『ネットに繋がらない（その後）』のクチコミ掲示板

[蓮太さん]

最近ネットに繋がらないの情報がありません。dellでマザーボードの交換された方、情報をお願いします。

書込番号：14612395

[nabeken_tokyo]

今年1月から2月にかけて頻発していました。
ところが暖かくなってきたころから現象が出なくなりました。
一応保証期間ぎりぎりの4月に詳細を話ししてシステムボード交換してもらいました。
現在は現象が出ておりません。

書込番号：14613236

[研究家2007]

３月購入しましたが、購入当初からつながりにくいな！と思いながらもだましだまし使っておりましたが、１週間ほど前から症状が悪化。必ずダメなのは、PC起動時とスリープからの起動時。（この２つは短時間なうえOSのリトライで再接続するので気づいている人が少ないのでは？）
そして極めつけが、内蔵LANボードの負荷が増えた時です。(頻繁にUPロードとDOWNロードを繰り返す動作）負荷が増えると通信断。WINDOWSのトラブルシューティングを実施するとモデムを検出できないとの結果。どうも、このPCは、LANの過負荷耐量が少なすぎるような気がします。(ひょっとして設計不良かな？）
購入後にDELLよりご丁寧に送っていただいたカスタマーサポートのメールに返信しましたが、なしのつぶて(大連カスタマーセンターは正常に機能しているのでしょうか不安です)前スレの対策を実施しましたが改善なしです。これからどうしようかな〜。

書込番号：14622754

[蓮太さん]

DELLのランポートは、相変わらず９５％以上繋がりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　気温も上がってきましたが状況は同じです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２月にインテルギガビットCTアダプターを取り付け３か月以上たちますが、こちらは正常に動作しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　DELLでマザー交換されてもダメな方は、CTアダプター（３０００円程度）の取り付けを、お勧めします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　XPSー8300はランポート以外は正常に動作しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：14632508

[研究家2007]

その後の話。
２〜３日して、日本人のサポートマンから電話があり結局マザーＢ交換となりました。（たぶん横浜のサポートからの電話だと思いますが対応は素晴らしかったですよ！）
マザーＢ交換後、不具合現象が解消されすこぶる調子がいいです。実感できる改善状況は、
1.ガジェットのNetwork Trafficにおいてトレンドグラフがリセットしなくなった。
　（このガジェットでネットワーク接続時にトレンドグラフがリセットする様ならば対策要）
2.インターネットラジオが途切れることがなくなった。
　（インターネットラジオが途切れるのは、ネットワークの通信状態が悪いからと思い込んでい　　たが、どうやらPCのシステム的問題だったようです。）
3.スリープからの起動時、outlookが通信エラーを起こさなくなった。
以上です。
結局、ガジェットのNetwork traffic（network trafficで検索すると窓の杜でHITするやつ）でプラウザ起動時にトレンドグラフがリセットするようならPCの不具合の可能性がありますね。

書込番号：14647124

[研究家2007]

６月にマザーボード交換後、1カ月で再発！
良くわからないのだが、私のPCは下記条件がそろった時にマザーボードのＬＡＮ機能が逝ってしまうような気がする。
ブラウザー：google/chrome
プラグイン：silverlight(microsoft)
この条件で、yahooの動画ニュースを視聴すると、CPU(i7)負荷が70％以上
（ガジェットメーターにて確認）を継続し、その後通信速度が極端に低下、
最悪回線断となり、逝ってしまう。
たちの悪いことに完全に逝ってしまわず、時々復活、時々速度低下、たまに回線断となる。
推測だが、ＣＰＵの負荷増大→消費電力増加(ひょっとしてマザーの電源電電圧低下？）
→マザーのＬＡＮ部分破壊　の過程で状態が進行するような気がする。
責任は取れないが、この条件で同様な現象を確認できる人はいないだろうか。
ＰＣの詳しい人は、ＣＰＵの負荷を増大させたまま(マザーに供給される電流を大にして）、
インターネット接続、データのダウンロードでも。これでおかしくなる人が多く出れば、
完全リ○○○でしょうね。（後付けＬＡＮボードが良いというのは、電源が別だから?）

書込番号：14827366

[poppo55]

不具合を最近直しましたよ。もしボードの設計ミスなら交換しても再発するでしょうね。
チャットサポートはBIOSを入れろとか、初期構成に戻せとか、CMOSクリアをしろとか面倒な事をさせて時間を取らせますので、電話入れてさっさと修理させた方が早いです。

まあ、3年保障なので再発したら何回でも交換させますが、面倒なボードの交換より、ギガビットLANカードを無償で提供してくれた方が良いんだけどね。

DELLもHPもネットワークパーツはボロだね。
最近、中国製電子パーツ全般に言える事ですけど、粗悪品が以前に増して大手製にまで広がってます。軍事的な思惑でネットワークパーツが簡単に壊れるように仕組まれてたりして。
中国と戦争になった瞬間に世界中のPCがハックされるとかありそう。。。

書込番号：15544943