『年明け早々に壊れた？』のクチコミ掲示板

[おぎっち...]

番組表

初めて書き込みます。

外付けUSB-HDの録画を見ようとしたらフリーズしてしまい、テレビとＨＤどちらの故障かいろいろ試していたら…番組表の表示が添付写真のようになってしまいます。

修理＆対応のアドバイス願います。

書込番号：13971618

[130theater 2]

電源リセットはやってみましたか？。

書込番号：13972454

[おぎっち...]

130theater 2 さん

早速の返信ありがとうございます。

�@テレビ本体の電源リセット実施 ⇒ 症状変化なし
�AビエラリンクしてあるＢＤにメディアセットして再生 ⇒ 再生できず、テレビ画面表示なし
�Bテレビに接続のＵＳＢ‐ＨＤの電源をＯＦＦ〜ＯＮ ⇒ 正常動作にもどる

録画中だった為ＨＤの電源ＯＦＦはためらいましたが…�Bで復活しました
ありがとうございました。

先ほどﾊﾟﾅｿﾆｯｸのお客様窓口に連絡して、明日来て頂ける事になりました。


因みに…ＵＳＢ‐ＨＤはＩＯデータのＨＤＣＡ−Ｕ２です。

書込番号：13973416

[おぎっち...]

今日、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽの技術担当方に来て頂きました。

症状を説明し、最初はとりあえず様子をみてとの事でしたが…
こちらからお願いしＡモジュールの予測交換をする事になりました。
間欠障害なので、なかなか解析が難しいとは思いますが…良い対応して頂きました。

他の方の参考に、後日経過報告します。

書込番号：13977935

[おぎっち...]

経過報告です。
未だUSB-HDD録画は正常動作しません。
USB-HDDの録画しながらテレビを見ていると…何回もHDDが録画開始の動作らしき動きをします。
画面が暗くなりHDDがｷｭｲｰﾝって感じで動きます。
当然…まともに録画は出来ません。
HDDの故障が原因で番組表が写真のようになったりする可能性はないとﾊﾟﾅｿﾆｯｸの方は言ってましたので、ディーガのみで録画してテレビの修理待ちです。

USB-HDD録画しなければ、問題なく視聴できます。

書込番号：13993926

[130theater 2]

おぎっち...さん　

症状だけからだとテレビが悪い感触ですね。
私も新規購入のディーガの録画が予約時間になっても始まらない等のトラブルが出て、ディーガ
を初期不良で交換してもらったりしましたが、原因はHDMI接続してあったAVアンプが原因でした。
私のディーガはHDMI出力が2系統あり、片方は音声出力のみ設定でAVアンプに、もう一つはビエ
ラに接続していますが、まさかAVアンプが原因だとは思いませんでした。HDMIの端子の中に何が
しかのコントロール信号がある様です。

書込番号：13994372

[おぎっち...]

130theater 2 さん

ありがとうございます。

自分のAVアンプは旧型でUSB接続はありませんが…
双方向のｲﾝﾀｰﾌｪｲｽは干渉する可能性あるんですね。


今後、故障原因を調査していく時に参考になります。
助かります。

書込番号：14005488

[おぎっち...]

経過報告です

16日にﾊﾟﾅｿﾆｯｸﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽの方が来てAﾓｼﾞｭｰﾙを交換してもらいました。
翌日USB-HD録画中にテレビの電源ONしたらリモコン＆テレビ本体でのﾁｬﾝﾈﾙ切り替えやその他全ての操作不能となり…電源ON-OFFしかできませんでした。
いろいろ試していたら電源ON-OFFも不可となり
USB-HDの認識も出来なくなりました。

電話連絡にてﾊﾟﾅｿﾆｯｸﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽに連絡したところ、明日ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの事業部に相談して後日対応を連絡との事でした。

そして、昨日連絡があり代替のHDDを貸し出すので…故障原因の切り分けをしていきましょうとのことでした。

USB-HDDが干渉している可能性は当初から相談していますが…これでハッキリすると思います。
ではまた後日報告します。

書込番号：14040502

[おぎっち...]

とりあえずは結果報告となります。
IOデータ製のUSB-HDDを修理に出し故障が確認されて返って参りました。

但し、当初の番組表との因果関係は不明のままです。

暫くは最初のセッティングに戻して使用してみます。
これまで何十本とテニスの試合とドラマ＆映画等が録画して見られず散々なので、もうボチボチちゃんと動いて欲しいものです。

書込番号：14336030