『急にフリーズ（頻発）するようになりました。』のクチコミ掲示板

[FFEELL]

PLANEXダイレクトショップのアウトレット品を購入して9ヶ月（保証は切れました）、
これまで何等問題なく使用してきましたが、ここ1ヶ月くらいの間に幾度もフリーズします（３〜７日に一度くらいの割合で）。
接続は有線LANで、ポートは80です。

カメラの設定もルーターの設定も何も変えていませんが、何故かこのようなことが急に起きています。
あえてモデム／ルーターをリセットしてみましたが、その後もやはり再発します。
ちなみに同一のルーター下に2ndカメラとしてCS-WMV02Gを設置しており（ポート8080）、こちらは全くフリーズすることなく稼働中です。
またこの環境のグローバルIPも、上記の理由でモデム／ルーターを意図的にリセットするまでは可変しておらず、固定です（ログで確認済み）。
DDNSはCyberGATEを利用しており、2台のカメラとも同じドメインで、ポート番号で接続カメラの選択をしております。

フリーズした場合、CS-WMV043G-NV本体の電源を一度落とせばその後の再起動では何事も無く動作しはじめます。

これらのことから何か問題点を特定できますでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：14434824

[えうえうのパパ]

私は購入して１か月ほどですが、これまでに何度か再起動しないといけない状態が
発生しています。
ひどいときは１日おき、長くても１週間以上何の問題もなく使えるということが
ないので、不良品に当たったかと思っています。もう少し様子をみて、現象を把握
してからメーカーに連絡してみようと考えています。

なお、症状としては、下記の２パターンが確認できています。
�@ 内部からもカメラのコントロール画面にアクセスできない。
　（LANランプが消えており、赤外線LEDも消灯。）
　→ 電源を入れ直して再起動をかけると復旧。
　　 但し、ナイトビジョンの設定がおかしくなっており、再設定が必要。
�A 外部からアクセスした場合、数時間〜数日前の映像が表示されている。
　→ システム〜ユーティリティで再起動をかけると復旧。

フリーズというのは、�@と同じでしょうか？
本機でもCS-WMV04Nでも再起動しないといけない症状が多数報告されているみたい
ですから、本体故障の可能性が高いのかもしれませんね…。

書込番号：14450422

[FFEELL]

えうえうのパパさん、返信ありがとうございます。

フリーズというのは、WANでもLANでも一切カメラにアクセスできない状態のことです。ただ、LANのLEDランプは点灯しておりますので、ご提示いただいた(1)の状態とは異なるようですね。

私も故障の可能性を考えておりますが、全く使えなくなったわけではないので、修理を依頼する前に（動作している間に）いくつか試してみようと思い、現在ポート番号を80から別のものに変えて作動させています。

あと平行して、Android用のアプリ「IP Cam Viewer Pro」でアクセスしているユーザの利用を、アナウンス〜同意を得た上で、一時停止にしました。これは以前、私がAndroidタブレットの同アプリで運用テストをしていた時に、偶発的にフリーズしたことがあったので、その経験に基づいて試しに行っていることです。

上記のことを行った15日から本日（18日現在）まで、今のところフリーズは発生していません（これらは二つの方策はいっぺんにやらないで一つずつやって問題を切り分けた方がよかったかな・・・）。

とりあえず現在までの経過をお知らせします。

書込番号：14451694

[えうえうのパパ]

FFEELLさん、レスありがとうございます。
当方もAndroid端末からアクセスしていますが、今のところ因果関係は
なさそうなので、やはり症状が異なるようですね。
私ももう少し情報収集してから修理に出したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：14454471

[マイコム]

たしか「CS-WMV04NとCS-WMV043G-NV」商品の出来が悪いですね。

書込番号：14774537