『壊れた』のクチコミ掲示板

[EastTennessee]

購入して2週間強で壊れました。
OSが立ち上がらなくなりました。
HDDケースに入れて外付けUSBで接続しようとしても認識してくれなかったので、たぶん本当に壊れたんだと思う。
通販で買ったので、保証は初期不良のみの交換です。
メーカー保証は、海外の本社に送るとか送らないとかかかれていて、やる気がおきません・・・
これって、あきらめるしかないんですよね？
うーむ、これまでCrucialは２５６を二つくらい使って全く問題なかったのですが、今回は外れを引いたかも。

書込番号：15442666

[carnivore]

駄目元で、本社へ送ったらどうでしょうか。
こんな感じで、メッセージと購入証明を添えて・・・
Dear Crucial corp.

I'm XXXX who is yorr user.
I bought m4xxxxx at Xxxx store in xx,xx,2012.
Unfortunately it does't work correctly and I wish you to repair as quickly as you can.
Please check it and patch up ot repair.
Best regards.

name xxxx xxxx
email [e-mail]
Address 1111 xxxxx xxxx Japan.
post number xxxxx-xxxxx
+81-3-xxxx-xxxx-xxxx
市街局番の最初の"0"は省いて書きます。
例えば、03-1122-3344だったら、[phone]です。
スペル間違いがあるかもしれませんから、送る前にチェックしてください。
郵便局から、小型包装物扱いで送れば、安いと思います。

書込番号：15442776

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

そのSSDのファームバージョンは分かりますか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000248009/SortID=15124261/#tab
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000249208/SortID=15441065/#tab

最近購入されたのなら、最初から010Gだった可能性があります。
010GはBIOSから見えなくなるなど非常に不安定みたいです。
認識できないならどうしようもありませんが、安定版の000Fや最新の040Hに出来るならやってみては。

書込番号：15442821

[you-wish]

3番目の方法で　ほとんど復活します。
この方法で試してだめなら、、、残念です。

http://engawa.kakaku.com/userbbs/754/Page=2/SortType=WriteDate/#754-386

書込番号：15442839

[シルバーライオン]

【Crucial 製品正規販売代理店】 株式会社エスティ トレード( 取扱品目：SSD , 増設メモリ )
東京都中央区八丁堀3-19-2
TEL：[phone]
FAX：[phone]
シー・エフ・デー販売株式会社 ( 取扱品目：SSD , 増設メモリ )
名古屋市中区大須三丁目30番20号　赤門通ビル
TEL：[phone]
FAX：[phone]
シネックスインフォテック株式会社 ( 取扱品目：SSD , 増設メモリ )
東京都江東区東陽6-3-1　東京イースト21ビジネスセンター2F
TEL：[phone]
FAX：[phone]

並行輸入物でなく、代理店を通っていれば、保証対象になりませんか？

書込番号：15442917

[EastTennessee]

皆様、ありがとう。
今奇跡が起こりました。
外付けでつないだまま放置していたら、なんと突然認識するようになりました。
半日かけて作ったプログラムが消えずに済んで、大変うれしいです。

さて、Firmwareは010Gでした。
Firmwareのupgradeはやったことがありませんが、ためしにトライしてみます。
なんだか、英語で書かれていて敷居が高そうですが・・・

書込番号：15442919

[EastTennessee]

you-wishさん、ありがとう。
お教えいただいた方法を、全く偶然に行っていたようです。
しかし、オカルト現象ですなあ。
Firmwareのupdate(or downgrade)が必要なようですね。

書込番号：15442940

[you-wish]

EastTennesseeさん

そうでしょ（笑。
良かったです。

では。

書込番号：15442957

[EastTennessee]

シルバーライオンさん、情報ありがとう。
どうやら、返品しないでも何とかなりそうです。
日本の代理店を経由したのかどうか、ちょっと分からないです。
ちなみに、ドスパラという通販で購入しました。

書込番号：15442974

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

000Fなら
http://edge.crucial.com/firmware/m4/000F/Crucialm4_000F.zip
からダウンロードしてISOファイルをCDに焼いてダウングレード。

最新版なら
http://www.crucial.com/support/firmware.aspx
からダウンロードしてEXEファイルからアップする。

書込番号：15442995

[EastTennessee]

ベンクロさん、ありがとう。
最新版の040Hにupdateしました。
やれやれ、日付が変わる前に何とかひと段落つきました。

価格コムの皆様が大変親切で、感動しました。

書込番号：15443208

[J-コナン]

ドスパラで買ったのなら、ほぼ間違いなく代理店を通っているでしょうから、
メーカーに直接修理出しする必要は無いかと。
初期不良交換のみ　の保証というのは、
初期不良以外は一切対応しないよ、という意味ではなく、
それ以降は送料のユーザー負担が発生するよ、という意味です。
なので、ドスパラに修理を申し込めば、メーカーへの取次ぎを行ってくれるはずですよ。
メーカー保証期間内であれば、修理費は無料ですが、
ドスパラと自分の間の送料は　片道分負担だったかと。
この辺は、ドスパラの保証規定に書いてあったと思います。

まぁ今回は無事治ったようなので、あくまで余談ですが・・・・・（笑）

書込番号：15482519

[EastTennessee]

J-コナンさん。
ご返事どうもありがとう。
結果的に今回は問題ありませんでしたが、実は、ドスパラにも相談していました。
初期不良は基本は1週間での交換ですが、会員になれば1か月は初期不良で対応する、との返事を、この掲示板で相談した後にいただきました。
通販でも、誠実な対応をされる店はある、ということが分かりました。

書込番号：15484412

[イヴのパパ]

ドスパラさんは独自に輸入してたりするので、通常正規代理店製品では直い事も多いようですよ。

書込番号：15953442