パナソニック　DIGA　DMR-BWT500

Question

お世話になります。パナソニック　DIGA　DMR-BWT500を使用していましたが、昨日突然電源以外のリモコンが反応しなくなりました。また電源は入りますがWOWOWが未契約となり観れなくなりました。その他のBSは観れます。リモコンの電池、B-CASカードのチェックはしましたが原因が分かりません。本体修理出しか、一先ず汎用リモコン購入で試すか迷ってます。リモコンの送信？レンズが2カ所あり、一つは電源、一つはその他だとしたら、その他のレンズが壊れているのでは？とも思いましたが、WOWOWが観れない原因が分かりません。WOWOWの契約も確認済みで問題ありません。やはり機器本体の故障なので、速やかに修理出しした方が良いのでしょうか。この程度の情報で心苦しいですが、アドバイス頂けると幸いです。宜しくお願い致します。

MondialⅡ · Accepted Answer

『本体電源』長押し(３秒以上)してからコンセント抜きして下さいね。リモコンの電源ボタンでは意味が有りません。ですので、行きなりのコンセント抜き(正確には再度刺した時)で結果的にリセット効果があったということになり、正常復帰したと思われます。トレイの開閉ボタンの連打も意味は有りません。結果オーライですが『本体電源』長押し無しでコンセント抜きは内蔵HDD等の故障の原因に成りかねないので次回からは絶対にしないで下さいね。通常は『本体電源』長押しだけで正常復帰します。更に念のために、本体内部品の(電解)コンデンサー等の放電目的のためにコンセント抜きをするのです。今回は無事にコンセントを改めて刺した刻に再起動が行われて無事に復帰と言うことです。

バラちゃん · Accepted Answer

このような状態の場合はまずリセットです。１．電源が入って、ＨＤＤにアクセスしていない状態で、２．本体の電源ボタンを１０秒以上押す（電源が切れてもそのまま）３．後ろに手が回るなら、電源コ－ドを抜く４．３分以上放置５．電源コードを入れる６．ＰＬＥＡＳＥ ＷＡＩＴが消えるまで待つこの後、動作確認をする。これで症状が治らなければ、修理が必要です。

yuccochan · Accepted Answer

とりあえずは、リセットでしょうか。リセット：・本体電源ボタンの長押し・ACコンセント抜き、数分以上経ってから、コンセント刺しあと、状況が分からない所があります。>電源以外のリモコンが反応しなくなりました。とあるのに、>WOWOWが未契約となり観れなくなりました。その他のBSは観れます。チャンネル切換が出来ているような？テレビリモコンでの操作でしょうか？>リモコンの送信？レンズが2カ所あり、一つは電源、一つはその他だとしたら多分、そういうことではなく、広範囲にするために方向を変えたLEDが２つあるのだと思います。また、WOWOWなどの有料放送は、契約いてるB-CASカード情報を電波の隙間に乗せて送信しています。受信機（テレビやレコーダー）は、自身のB-CASカード情報を受信すると視聴可能になります。何らかの事情で、受信機からこの契約情報が消失されると、次の受信まで視聴できません。次の受信までには、１～２時間ほどかかる事があります。

juliemaniax · Answer

>B-CASカードのチェックはしましたがどの様なチェックかは分かりませんがテレビのB-CASカードと入れ替えてテレビでWOWOWが見られるか確認してみるもし見られればDIGA側の問題見られなければB-CASカード側の問題となります契約情報の消失ならばWOWOWカスタマーセンターに連絡された方が良いです

Steel Wheels · Answer

＞リセットすべくリモコンの電源スイッチを10秒以上長押ししてから・・・残念です。頂いた返信を良く読みましょう。動作したのは良かったですね。

MondialⅡ · Answer

本体電源長押し(３秒以上)は試しましたか？

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