイの開け閉めで故障して、さらに修理に出して、答えがあるまで一週間も待たされた挙句の交換ですよね？とりあえずサポートセンターに持ち込んだ
時点で「今すぐ直すか、さもなくば商品を交換しろ！」と怒鳴って押し切ったほうがよかったんじゃないですかね？東芝は客を舐めてますから、そのぐらいやらないと・・
まあ、そのBD3も保証期間終了直後に「タイマー発動」で壊れるのではないでしょうかね？
　二度と東芝製品なんかを購入されないことをお勧めします。
　

書込番号：14144808