『電源が急に落ちる不具合』のクチコミ掲示板

[apple-h]

購入して1週間ほど経過するのですが
録画したものや通常のチャンネルを観ているときに急に電源が落ちて数秒で立ち上がります。
1週間で5,6回ありました。

左下のLEDランプを見ていると左側の（多分HDD)ランプが一瞬消えて、右側のランプが赤になりそれと同時かそれよりも早く画面が消えてまたすぐに緑に変わり画面が再びつきます。その後、5秒ぐらいで左側のランプが再点灯します。予約録画しているので橙色に点灯します。

この現象のために予約録画ができていなかったこともありました。
一度HDDを初期化して様子を見ようと思うのですがメーカーサービスに見てもらった方がよいでしょうか？

販売店に連絡したら初期不良対応はでき兼ねるとのことでした。箱を廃棄してしまったためです。

書込番号：14023263

[クリスタルサイバー]

＞販売店に連絡したら初期不良対応はでき兼ねるとのことでした。箱を廃棄してしまったためです。

そんなことあるのかな・・・？
箱がないから販売店が対応できないっていうならメーカーに言いましょう。

どちらにしろ初期不良なので、どちらかは対応すべきだと思いますので・・・

書込番号：14023284

[電産]

　念のために、電源プラグを確認してください。ゆるい場合はこのような症状が出る可能性があります。
　そこが問題なければ、保証書を使って直すより方法は無いでしょうね。

書込番号：14023294

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ

お気の毒だす・・・・

＞販売店に連絡したら初期不良対応はでき兼ねるとのことでした｡箱を廃棄してしまったためです｡

有り得ない寝言です。
店長出せ！
とか、大型量販店なら本部出せ！と騒ぎましょう。

つうか、大型テレビ等の箱は通常販売店が持ち帰るので保管してる方はおらんと思います。

別途、電子スイッチの機器では、プラグ接触不具合で一旦電源が落ちたら復帰することはありません。

とりま、電源ケーブル抜いて一晩放置だけ試してくらはい。

書込番号：14023329

[apple-h]

様々なアドバイスありがとうございます。

とりあえず、昨日初期化してからは現象が出ていないのでちょっとこのまま様子見ようかと思います。
電源プラグももう一度確認してみます。
これでもし、現象が再び出るようなら即メーカーサービスに連絡する予定です。

販売店の対応については箱の一つや二つで初期不良対応ができないのはちょっとガッカリですが。評価が良かっただけに幻滅です。
もう仕方がないのでメーカーサービスに頼るしかないですね。


　

書込番号：14024687

[8hfafq74qfhyyfhq]

その後、メーカーの対応は？
ちなみに梱包箱も商品の一部ですので、
交換や返金の際は購入時そのまま返却する義務があります。
（何処の販売店でも規約に定められています）
もし購入したテレビが梱包箱なしで配達されたらクレーム入れるでしょ

書込番号：14041196